Hoe je vanaf nul een online winkel maakt (zonder te kunnen programmeren)

Als je via WhatsApp verkoopt en het zat bent om twintig keer per dag diezelfde prijslijst te versturen, is dit voor jou. We gaan kijken hoe je vanaf nul een online winkel maakt — een eigen site waar mensen je catalogus en je prijzen zien en kopen zonder dat jij ze één voor één moet beantwoorden — zonder te programmeren en zonder iemand in te huren, door de zaken op te lossen die er echt toe doen: betalingen, verzending en ervoor zorgen dat mensen je vinden.

Meteen even een waarschuwing: de pagina maken is het makkelijke deel. Waar je op zult vastlopen, is wat erachter zit. Dus laten we daar beginnen.

Wat heb ik nodig voordat ik mijn online winkel maak?

Je hebt vier dingen nodig, en geen daarvan is de website: je catalogus, je foto’s, hoe je gaat innen en hoe je gaat leveren. De meeste mensen gaan zitten om ‘hun winkel te maken’ en lopen na tien minuten vast omdat ze het materiaal niet hebben. Verzamel dit eerst en de rest wordt een middagje werk:

1. Je catalogus. Naam, prijs en een korte beschrijving van elk product. Al is het maar in de notities-app van je telefoon. Als je 40 dingen verkoopt, begin dan met de 10 die het meest lopen — de rest kun je later toevoegen.
2. Foto’s. Je telefoon is genoeg, maar laat ze allemaal op elkaar lijken: dezelfde achtergrond, hetzelfde licht, overdag bij een raam. Een winkel met ongelijke foto’s ziet er goedkoper uit dan een met simpele maar consistente foto’s.
3. Hoe je gaat innen. Overschrijving, kaart, contant bij levering. Dit moet je vooraf beslissen, want het verandert wat er op de pagina komt.
4. Hoe je gaat leveren. Verzending door het hele land via een pakketdienst, lokale levering, of afhalen. Met de echte kosten erbij.

Als je deze vier niet hebt, mis je geen website. Je mist een half uur om te gaan zitten en je bedrijf vast te leggen.

Moet ik een domein kopen voordat ik begin?

Nee — koop het pas nadat je gepubliceerd hebt, niet ervoor. Een domein is je adres op internet, bijvoorbeeld mitienda.com.mx, en kost tussen de 150 en 400 pesos per jaar, afhankelijk van de extensie en waar je het koopt.

Onpopulair advies: koop het niet de eerste dag. Publiceer eerst met een tijdelijk adres, laat het aan vijf klanten zien, verbeter wat niet duidelijk was en koop daarna het domein. Ik heb mensen drie jaar vooruit zien betalen voor een naam die een week later alweer veranderde.

Als je het eenmaal koopt, laat het dan kort zijn, makkelijk te dicteren via de telefoon en zonder streepjes of cijfers. Als je bedrijf “Dulcería La Esquina” heet, werkt dulcerialaesquina.mx goed; dulceria-la-esquina-2026.com niet.

Welke pagina’s heeft een online winkel nodig?

Je hebt geen vijftien pagina’s nodig — je hebt er vijf nodig, en wel goed gemaakt: home, catalogus, productpagina, verzending en betalingen, en contact.

• Home. Wat je verkoopt, aan wie en van waaruit je verzendt. Op het eerste scherm, zonder dat iemand hoeft te scrollen.
• Catalogus. Met foto, prijs en een knop om te kopen of te bestellen. Als je categorieën hebt (T-shirts, petten, accessoires), verdeel het dan; als je 12 producten hebt, laat het dan in één lijst staan.
• Pagina van elk product. Beschrijving, maten of varianten indien van toepassing, en wat erbij hoort. Hier vallen de meeste verkopen weg: als er niet bij staat of het T-shirt unisex is, vraagt niemand het — ze vertrekken gewoon.
• Verzending en betalingen. Hoeveel het kost, hoeveel dagen het duurt, waar je levert. Zet het in gewone tekst, zonder kleine lettertjes.
• Contact. WhatsApp goed zichtbaar. In Mexico verkoopt de WhatsApp-knop beter dan het winkelwagentje, vooral de eerste keer dat iemand bij je koopt.

Hoe regel ik betalingen in een online winkel?

Je hebt drie opties, van minste naar meeste moeite: overschrijving, kaart en bij levering betalen — en de volgorde waarin je ze toevoegt is belangrijker dan welke je als eerste kiest.

Overschrijving (SPEI). De klant plaatst de bestelling, jij stuurt de gegevens, hij maakt het over en jij bevestigt het. Geen commissie, geen gedoe. Het is handmatiger, maar voor de eerste verkopen is dat prima, en je betaalt niemand commissie.

Betalen met kaart. Je hebt een betaalgateway nodig (de bekende in Mexico rekenen ongeveer 3,5% plus IVA per transactie). Dat is de moeite waard zodra je al volume hebt, of wanneer je verkoopt aan mensen die je niet kennen en niet gaan overschrijven naar een vreemde.

Betalen bij levering. Alleen als je zelf in je stad levert. Werkt geweldig lokaal en is een hoofdpijndossier met een pakketdienst.

Begin met overschrijving en WhatsApp. Als je het zat wordt om betalingen handmatig te bevestigen, voeg je kaartbetaling toe. In die volgorde, niet omgekeerd.

Hoeveel moet ik rekenen voor verzending in een online winkel?

Twee beslissingen zijn genoeg: hoeveel je rekent en hoeveel dagen het duurt. Maak het jezelf niet moeilijk met tabellen vol zones.

• Een vaste landelijke prijs (bijvoorbeeld $150 voor heel Mexico) of gratis verzending vanaf een bepaald bedrag. Simpel te begrijpen en simpel te berekenen.
• Hoeveel dagen. Zeg de waarheid: “2 tot 5 werkdagen”. Een klant voor wie je dat binnen 5 dagen waarmaakt, is tevreden; een klant aan wie je 2 dagen beloofde en bij wie het er 4 werden, niet.

Weeg en meet een typische doos voordat je de prijs aankondigt. Dat is de duurste fout van de eerste weken: $120 rekenen voor verzending en er dan achter komen dat het verzendlabel je $210 kost.

Hoe publiceer ik mijn online winkel zonder te kunnen programmeren?

De snelste manier is om je winkel in woorden te beschrijven, niet om hem met de hand in elkaar te zetten. Vroeger begon hier het echte probleem: een sjabloon kiezen, vechten met blokken, die ene foto die niet past proberen te fiksen, en uiteindelijk het tabblad gewoon sluiten.

De kortere weg is om je winkel te beschrijven in plaats van hem op te bouwen. In Proyecta schrijf je iets als “een online winkel voor mijn bedrijf in bedrukte T-shirts, met een catalogus per categorie, maten, een vaste verzendkost van $150, betalen via overschrijving en een WhatsApp-knop” en er komt een echte site uit, gepubliceerd en met zijn eigen link — geen maquette, geen PDF. Wat je niet bevalt, verander je door het in woorden te vragen, en je publiceert opnieuw.

Dat maakt van de taak “een online winkel vanaf nul maken” wat het altijd had moeten zijn: je catalogus en je verzendregels omzetten in iets dat mensen op hun telefoon kunnen openen.

Hoe zorg ik dat ze me vinden op Google?

Met drie dingen, nog vandaag: een titel die zegt wat je verkoopt en waar, je bedrijf aangemeld op Google Maps, en de link overal waar je nu je prijslijst naartoe stuurt.

• Laat de titel van je pagina zeggen wat je verkoopt en waar: “Bedrukte T-shirts in Monterrey” verslaat “Welkom bij onze winkel”.
• Meld je bedrijf aan bij Google Maps en zet daar de link van je winkel neer.
• Plak de link in je Instagram-bio, in je WhatsApp-status en in elk antwoord waar je nu de prijslijst naartoe stuurt.

De eerste tien verkopen komen bijna nooit van Google. Ze komen van je contacten, met de link bij de hand in plaats van een spraakbericht waarin je de prijzen uitlegt.

Begin met wat je al verkoopt

Maak niet de perfecte winkel met 60 producten. Maak de winkel van je 10 best verkopende producten, stuur hem naar vijf klanten en kijk wat ze je vragen. Wat ze je vragen, is precies wat er op je pagina ontbreekt.

Als je je catalogus en prijzen al bij de hand hebt, beschrijf ze dan in Proyecta en publiceer je winkel. Het duurt minder lang dan de prijslijst die je vandaag nog via WhatsApp gaat versturen.