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예약 시스템에는 네 가지 정보가 필요하다, 무엇을 예약하는지, 누가 그것을 처리하는지, 어떤 시간대에, 그리고 각 예약이 얼마나 걸리는지. 지속 시간은 거의 항상 빠뜨리는 항목이고, 바로 이것 때문에 일정이 겹치게 된다.
