Optisyen için web sitesi: bir öğleden sonrada nasıl sahip olunur (müşteri kaçırmadan)

Telefonundan Google’a “yakınımdaki optisyen” yaz. Küçük optisyenler çıkmaz — “çevrimiçi randevu”, “konum”, “telefon” yazan yerler çıkar. Optisyeniniz o listede yoksa müşteri sizi bulamıyor demektir, garanti ederim.

Optisyen için bir web sitesi, basitçe, bir müşterinin nereye gideceğine karar vermeden önce konumunuzu, çalışma saatlerinizi, ne sattığınızı ve sizinle nasıl randevu alacağını gördüğü çevrimiçi mekândır. Olan şey şu: biri gözlük arıyor. Başka bir yerde randevusu var ama site kafa karıştırıcı ya da eski görünüyor. Çıkıp “güvenilir optisyen” diye arıyor. Siz güzel fotoğraflar, konumunuz, “randevunu buradan al” yazan bir butonla karşısına çıkarsanız — müşteri sizi bulur. Sitesi olmayan ya da 2012’den kalma gibi görünen biriyseniz, müşteri sizin varlığınızdan hiç haberdar olmaz.

İyi haber şu: optisyeniniz için bir site sahibi olmak karmaşık değil. Ajansa gerek yok. Üç ay beklemeye ya da ayda binlerce pesoya gerek yok. Yapmanız gereken tek şey optisyeninizi tıpkı birine anlatır gibi anlatmak; iki saat içinde yayında ve insanlar sizi buluyor.

Bir optisyen web sitesinde neler olmalı?

Bir optisyen sitesinde beş şey olmalı: tam konumunuz, ne sattığınız, nasıl randevu alınacağı, çalışma saatleriniz ve neden size güvenilmesi gerektiği. Herhangi bir şey yazmadan önce, müşteri sitenize girdiğinde ne aradığını anlayın:

1. Nerede olduğunuzu bilmek — Konumunuz, tam adres, telefon. Optisyeninizin nerede olduğunu tahmin etmem gerekiyorsa, sayfayı kapatırım. Ayrıca: bir alışveriş merkezindeyseniz, merkezin adını ve kat/mağaza numarasını belirtin.

2. Ne yaptığınızı bilmek — Gözlük, çerçeve satıyorsunuz, hizmet veriyorsunuz (göz muayenesi, tamir vb.). İşletmenizden gerçek fotoğraflar, sattığınız gözlüklerden fotoğraflar, (izinle) müşteri fotoğrafları koyun. Gerçek bir fotoğraf, jenerik bir stok fotoğraftan çok farklı bir etki bırakır.

3. Randevu alıp alamayacağımı bilmek — Müşteri optisyen arıyorsa çünkü gözlerini kontrol ettirmesi ya da yeni gözlük alması gerekiyor. Ona “randevu al” diyen bir buton verin ya da randevu sisteminiz yoksa, doğrudan bir WhatsApp: “Randevu için mesaj gönderin”. Önemli olan, sizinle nasıl iletişime geçileceğinin tahmine gerek kalmadan açık olması.

4. Çalışma saatlerinizi bilmek — Gidip de saat 2’de kapalı bulmaktan daha can sıkıcı bir şey yok. Pazartesi-Cumartesi 9.00-19.00 çalışıyorsanız, bunu yazın. Öğlen ara veriyorsanız, onu da yazın.

5. Güven — Neden sizin optisyeninize gidilmesi gerektiğine dair kısa bir paragraf. “Orijinal marka gözlükler”, “profesyonel göz muayenesi”, “mahalledeki en iyi fiyatlar” olabilir — doğru ve size özgü olan her ne ise.

Yapay zekânın siteyi iki saatte kurması için optisyenimi nasıl anlatmalıyım?

HTML yazmanıza gerek yok. Optisyeninizin hikâyesini, telefonda bir müşteriye anlatır gibi anlatmanız yeterli.

İşte anlatmanız gerekenler:

“Saltillo şehrinde, Plaza Tec alışveriş merkezi, 2. kat, 23 numaralı mağazada bir optisyenim var. Optisyenimin adı ‘Óptica Visión Perfecta’. Hem yerli hem ithal marka gözlükler konusunda uzmanız. Çerçeve, kontakt lens satıyoruz ve göz muayenesi hizmeti veriyoruz. Görüşü kontrol etmek için modern teknoloji kullanıyoruz.

Kapıdan giren müşteri genelde yeni gözlük istiyor ya da baş ağrısı veya göz yorgunluğu yaşadığı için görüşünü kontrol ettirmek istiyor. Bazen göz doktorundan aldığı bir reçete getiriyor. Beklememesi için çevrimiçi randevu alabileceğini bilsin istiyoruz.

Pazartesi-Cuma 9.00-14.00 ve 15.00-19.00 arası açığız. Cumartesi 9.00-17.00. Pazar kapalı. Telefon numaramız 844-123-4567 ve WhatsApp’ımız da aynı numarada.

Sitede şunlar olsun istiyorum: haritalı konum, çalışma saatleri, mağazadan fotoğraflar, adımla birlikte kendi fotoğrafım (işletme sahibi ve göz uzmanı benim), sattığımız gözlükler, ‘WhatsApp’tan randevu al’ yazan büyük bir buton, ve şöyle bir paragraf: ‘Teknolojiyle profesyonel görüş kontrolü. Tüm markalardan gözlükler. Mahallenin adil fiyatları. Sen güven, gözlerine biz bakalım.’”

Bu kadar. Anlatım bu. Ne fazla, ne eksik.

Optisyenimi Proyecta’da anlattığımda ne elde ederim?

Optisyeninizi Proyecta’da (proyecta.dev) — açıklamanızdan yola çıkarak, ajans ya da kodlama olmadan tüm siteyi kuran araç — anlatıp “oluştur”a bastığınızda, iki saat içinde şunları içeren bir web sitesi çıkıyor:

• Fotoğraflarınızla ana sayfa
• Gerçek haritalı “Konum” bölümü (Google Maps otomatik entegre olur)
• Güzel görünen “Çalışma Saatleri” bölümü
• Fotoğrafınız ve adınızla “Ekibimiz” bölümü
• Köşede yüzen WhatsApp butonu (müşteri tıklar, doğrudan sizinle WhatsApp açılır)
• “Çevrimiçi Randevu” butonu (isterseniz sonradan bir takvim ekleyebilirsiniz; şimdilik WhatsApp yeterli)

Site responsive çıkıyor — telefonda, tablette, bilgisayarda güzel görünüyor. Telefonundan “yakınımdaki optisyen” arayan müşteriler sitenizi bulacak, oradan çıkmadan WhatsApp’ı açacak ve randevu alacak.

Optisyenimin sayfasını yayınladıktan sonra ne yapmalıyım?

Optisyeninizin sayfasını yayınladıktan sonra yapılacak üç şey var: linki her yere paylaşmak, yorum istemek ve sayfayı ayda bir iki düzenlemek.

1. Linki her yere paylaşın: Site adresini Google İşletmem profilinize ekleyin (bu ücretsiz, “Google İşletmem optisyen Saltillo” diye arayın). Sosyal medyada paylaşın. WhatsApp imzanıza linki ekleyin. El ilanı bastırıyorsanız, web adresini yazın.

2. Müşterilerden yorum bırakmalarını isteyin: Google’daki gerçek müşteriler herhangi bir fotoğraftan daha etkili konuşur. Memnun müşterileriniz varsa, Google’da 5 yıldız bırakmalarını isteyin; bu, sitesi olmayan rakiplerinizden müşteri çeker.

3. Sayfayı ayda bir iki düzenleyin: Gelen yeni gözlüklerin fotoğrafları, değişen saatler, yaptığınız kampanyalar. Üç aydır aynı görünen bir sayfa “canlı değil” der; değişen bir sayfa “bu işletme gerçek” der.

Optisyenimin sayfasının hazır olduğunu nasıl anlarım?

Anlamak için, bir müşteriymişsiniz gibi telefonunuzdan açın ve şunları kontrol edin:

• Konum net görünüyor mu? Telefon numarasını sorunsuzca kopyalayabiliyor muyum?
• Ne sattıklarını ve randevu almak için ne yapmam gerektiğini anlıyor muyum?
• Çalışma saatleri açık mı?
• Gerçek işletme fotoğrafları mı görüyorum, yoksa jenerik mi görünüyor?
• WhatsApp butonu orada ve çalışıyor mu?

Hepsine “evet” diyorsanız, hazır demektir.

Optisyen için bir web sitesi kaça mal olur?

Optisyeniniz için bir sayfa 0 ile 200 peso arasına mal olur, tuoptica.com.mx gibi güzel bir alan adı isteyip istemediğinize bağlı olarak — o ücretli ama pahalı değil. Sitesiz, her gün müşteri kaybedersiniz. Siteyle, sizi bulurlar.

Optisyeninizi bugün Proyecta’da anlatın. Yarın bu saatte, müşterileriniz sizi Google’da arıyor ve buluyor olacak.

Anahtar kelime: optisyen için web sitesi.