چطور با هوش مصنوعی یک وب‌سایت بسازیم، چه بنویسیم تا دقیقاً همان‌طور که می‌خواهیم دربیاید
برای اینکه وب‌سایتی که با هوش مصنوعی می‌سازید دقیقاً همان‌طور که می‌خواهید دربیاید، به‌جای درخواست صفت‌هایی مثل «مدرن» یا «حرفهای»، اطلاعات مشخص —قیمت‌ها، ساعت کاری، آدرس— را در یک پاراگراف پیوسته بنویسید، همان‌طور که اگر تلفنی برای کسی توضیح می‌دادید.
دو نفر که کسب‌وکار یکسانی دارند می‌توانند همان بعدازظهر با هوش مصنوعی یک وب‌سایت بسازند و نتیجه‌های کاملاً متفاوتی بگیرند. یکی با یک صفحه‌ی قشنگ تمام می‌کند که می‌تواند متعلق به هر کسی باشد. آن دیگری با صفحه‌ی خودش تمام می‌کند: قیمت‌های خودش، ساعت کاری خودش، خیابان خودش، دکمه‌ی واتس‌اپ خودش.
ابزار یکسان بود. چیزی که فرق داشت، متنی بود که نوشتند. چون ساختن وب‌سایت با هوش مصنوعی دقیقاً همین است: کسب‌وکارت را با کلمات برای ابزاری توضیح بدهی که سایت را از روی همان چیزی که می‌گویی می‌سازد.
و درباره‌ی همین تقریباً هیچ‌کس صحبت نمی‌کند. به تو می‌گویند کجا کلیک کنی، نه اینکه چه بگویی. این‌ها چیزهایی هستند که واقعاً جواب می‌دهند.
وب‌سایت کسب‌وکار شما باید چه اطلاعاتی داشته باشد؟
همان اطلاعاتی که روزی پانزده بار در واتس‌اپ می‌دهید: چقدر قیمت دارد، چه ساعتی باز می‌کنید، کجا هستید، آیا به منزل می‌برید و آیا کارت می‌پذیرید. همین پنج سؤال، با داده‌های واقعی، تقریباً تمام وب‌سایت شما را می‌سازند.
از صفحه‌ی خالی شروع نکنید. واتس‌اپ خودتان را باز کنید، گفتگوهای هفته‌ی گذشته را نگاه کنید و ببینید چه چیزی را بارها و بارها از شما می‌پرسند. این «اطلاعات شرکت» نیست: دقیقاً همان چیزی است که مردم پیش از تصمیم‌گیری می‌خواهند بدانند.
اگر روزی پانزده بار به «چه ساعتی می‌بندید؟» جواب می‌دهید، این جواب لایق آن است که بالای صفحه و با فونت بزرگ بیاید. وب‌سایت شما نباید کسی را تحت تأثیر قرار دهد: باید کاری کند که دیگر مجبور نباشید همان جواب را تکرار کنید.
چطور جلوگیری کنیم که وب‌سایت‌مان عمومی و بی‌هویت به نظر برسد؟
با نوشتن واقعیت‌ها به‌جای صفت‌ها. وقتی چیزی مثل «یک چیز مدرن، شیک و حرفهای» درخواست می‌کنید، همان چیزی را می‌خواهید که همه می‌خواهند، و به همین دلیل همان چیزی به دستتان می‌رسد که به دست همه می‌رسد. هیچ صفتی کسب‌وکار شما را از مغازه‌ی روبه‌رو متمایز نمی‌کند.
مقایسه کنید:
- ❌ «یک صفحه‌ی مدرن و جذاب برای خشک‌شویی من، که حرفهای به نظر برسد.»
- ✅ «خشک‌شویی. شست‌وشو بر اساس کیلو، ۲۲ پسو هر کیلو، حداقل ۳ کیلو، تحویل همان روز اگر قبل از ساعت ۱۱ بیاورید. تحویل‌گیری و تحویل رایگان در شعاع ۳ کیلومتر.»
جمله‌ی اول را می‌شود با هر قالبی پر کرد. جمله‌ی دوم را فقط خود شما می‌توانید بنویسید، و همان چیزی است که مشتری ساعت ۸ شب در گوشی‌اش دنبالش می‌گردد.
یک نکته هست که خیلی زود خودش را نشان می‌دهد: وقتی فقط صفت درخواست می‌کنید، نتیجه با چیزهایی پر می‌شود که برای «یک کسب‌وکار» به‌طور کلی خوب به نظر می‌رسند — عکس یک دفتر کار با افرادی که کت‌وشلوار پوشیده‌اند، متنی درباره‌ی «کیفیت و خدمات»، و هیچ داده‌ای از خود شما. هیچ‌کدام از این‌ها یک شست‌وشوی روتختی را نمی‌فروشد.
نوشتن قیمت‌ها ترسناک است، ولی اولین چیزی است که مردم دنبالش هستند. بنویسیدشان. اگر متغیر هستند، این‌طور بگویید: «از ۱۸۰ پسو، بسته به اندازه».
برای ساختن وب‌سایت به هوش مصنوعی چه بنویسیم؟ پاراگراف کامل
همان چیزی را بنویسید که به کسی پشت تلفن می‌گفتید: چه کار می‌کنید، چقدر قیمت دارد، کجا هستید، چه زمانی باز می‌کنید و چطور می‌شود با شما تماس گرفت. این یک فرم یا کد نیست، یک پاراگراف پیوسته است.
یک توضیح کاربردی این شکلی است:
«من یک خشک‌شویی در مریدا دارم، در خیابان ۶۰ پلاک ۴۱۵، محله‌ی سنترو. اسمش Lavandería Aqua است. شست‌وشو بر اساس کیلو، ۲۲ پسو هر کیلو با حداقل ۳ کیلو انجام می‌دهم، اتو کردن هر لباس ۱۵ پسو، شست‌وشوی روتختی از ۱۸۰ پسو بسته به اندازه و کفش کتانی هر جفت ۱۲۰ پسو. اگر قبل از ساعت ۱۱ صبح بیاورند، همان روز تحویل می‌دهم. تحویل‌گیری و تحویل در شعاع ۳ کیلومتری رایگان است؛ دورتر از آن ۴۰ پسو می‌شود. از دوشنبه تا شنبه از ۸ تا ۸ باز هستم و یکشنبه‌ها از ۹ تا ۲. می‌خواهم قیمت‌ها در یک فهرست واضح نشان داده شوند، یک دکمه‌ی بزرگ واتس‌اپ به شماره‌ی ۹۹۹ ۱۲۳ ۴۵۶۷ باشد و نقشه‌ی محل من هم نشان داده شود.»
نوشتن این پاراگراف کمتر از صف بانک وقت گرفت، و همه‌ی چیزهای مهم را دارد: چه کار می‌کنید، چقدر قیمت دارد، کجا، چه زمانی و چطور می‌شود با شما تماس گرفت. از همین پاراگراف یک سایت واقعی و منتشرشده بیرون می‌آید، با لینک خودش — همانی که می‌توانید همان بعدازظهر از طریق واتس‌اپ بفرستید.
نگران ترتیب یا نحوه‌ی نوشتن نباشید. آن را پیوسته بنویسید، همان‌طور که حرف می‌زنید. یک پاراگراف نامنظم با داده‌های واقعی از یک فهرست بی‌نقص بدون هیچ عددی بهتر است.
چه چیزی لازم نیست در وب‌سایت‌تان بنویسید؟
سه چیز: طراحی، بخش‌هایی که پر نخواهید کرد و حرفهای پرکننده‌ی همیشگی. اگر این‌ها را بگنجانید، فقط سر راه‌تان قرار می‌گیرند.
طراحی. لازم نیست رنگ‌ها، نوع فونت یا جای منو را مشخص کنید. اگر لوگو دارید، آن را بارگذاری کنید و رنگ‌ها از همان‌جا درمی‌آیند. درخواست «آبی سرمه‌ای با حروف طلایی» پیش از دیدن هیچ چیز، یعنی چیزی را کورکورانه تصمیم‌گیری کنید که وقتی جلوی رویتان باشد، در دو ثانیه تنظیمش می‌کنید.
بخش‌هایی که پر نخواهید کرد. یک بلاگ که نخواهید نوشت، نظرات مشتریانی که ندارید، یک بخش «با تیم ما آشنا شوید» وقتی تیم فقط خودتان و خواهرتان هستید. یک بخش خالی بدتر از نبودن آن است: به‌نظر صفحه‌ای رهاشده می‌رسد، و این واقعاً مشتری‌ها را می‌ترساند.
حرفهای پرکننده. «ما شرکتی متعهد به برتری و رضایت مشتری هستیم» را هیچ‌کس نمی‌خواند و هیچ چیزی هم نمی‌گوید. به‌جایش بگویید «۱۲ سال است در همین گوشه‌ی خیابان هستم» — این را واقعاً باور می‌کنند.
اگر از نتیجه‌ی اول راضی نباشم چه کار کنم؟
دوباره درخواست می‌دهید، یک تغییر در هر بار و به‌شکل مشخص. طبیعی است که چیزی دربیاید که حسش را دوست نداشته باشید — درست کردنش بخش سریع ماجراست.
«دوستش ندارم» یک دستور نیست. نمی‌گوید چه چیزی را به کدام سمت تغییر بدهید. در عوض:
- «قیمت‌ها را به بالای صفحه ببر، قبل از عکس‌ها.»
- «بخش نظرات مشتریان را حذف کن.»
- «دکمه‌ی واتس‌اپ به‌جای با ما تماس بگیرید، بنویسد درخواست تحویل‌گیری.»
- «یکشنبه‌ها از ۹ تا ۲ باز هستم، نه از ۹ تا ۶.»
با سه یا چهار تغییر از این دست، نتیجه دیگر شبیه همان چیزی می‌شود که در ذهن داشتید. مثل این است که از کسی که در حال کمک کردن به شماست چیزی بخواهید: هر چه واضح‌تر بگویید، کمتر دور می‌زنید.
چرا هوش مصنوعی داده‌هایی می‌سازد که به او نداده‌ام؟
چون وقتی داده‌ای کم باشد، خودش آن را پر می‌کند. اگر ساعت کاری ننوشته باشید، یکی می‌گذارد. اگر نگفته باشید چه خدماتی ارائه می‌دهید، ممکن است خدمتی اضافه کند که برای نوع کسب‌وکارتان منطقی به نظر برسد ولی شما ارائه نمی‌دهید. گاهی فقط به این خاطر که خوب به نظر می‌رسد، می‌نویسد «۲۰ سال تجربه».
این‌طور نیست که عمداً دروغ بگوید. فقط جاهای خالی را پر می‌کند، و آن جاهای خالی را خود شما گذاشته‌اید.
به همین دلیل آخرین بازبینی قبل از انتشار ساده است و جایی برای اشتباه نمی‌گذارد: هر داده‌ای که از دهان خودتان بیرون نیامده، یا تأییدش می‌کنید یا حذفش می‌کنید. آن را طوری بخوانید که گویی خودتان مشتری هستید و سطر به سطر ساعت کاری، قیمت‌ها، تلفن و آدرس را بررسی کنید.
یک متن اضافه به کسی آسیب نمی‌زند. اما یک ساعت کاری ساخته‌شده چرا: کسی یکشنبه ساعت ۹ تا مغازه‌ی شما رانندگی می‌کند چون صفحه‌ی شما همین را گفته بود، و به کرکره‌ی بسته می‌رسد. آن مشتری دیگر برنمی‌گردد و دلیلش را هم به شما نمی‌گوید.
از چیزی شروع کنید که از قبل از حفظ دارید
نیازی نیست مطلب جمع کنید یا عکاس بگیرید. اپلیکیشن یادداشت‌های گوشی‌تان را باز کنید و به پنج سؤالی که بیشتر از همه در واتس‌اپ از شما می‌پرسند، با عدد و رقم جواب بدهید. اگر بیشتر از ده دقیقه وقت‌تان گرفت، کار را سخت‌تر از آنچه هست کرده‌اید.
همان پاراگراف را در proyecta.dev بچسبانید و ببینید چه چیزی درمی‌آید. همان‌جاست که ساختن وب‌سایت با هوش مصنوعی دیگر یک موضوع فنی نیست: با حرف زدن آن را تنظیم می‌کنید، و اگر به کارتان آمد، آن را با لینک خودش منتشر می‌کنید.