আপনার AI-তৈরি অ্যাপে কীভাবে সার্চ যোগ করবেন (যাতে মানুষ সত্যিই জিনিস খুঁজে পায়)

প্রতিটা ভালো AI-তৈরি অ্যাপ একদিন এই মুহূর্তে পৌঁছায়: সেটা ভরে ওঠে। বারোটা রেসিপি নিয়ে যে রেসিপি অ্যাপটা দারুণ লাগছিল, তিনশো রেসিপিতে সেটাই এক ঝক্কি হয়ে দাঁড়ায়। আটজন ক্লায়েন্ট নিয়ে যে ক্লায়েন্ট ট্র্যাকারটা ছিমছাম ছিল, দুশো জনে সেটা অন্তহীন স্ক্রলিংয়ে পরিণত হয়। কিছু ভেঙে যায়নি। অ্যাপটা ব্যবহৃত হয়েছে, যেটাই আসল লক্ষ্য ছিল — কিন্তু এখন যে কাজের জন্য মানুষ আসে, একটা নির্দিষ্ট জিনিস খুঁজে বের করা, সেটাই বেশি সময় নিয়ে ফেলছে।

এটাই সেই সংকেত যে আপনার অ্যাপে সার্চ যোগ করার সময় এসে গেছে — এমন একটা বক্স যেখানে কয়েকটা অক্ষর টাইপ করলেই লম্বা তালিকা থেকে আপনার খোঁজা জিনিসটা বেরিয়ে আসে। সার্চ চমকপ্রদ বলে নয়, বরং স্ক্রল করা মানেই খুঁজে পাওয়া নয় বলে। চলুন দেখি কীভাবে এটা বাড়াবাড়ি না করে করা যায়, কারণ জমকালো সংস্করণটাই সাধারণত প্রথম পদক্ষেপ হিসেবে ভুল।

কখন বুঝবেন আপনার অ্যাপে সার্চ যোগ করার সময় হয়েছে?

বুঝবেন যখন স্ক্রল করতে যতটা সময় লাগা উচিত তার চেয়ে বেশি সময় লাগতে শুরু করবে — আপনার তালিকা এখন গোছানো কয়েকটা আইটেম থেকে বেড়ে শয়ে শয়ে হয়ে গেছে, আর একটা নির্দিষ্ট জিনিস খুঁজতে গিয়ে বাকি সব কিছু পেরিয়ে যেতে হচ্ছে। এখানে পৌঁছাতে কিছু ভেঙে যায়নি; অ্যাপটা ব্যবহৃত হয়েছে, যেটাই আসল লক্ষ্য ছিল।

এই সমস্যার একটা বাস্তব উদাহরণ দেখুন। একজন ডগ-গ্রুমার তার ক্লায়েন্টদের ট্র্যাক করতে একটা অ্যাপ বানিয়েছিলেন — নাম, কুকুরের নাম, প্রজাতি, কোন কুকুর ড্রায়ার একদম সহ্য করতে পারে না তার নোট। প্রথম কয়েক মাস এটা এমন একটা পরিষ্কার তালিকা ছিল যেটা এক নজরেই দেখে নেওয়া যেত। দুশো ক্লায়েন্টে পৌঁছানোর মধ্যেই, তিনি যখন কোনো কাস্টমার সামনে দাঁড়িয়ে থাকা অবস্থায় অ্যাপটা খুলতেন, তখন “Bella’s mom” খুঁজে পেতে তাকে একশোটা নাম পেরিয়ে যেতে হতো।

অ্যাপটা তিনি যা চেয়েছিলেন ঠিক সেটাই করছিল। শুধু তালিকাটা আর তার মধ্যে একটা জিনিস খুঁজে পাওয়ার কাজে লাগসই থাকেনি। এটাই সার্চ ঠিক করে দেয়: এটা “যতক্ষণ না চোখে পড়ে স্ক্রল করতে থাকো”-কে বদলে দেয় “কয়েকটা অক্ষর টাইপ করো, ওই তো আছে”-তে।

আপনার অ্যাপ যদি কোনো কিছুর তালিকা দেখায় — অর্ডার, রেসিপি, ক্লায়েন্ট, প্রোডাক্ট, নোট — আর সেই তালিকা যদি বাড়তেই থাকে, তাহলে আপনিও একদিন এই জায়গায় পৌঁছাবেন। ভালো খবর হলো, সার্চের প্রথম, সবচেয়ে সরল সংস্করণটাই প্রায় সবার জন্য এই সমস্যা মিটিয়ে দেয়।

AI-তৈরি অ্যাপে সার্চ যোগ করবেন কীভাবে?

শুরু করুন একটা ফিল্টার বক্স দিয়ে — আপনার তালিকার উপরে একটা টেক্সট ফিল্ড, যেটা আপনি টাইপ করার সাথে সাথে যা মিলছে না তা লুকিয়ে ফেলে — সবচেয়ে স্মার্ট সম্ভাব্য “AI সার্চ” নয়। এটাই প্রথম ধাপের পুরোটা, আর বেশিরভাগ অ্যাপের জন্য এটাই একমাত্র ধাপ যা আপনার দরকার।

কোনো AI বিল্ডারের কাছে সার্চ চাইতে গেলে, সবচেয়ে স্মার্ট সংস্করণটা চাওয়ার লোভ হয় — যেটা আপনার মানে বুঝে যায়, প্রতিশব্দ চিনতে পারে, প্রাসঙ্গিকতা অনুযায়ী সাজিয়ে দেখায়। সেই লোভ সামলান। স্মার্ট সংস্করণটা ধীর, চালাতে বেশি খরচ, আর ঠিকঠাক বানানো কঠিন — আর আপনার এখনই সেটার দরকার নেই, প্রায় নিশ্চিতভাবেই।

“bella” টাইপ করলেই তালিকা ছোট হয়ে শুধু Bella-দের নিয়ে দাঁড়িয়ে যায়। এটুকুই। এটা তাৎক্ষণিক, চালাতে প্রায় বিনামূল্যে, আর মানুষ যখন বলে “আমি সার্চ করতে পারতে চাই,” তখন তারা আসলে এটাই বোঝায়।

আপনার বিল্ডারকে ঠিক এটাই চাইুন: “এই তালিকার উপরে একটা সার্চ বক্স যোগ করো যেটা আমি যা টাইপ করি তার সাথে মেলা আইটেমগুলোতে তালিকা ফিল্টার করে দেয়।” দেখে অবাক হবেন, কতবার এটাই পুরো প্রজেক্টের সমাধান হয়ে যায়।

সার্চ আসলে কোন ফিল্ডগুলো দেখা উচিত?

শুধু সেই দুই-তিনটে ফিল্ড, যেগুলো আসলেই আপনি যা খুঁজছেন সেটাকে চিহ্নিত করে — প্রতিটা আইটেমের প্রতিটা ফিল্ড নয়। আপনার বিল্ডারকে এটা বলে দেওয়াই সেই একটামাত্র নির্দেশনা, যা সার্চকে ভালো বানায় বিরক্তিকর বানানোর বদলে, আর বেশিরভাগ মানুষ এটাই এড়িয়ে যায়।

স্বাভাবিকভাবে একটা বিল্ডার হয়তো সবকিছু সার্চ করতে চাইবে — প্রতিটা আইটেমের প্রতিটা ফিল্ড। শুনতে যত্নশীল মনে হলেও এটা সাধারণত খারাপ ফল দেয়। কল্পনা করুন, ওই ক্লায়েন্ট তালিকা সার্চ করছেন আর “small” শব্দটা এসে যাচ্ছে কারণ সেটা একটা কুকুরের সাইজ নিয়ে লেখা নোট ফিল্ডে ছিল। এখন আপনি এমন সব ফলাফলের মধ্যে বাছাই করছেন যেগুলো টেকনিক্যালি মিলে যাচ্ছে ঠিকই, কিন্তু যা আপনি খুঁজছিলেন তা নয়।

তাই কোন ফিল্ডগুলো গুরুত্বপূর্ণ সে ব্যাপারে নির্দিষ্ট থাকুন। ডগ-গ্রুমারের ক্ষেত্রে এটা হলো ক্লায়েন্টের নাম আর কুকুরের নাম — নোট নয়, প্রজাতি নয়, অ্যাপয়েন্টমেন্ট হিস্ট্রি নয়। রেসিপি অ্যাপের ক্ষেত্রে এটা রেসিপির নাম আর হয়তো প্রধান উপাদান, পুরো নির্দেশাবলী নয়। আপনার বিল্ডারকে বলুন: “সার্চ শুধু টাইটেল আর নাম ফিল্ড দেখবে।” ঠিক দুটো ফিল্ড সার্চ করা বারোটা ফিল্ড সার্চ করার চেয়ে সবসময় ভালো।

আগে সার্চ বানাবেন নাকি ফিল্টার?

প্রায়ই, ফিল্টার — কারণ মানুষ যাকে “সার্চ” বলে, তার অনেকটাই আসলে “আমাকে একটা সাবসেট দেখাও,” আর সেই কাজের জন্য সার্চ বক্স ভুল টুল। এটা এমন একটা ব্যাপার যা নন-টেকনিক্যাল বিল্ডারদের অবাক করে।

তিনশো ইনভেন্টরি আইটেম নিয়ে একজন রিসেলার সাধারণত টাইপ করতে চান না — তিনি চান “Sold” বা “In stock” বা “Listed this week” ট্যাপ করতে। এটাই ফিল্টার: কয়েকটা বাটন বা একটা ড্রপডাউন, যা আপনার ইতিমধ্যে ট্র্যাক করা একটা ক্যাটাগরি অনুযায়ী তালিকা ছোট করে দেয়। ফিল্টার বানানো প্রায়ই সার্চের চেয়ে সহজ আর দৈনন্দিন কাজে বেশি উপযোগী, কারণ মানুষ নাম ধরে একটা নির্দিষ্ট জিনিস খোঁজার চেয়ে অনেক বেশি স্ট্যাটাস অনুযায়ী ব্রাউজ করে।

একটা ভালো নিয়ম: “আমি মোটামুটি জানি এর নাম কী” — এর জন্য সার্চ বক্স যোগ করুন, আর “আমাকে এই ধরনেরটা দেখাও” — এর জন্য ফিল্টার যোগ করুন। আমাদের ডগ-গ্রুমার শেষমেশ দুটোই চেয়েছিলেন — একজন ক্লায়েন্ট সামনে দাঁড়িয়ে থাকলে নাম ধরে সরাসরি পৌঁছানোর জন্য একটা সার্চ বক্স, আর “গ্রুমিংয়ের সময় পেরিয়ে গেছে” এমন লোকদের একনজরে দেখার জন্য একটা ফিল্টার, যাতে ফাঁকা দুপুরে কাকে টেক্সট করতে হবে তা তিনি বুঝতে পারেন। একই ডেটা, তাতে পৌঁছানোর সম্পূর্ণ ভিন্ন দুটো উপায়।

যদি প্রথমে শুধু একটাই বানাতে পারেন, তাহলে দেখুন মানুষ আসলে অ্যাপটা কীভাবে ব্যবহার করছে। তারা যদি বারবার জিজ্ঞেস করে “সব X গুলো কোথায়,” তাহলে তারা একটা ফিল্টার চায়, সার্চ বক্স নয়।

সার্চে কিছু না পেলে কী দেখানো উচিত?

একটা সাদামাটা, নির্দিষ্ট বার্তা — যেমন “‘zelda’ নামে কোনো ক্লায়েন্ট মিলছে না — বানান দেখুন বা সার্চ মুছে ফেলুন” — একটা ফাঁকা স্ক্রিন নয়, যেটা দেখতে মনে হয় “অ্যাপটা ভেঙে গেছে।” আসলে ভাঙেনি; শুধু কোনো মিল নেই, আর বেশিরভাগ মানুষই এটার জন্য পরিকল্পনা করতে ভুলে যায়।

ডিফল্ট প্রায়ই একটা ফাঁকা স্ক্রিন হয়। তাই আপনার বিল্ডারকে বলে দিন খালি অবস্থায় কী বলা উচিত। ওই একটা বাক্যই ঠিক করে দেয় ব্যবহারকারী ভাববেন আপনার অ্যাপ ভেঙে গেছে, নাকি ভাববেন তিনি ভুল কিছু টাইপ করেছেন।

এই সঙ্গে নিশ্চিত করুন যে সার্চ মুছে পুরো তালিকা ফিরে পাওয়ার একটা স্পষ্ট উপায় আছে। বক্সের মধ্যে ছোট্ট একটা “x”, বা একটা “clear” লিংক। মানুষ এমন একটা সার্চের মধ্যে আটকে যায় যেখান থেকে বেরোতে পারে না — যতটা ভাবেন তার চেয়ে বেশিবার এটা ঘটে।

কখন ফিল্টার বক্সের বদলে AI-চালিত সার্চ দরকার?

দুটো নির্দিষ্ট লক্ষণ, শুধু একটা অনুভূতি নয়: বানান ভুল, আর অর্থ। মানুষ যদি “stephanie” খুঁজতে গিয়ে “Stefanie”-কে মিস করে, তাহলে আপনার দরকার এমন ক্ষমাশীল ম্যাচিং যা সামান্য ভুল সহ্য করে নেয় — আপনার বিল্ডারের কাছে চান “এমন সার্চ যা বানান একটু এদিক-ওদিক হলেও ফলাফল খুঁজে দেয়।” আর যদি সত্যিই আপনার দরকার হয় “বিলিং সমস্যা নিয়ে নোট খুঁজে দাও” — শুধু “billing” শব্দটা খুঁজে দেওয়া নয় — তাহলে সেটাই সেই স্মার্ট, AI-চালিত সার্চ — একবার যখন এটা এমন একটা সমস্যা সমাধান করছে যা সাধারণ বক্স পারে না, তখন এর বাড়তি খরচ আর জটিলতা সার্থক।

শুধু ওখান থেকে শুরু করবেন না। শুরু করুন সেই বক্স দিয়ে যা ফিল্টার করে, বানান ভুলে সমস্যা হলে ক্ষমাশীল ম্যাচিং যোগ করুন, আর স্মার্ট সংস্করণের দিকে হাত বাড়ান শুধু তখনই যখন “শব্দ মেলানো” যথেষ্ট হওয়া বন্ধ করে দেয়। বেশিরভাগ অ্যাপের কখনোই প্রথম ধাপের বাইরে যাওয়ার দরকার হয় না।

তাই কিছু বানানোর আগে, এক সপ্তাহ নিজের অ্যাপটা নিজে ব্যবহার করে দেখুন। যে জিনিসটা খুঁজতে আপনি বারবার স্ক্রল করছেন — একজন ক্লায়েন্ট, একটা অর্ডার, একটা রেসিপি — সেটার জন্যই আপনার সার্চ বক্স। ওই একটা জিনিসের জন্যই আগে এটা বানান, আর যারাই এটা ব্যবহার করবে, তাদের প্রায় সবার জন্যই আপনি সমস্যাটা সমাধান করে ফেলবেন।