وبسایت برای سالن زیبایی یا آرایشگاه: چه چیزهایی باید داشته باشد و چطور بسازیدش
وبسایت یک سالن زیبایی باید آدرس دقیق، خدمات همراه با قیمت، دکمهای برای رزرو نوبت از طریق واتساپ، ساعات کاری واقعی و عکسهای واقعی خودتان را نشان بدهد — چیزی که میتوانید در یک بعدازظهر و بدون آژانس یا کدنویسی در Proyecta بسازید.
یک مشتری در گوگل دنبال شما میگردد. «سالن زیبایی نزدیک من»، «ناخنکاری آکریلیک»، «رنگ مو حرفهای در محلهام». شما را پیدا نمیکند. سالنی که سه خیابان آنطرفتر است و وبسایت دارد را پیدا میکند. او همانجا میرود.
این هر روز اتفاق میافتد.
وبسایت سالن زیبایی همان صفحهای در اینترنت است که این مشتری در آن آدرستان، خدماتتان همراه با قیمت، ساعات کاریتان و روش رزرو نوبت را پیدا میکند — بدون اینکه لازم باشد سراغ شبکههای اجتماعی برود یا با شما تماس بگیرد. تفاوت بین سالنی که مردم پیدایش میکنند و سالنی که پیدا نمیشود ساده است: اگر وقتی کسی دنبالتان میگردد وبسایت داشته باشید، وجود دارید. اگر نه، ندارید.
وبسایت سالن زیبایی باید چه چیزهایی داشته باشد
وبسایت یک سالن زیبایی باید پنج چیز را در همان ده ثانیهٔ اول روشن کند: کجا هستید، چه خدماتی با چه قیمتی ارائه میدهید، چطور میشود نوبت گرفت، ساعات کاری واقعیتان، و عکسهای خودتان. در ادامه هرکدام را توضیح میدهم:
۱. دقیقاً کجا هستید. خیابان، پلاک، محله، شماره واحد در پاساژ. یک نقشهٔ گوگل. نه چیزی مثل «منطقهٔ تجاری نزدیک بانک» — کسی بعداً دنبال آن نمیگردد. آدرس اولین اطلاعاتی است که باید بگذارید. اگر ظهرها تعطیل میکنید یا شعبهٔ دیگری دارید، آنها را هم بگویید.
۲. چه خدماتی ارائه میدهید و با چه قیمتی. کوتاهی مو ۱۵۰ تا ۲۸۰ پزو، رنگ کامل ۳۵۰ تا ۶۰۰، کراتینه از ۸۰۰ به بالا، پدیکور ۱۲۰، اپیلاسیون. لازم نیست عکس هر خدمت را بگذارید (البته کمک میکند)، اما مردم میخواهند بازهٔ قیمت را بدانند. نکتهاش این است: اگر واقعاً گران هستید، قیمت روی سایت کسانی را که نمیتوانند بپردازند دور میکند و کسانی را که دنبال سطح شما هستند جذب میکند. اگر قیمت نگذارید، همه با تلفن از شما میپرسند — همانهایی هم که نمیتوانند بپردازند.
۳. چطور نوبت بگیرند. واتساپ سادهترین راه است. اگر ترجیح میدهید، شماره تلفن. یا یک فرم آنلاین اگر میخواهید بدون اینکه بعدازظهرتان در چت بگذرد، نوبت بگیرید. اکثر سالنهای زیبایی واتساپ را انتخاب میکنند چون همهچیزشان از همانجا میگذرد. دکمهاش را شناور بگذارید، طوری که مشتری مجبور نباشد دنبالش بگردد.
۴. ساعات کاری واقعی. دوشنبه تا جمعه ۱۰ تا ۱۹، شنبهها ۱۰ تا ۱۸، یکشنبهها تعطیل. اگر ظهرها هم تعطیل میکنید، همان را بنویسید. این نکته بدیهی بهنظر میرسد اما همان چیزی است که بیشتر افراد فراموش میکنند بگذارند. Google My Business هم همین را میپرسد، پس درست نوشتنش نتیجهاش را هم میدهد.
۵. عکسهای خودتان، نه عکسهای استوک. کارهایی که واقعاً انجام دادهاید. مشتری روی صندلی، قبل و بعد یک رنگ مو، ناخنهای هفتهٔ پیش. کسی که عکس واقعی میبیند تصمیم میگیرد بیاید؛ کسی که مدل مجله میبیند فکر میکند «این واقعی نیست».
بهصورت اختیاری: بخشی برای «تخفیفها» یا «پیشنهادهای ویژه» اگر دارید، فرم «رزرو آنلاین نوبت» اگر میخواهید بسازیدش، شماره تلفن اضطراری اگر ممکن است در ساعات غیرمعمول با شما تماس بگیرند.
چیزی که نباید داشته باشد: هیچچیز دربارهٔ «مأموریت ما»، «تیم ما» (که در واقع خودتان هستید)، وبلاگ نکات زیبایی که هیچوقت واقعاً نمینویسید، یا چت پشتیبانی. اینها فقط حجم اضافهاند که کسی نمیخواندشان. صفحه را ساده نگه دارید.
چطور بدون یک خط کد، وبسایت سالن زیباییتان را توصیف کنید
کافی است سالن زیباییتان را در یک پیام متنی توصیف کنید، بدون اینکه لازم باشد به کد دست بزنید، و Proyecta وبسایت را برایتان میسازد. به آن میگویید چه کار میکنید، کجا هستید، ساعات کاریتان چیست و چه چیزهایی میخواهید در سایت باشد — برای مثال:
«من متخصص زیبایی در کوندسا، مکزیکوسیتی هستم. کوتاهی مو، رنگ، کراتینه، بوتاکس مو، ناخنکاری آکریلیک و ژل، اپیلاسیون انجام میدهم. دوشنبه تا جمعه از ساعت ۱۰ صبح تا ۷ شب، شنبهها ۱۰ تا ۶، یکشنبهها تعطیل. آدرس دقیق: خیابان میچوآکان ۱۰۲، واحد ۳. واتساپ: ۵۵ ۵۵۵۵ ۵۵۵۵. هشت عکس از کارهایی که قبلاً انجام دادهام دارم. میخواهم دکمهٔ رزرو آنلاین، نقشه، گالری عکس، ساعات کاری روشن، و نمایشی خوب روی موبایل داشته باشد.»
همان بعدازظهر یک وبسایت واقعی آماده میشود. با نقشه. با گالری. با دکمهٔ شناور واتساپ. و کاملاً واکنشگرا روی موبایل — که مهمترین بخش است: ۸۰ درصد از مشتریهای آیندهٔ شما از طریق موبایل دنبالتان میگردند.
یک نمونهٔ دقیق: آرایشگاهی در نارواته
سالن لوسیا، مکزیکوسیتی، نارواته پونیِنته، خیابان اخه سنترال ۴۲۵.
خدمات: کوتاهی ۲۰۰ تا ۲۸۰، رنگ ۴۰۰ تا ۷۵۰، بوتاکس ۳۵۰، کراتینه ۶۰۰، ناخن آکریلیک ۲۵۰، ژل ۱۸۰، پدیکور ۱۴۰، اپیلاسیون با موم ۱۲۰ تا ۲۰۰، ماساژ پوست سر ۱۸۰.
ساعات کاری: سهشنبه تا جمعه ۱۱ صبح تا ۸ شب، شنبه ۱۰ صبح تا ۷ شب، یکشنبه ۱۰ صبح تا ۵ عصر، دوشنبهها تعطیل.
تلفن: ۵۵ ۵۵۵۵ ۵۵۵۵. رزرو از طریق واتساپ.
عکسها: سالن قبل و بعد از رنگ مو، دستها با ناخن ژل تازه، کوتاهی نامتقارن، اجرای کراتینه، فضای کاری تمیز.
آدرس: خیابان اخه سنترال ۴۲۵، طبقهٔ همکف، روبهروی ایستگاه مترو.
همهٔ اینها را در Proyecta توصیف میکنید و منتشرش میکنید. حالا وقتی کسی «آرایشگاه در نارواته» یا «رنگ مو حرفهای مکزیکوسیتی» یا «ناخن ژل نزدیک من» را در گوگل جستجو کند، احتمال واقعی وجود دارد که سالن لوسیا را پیدا کند.
چه اشتباهاتی مشتری از شما میگیرد
پنج اشتباه هستند که وبسایت سالن زیبایی را از مشتری خالی میکنند: عکسهای اینترنتی، نگذاشتن قیمت، بررسینکردن روی موبایل، قدیمیماندن اطلاعات، و ناتمامگذاشتن Google My Business. ببینیم هرکدام چه اتفاقی میاندازند:
عکسهای اینترنتی. معلوم است. خصوصاً در حوزهٔ زیبایی. مشتری «ناخنهای بینقص مجلهای» را میبیند، بعد میآید و میبیند کار شما خوب است اما آنطور نیست. از همان اول ناامید شده. عکسهای خودتان را بگذارید، حتی اگر با موبایل گرفته باشید. واقعیت همیشه برنده است.
نگذاشتن قیمت. فکر میکنید این یک استراتژی است («بگذار بپرسند»). نیست. مردم از پنج سالن مختلف تلفنی میپرسند، و آن سالنی که قیمت روشن دارد اول نوبت میگیرد. بقیه اصلاً تماس نمیگیرند.
بررسینکردن روی موبایل قبل از انتشار. چیزی منتشر کردهاید که روی کامپیوتر عالی بهنظر میرسد اما روی موبایل لوگو روی آدرس افتاده، دکمهٔ نوبتگیری ناپدید شده، یا عکسها با کیفیت ۵۰ پیکسل نشان داده میشوند. کسی به شما نمیگوید. فقط نمیآیند.
قدیمیماندن اطلاعات صفحه. ساعت کاری فصلیتان عوض شده، قیمتها را بالا بردهاید، یکشنبهها را تعطیل کردهاید — اما صفحه را بهروز نکردهاید. یک نفر یکشنبه میآید و درِ بسته میبیند. برداشت بدی از شما میکند. این اطلاعات خودتان است که گذاشتهاید کهنه شود.
فراموشکردن Google My Business. رایگان است. وقتی کسی «سالن زیبایی نزدیک من» را جستجو میکند، گوگل نقشهٔ کوچکی با اطلاعات شما نشان میدهد. اگر پروفایل My Business را با عکس، ساعات کاری، لینک وبسایت و نظرات مشتریها کامل کنید، همانجا ظاهر میشوید. این تقریباً از هیچ چیز بیشتر به شما میدهد.
کِی باید فرم رزرو آنلاین نوبت برای سالنتان بسازید
فرم رزرو آنلاین نوبت وقتی بهکار میآید که خدمات متنوعی ارائه میدهید و نوبتگیری از طریق چت شروع کرده به وقتگیری. اما اگر فقط یک کار انجام میدهید — همیشه کوتاهی مو، همیشه رنگ — فرم زیادی است و واتساپ کافی است.
اگر ده خدمت مختلف دارید، در چت زمان زیادی میبرد تا مشخص شود مشتری کدام را میخواهد، چه زمانی، و آیا چیز خاصی مدنظرش هست یا نه. فرمی که در آن او خودش انتخاب میکند «رنگ + کوتاهی، شنبه ساعت ۳» و شما آن را تمیز و مرتب میبینید، چند رفتوبرگشت پیام را حذف میکند.
بیشتر سالنهای زیبایی کارشان را با واتساپ شروع میکنند. اگر بعداً دیدید ساعتها وقتتان صرف سازماندهی نوبتها در چت میشود، همانجا فرم را اضافه کنید. اگر لازمش ندارید، اضافهاش نکنید.
بعد از انتشار
صفحه آماده است. لینکش را در بیو اینستاگرام، واتساپ و فیسبوک بگذارید. QR کد را در پذیرش بچسبانید. لینک را برای مشتریهای فعلیتان هم بفرستید («در گوگل دنبالم بگردید، اینجا هستم»).
پروفایل کسبوکار گوگل خود را کامل کنید. عکس اضافه کنید. از مشتریها بخواهید نظر بگذارند (پنج نظر واقعی بیشتر از هر بخش «دربارهٔ ما» ارزش دارد — مردم به همطبقههای خودشان اعتماد میکنند).
هر سه ماه یکبار صفحه را بهروز کنید: عکسهای جدید، تخفیف اگر دارید، و ساعات کاری اگر تغییر کردهاند.
آزمون قبل از انتشار (روی موبایلتان)
صفحهتان را روی موبایل باز کنید و اینها را چک کنید:
- در ۵ ثانیه معلوم است چه کار میکنم و کجا هستم؟ بله.
- قیمتها روشن هستند؟ بله.
- دکمهٔ واتساپ بدون نیاز به گشتن پیدا میشود؟ بله.
- عکسها خوب دیده میشوند؟ بله.
- بدون زومکردن خوانا است؟ بله.
- نقشه کار میکند و آدرس درست را نشان میدهد؟ بله.
- ساعات کاری روشن است (مثلاً دوشنبه تعطیل و غیره)؟ بله.
اگر جواب همهشان بله بود، منتشرش کنید.
هزینهٔ ساخت وبسایت برای سالن زیبایی چقدر است
ساخت وبسایت سالن زیبایی با Proyecta امروز رایگان است؛ تنها چیزی که ممکن است هزینه داشته باشد یک دامنهٔ اختصاصی است، که اختیاری است و از ۲۰۰ پزو در سال شروع میشود.
صفحه: رایگان، همین امروز.
دامنهٔ اختصاصی (estetica.mx، estetica.com.mx): ۲۰۰ تا ۵۰۰ پزو در سال. برای ماههای اول اختیاری است؛ وقتی در گوگل رتبه گرفتید، بخریدش.
تبلیغات (اگر انجام دهید): آن جدا حساب میشود.
زمانی که برای توصیف کسبوکارتان میگذارید: ۲۰ دقیقه.
چیزی که توصیفنکردن سالنتان در اینترنت برایتان هزینه دارد: مشتریهایی که به سالن روبهرو میروند.
دعوت به عمل (بدون اغراق)
سالن زیباییتان را در Proyecta توصیف کنید، ببینید در دو ساعت چه چیزی درمیآید، اگر پسندیدید منتشرش کنید. اگر نه، منتشرش نکنید — اما دستکم دیگر این سؤال معلق برایتان نمیماند که آیا میتوانستید این کار را بکنید یا نه.
و وقتی گوگل شروع کرد برایتان مشتری آوردن، آنوقت است که شنبههایتان پر میشود.
کلیدواژه: وبسایت سالن زیبایی، وبسایت آرایشگاه.