แปลเพื่อความสะดวกของคุณ ในกรณีที่มีข้อขัดแย้งระหว่างเวอร์ชันนี้กับเวอร์ชันภาษาอังกฤษ เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลบังคับใช้
นโยบายการคืนเงินนี้เป็นส่วนเสริมของข้อกำหนดในการให้บริการของเรา นโยบายนี้อธิบายว่าเมื่อใดที่สามารถขอคืนเงินได้และวิธีการขอคืนเงิน คำที่ขึ้นต้นด้วยตัวพิมพ์ใหญ่ซึ่งไม่ได้นิยามไว้ที่นี่ให้มีความหมายตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนด
1. ผู้ค้าที่ลงทะเบียน
การซื้อทั้งหมดเป็นการซื้อจาก Lemon Squeezy ซึ่งเป็นบริการที่จัดหาโดย Sold Through Link, LLC ("Lemon Squeezy") ในฐานะผู้ค้าที่ลงทะเบียนและผู้ขาย Lemon Squeezy จะดำเนินการคืนเงินเมื่อได้รับอนุมัติ Proyecta Labs, Inc. เป็นผู้จัดหาและให้การสนับสนุนบริการ Proyecta และข้อกำหนดในการให้บริการของเราใช้บังคับกับการใช้บริการดังกล่าวของคุณ
2. ระยะเวลาการคืนเงิน
คุณสามารถขอคืนเงินเต็มจำนวนของค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม (Platform Fees) ที่ชำระล่วงหน้า (การสมัครสมาชิก Proyecta ของคุณ) ได้ภายใน 30 วัน นับจากการซื้อของคุณ ("ระยะเวลาการคืนเงิน") ตามที่ระบุไว้ในข้อ 16.8 ของข้อกำหนดในการให้บริการ ค่าธรรมเนียมการใช้งาน (Usage Fees) — ค่าใช้จ่ายแบบผันแปรที่ส่งต่อสำหรับทรัพยากรของบุคคลที่สามที่ใช้ไปแล้ว เช่น โทเค็นโมเดล AI และการประมวลผล — สะท้อนถึงต้นทุนที่เราได้รับภาระไปแล้วในนามของคุณ และไม่สามารถขอคืนเงินได้ ยกเว้นตามที่กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่ใช้บังคับกำหนด ตามที่อธิบายไว้ในข้อ 16.7 ของข้อกำหนดในการให้บริการ
การต่ออายุโดเมนที่รวมอยู่ในแพ็กเกจ ค่าธรรมเนียมการต่ออายุรายปีของโดเมนที่จดทะเบียนพร้อมกับการสมัครสมาชิกของคุณไม่สามารถขอคืนเงินได้เมื่อเรียกเก็บแล้ว การชำระเงินดังกล่าวเป็นการซื้อสิทธิ์ในโดเมนนั้นเพิ่มอีกหนึ่งปีจากนายทะเบียนทันที และปีที่จดทะเบียนไปแล้วไม่สามารถคืนได้ สิ่งนี้ไม่กระทบต่อค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มของคุณ ซึ่งยังคงขอคืนเงินได้ภายในระยะเวลาการคืนเงินข้างต้น
ผู้บริโภคใน EEA/UK — สิทธิ์ในการถอนตัว หากคุณเป็นผู้บริโภคที่พำนักอยู่ใน EEA หรือ UK คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการถอนตัวจากการสมัครสมาชิกของคุณภายใน 14 วันนับจากการซื้อโดยไม่ต้องให้เหตุผล หากต้องการถอนตัว ส่งอีเมลไปที่ billing@proyecta.dev เนื่องจากบริการเริ่มต้นทันที โดยการซื้อ คุณร้องขออย่างชัดแจ้งให้เราเริ่มดำเนินการในระหว่างระยะเวลาการถอนตัว และรับทราบว่า (i) คุณสูญเสียสิทธิ์ในการถอนตัวเมื่อบริการได้รับการดำเนินการอย่างสมบูรณ์แล้ว และ (ii) หากคุณถอนตัวหลังจากที่การดำเนินการได้เริ่มต้นแล้ว คุณต้องชำระเงินตามสัดส่วนสำหรับสิ่งที่ได้รับการจัดหาให้จนถึงจุดนั้น รวมถึงค่าธรรมเนียมการใช้งานที่เกิดขึ้นจริงในนามของคุณ
3. วิธีการขอคืนเงิน
ส่งอีเมลไปที่ billing@proyecta.dev พร้อมหมายเลขใบแจ้งหนี้หรือรหัสคำสั่งซื้อของคุณ หรือติดต่อ Lemon Squeezy โดยตรงผ่าน lemonsqueezy.com/help การคืนเงินที่ได้รับอนุมัติจะถูกคืนไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ โดยปกติภายใน 5–10 วันทำการ
4. ข้อกำหนดผู้ซื้อของ Lemon Squeezy
นโยบายนี้เสริมด้วยข้อกำหนดผู้ซื้อของ Lemon Squeezy ซึ่งกำกับดูแลการซื้อของคุณในฐานะธุรกรรมของผู้ค้าที่ลงทะเบียน
5. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
เราอาจปรับปรุงนโยบายการคืนเงินนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะประกาศล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน การใช้งานบริการต่อหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับ