귀하의 편의를 위해 번역되었습니다. 본 버전과 영문 버전 사이에 충돌이 있는 경우, 영문 버전이 우선합니다.
본 환불 정책은 당사의 서비스 약관을 보완합니다. 본 정책은 환불이 가능한 경우와 환불을 요청하는 방법을 설명합니다. 본 정책에서 정의되지 않은 대문자로 표기된 용어는 본 약관에서 부여된 의미를 갖습니다.
1. 등록 판매자
모든 구매는 Sold Through Link, LLC("Lemon Squeezy")가 제공하는 서비스인 Lemon Squeezy로부터 이루어지며, Lemon Squeezy는 등록 판매자(merchant of record) 및 매도인으로서 행위합니다. Lemon Squeezy는 승인된 후 환불을 실행합니다. Proyecta Labs, Inc.는 Proyecta 서비스를 제공 및 지원하며, 당사의 서비스 약관이 그 이용을 규율합니다.
2. 환불 기간
귀하는 서비스 약관 제16.8조에 규정된 바에 따라, 구매 후 30일 이내("환불 기간")에 선납된 플랫폼 요금(귀하의 Proyecta 구독)에 대한 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 사용 요금 — AI 모델 토큰 및 컴퓨팅과 같이 이미 소비된 제3자 리소스에 대한 가변적이고 통과(pass-through)되는 요금 — 은 당사가 이미 귀하를 대신하여 부담한 비용을 반영하며, 서비스 약관 제16.7조에 기술된 바와 같이 적용되는 소비자 보호법에서 요구하는 경우를 제외하고는 환불되지 않습니다.
포함된 도메인의 갱신. 귀하의 구독과 함께 등록된 도메인의 연간 갱신 요금은 청구된 후에는 환불되지 않습니다: 해당 결제는 등록기관으로부터 그 도메인의 1년을 즉시 추가로 구매하는 것이며, 이미 등록된 1년은 반환될 수 없습니다. 이는 귀하의 플랫폼 요금에 영향을 미치지 않으며, 플랫폼 요금은 위의 환불 기간 내에서 계속 환불 가능합니다.
EEA/영국 소비자 — 철회권. 귀하가 EEA 또는 영국에 거주하는 소비자인 경우, 귀하는 사유를 제시하지 않고 구매 후 14일 이내에 구독을 철회할 법정 권리를 가집니다. 철회하려면 billing@proyecta.dev로 이메일을 보내십시오. 본 서비스는 즉시 시작되므로, 구매함으로써 귀하는 당사가 철회 기간 중에 이행을 시작하도록 명시적으로 요청하며, (i) 본 서비스가 완전히 이행되면 철회권을 상실하고, (ii) 이행이 시작된 후에 철회하는 경우, 귀하를 대신하여 실제로 발생한 사용 요금을 포함하여 그 시점까지 제공된 부분에 대해 비례적인 금액을 지불해야 함을 인정합니다.
3. 환불 요청 방법
인보이스 번호 또는 주문 ID와 함께 billing@proyecta.dev로 이메일을 보내거나 lemonsqueezy.com/help을 통해 Lemon Squeezy에 직접 문의하십시오. 승인된 환불은 원래 결제 수단으로 반환되며 일반적으로 5~10 영업일 이내에 처리됩니다.
4. Lemon Squeezy 구매자 약관
본 정책은 등록 판매자 거래로서 귀하의 구매를 규율하는 Lemon Squeezy의 구매자 약관에 의해 보완됩니다.
5. 본 정책의 변경
당사는 본 환불 정책을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중대한 변경 사항은 최소 30일 전에 공지됩니다. 발효일 이후 본 서비스를 계속 이용하는 것은 동의로 간주됩니다.