Cách tạo một cửa hàng trực tuyến từ đầu (không cần biết lập trình)

Nếu bạn bán hàng qua WhatsApp và đã chán việc gửi đi gửi lại cùng một bảng giá hai mươi lần một ngày, bài viết này là dành cho bạn. Chúng ta sẽ xem cách tạo một cửa hàng trực tuyến từ đầu — một trang web riêng nơi mọi người xem danh mục sản phẩm, giá cả của bạn và mua hàng mà không cần bạn trả lời từng người một — không cần lập trình và không cần thuê ai, giải quyết những thứ thực sự quan trọng: thanh toán, giao hàng và để mọi người tìm thấy bạn.

Nói trước luôn: làm trang web là phần dễ. Cái khiến bạn mắc kẹt là những thứ phía sau. Vậy nên hãy bắt đầu từ đó.

Tôi cần gì trước khi tạo cửa hàng trực tuyến của mình?

Bạn cần bốn thứ, và không cái nào là trang web: danh mục sản phẩm, hình ảnh, cách bạn sẽ thu tiền và cách bạn sẽ giao hàng. Hầu hết mọi người ngồi xuống để “làm cửa hàng” và chỉ mười phút sau đã bị kẹt vì không có sẵn tài liệu. Chuẩn bị những thứ này trước, và phần còn lại chỉ còn là một buổi chiều làm việc:

1. Danh mục sản phẩm. Tên, giá và một mô tả ngắn cho từng sản phẩm. Dù chỉ ghi trong ghi chú của điện thoại cũng được. Nếu bạn bán 40 món, hãy bắt đầu với 10 món bán chạy nhất — bạn có thể thêm phần còn lại sau.
2. Hình ảnh. Chụp bằng điện thoại là đủ, nhưng phải đồng bộ: cùng nền, cùng ánh sáng, chụp ban ngày cạnh cửa sổ. Một cửa hàng với ảnh lộn xộn trông rẻ hơn một cửa hàng có ảnh đơn giản nhưng nhất quán.
3. Cách bạn sẽ thu tiền. Chuyển khoản, thẻ, tiền mặt khi nhận hàng. Bạn phải quyết định trước, vì điều này sẽ thay đổi những gì xuất hiện trên trang.
4. Cách bạn sẽ giao hàng. Gửi toàn quốc qua đơn vị vận chuyển, giao hàng tại địa phương, hoặc để khách đến lấy. Kèm chi phí thực tế.

Nếu bạn chưa có đủ bốn thứ này, thì bạn không thiếu một trang web. Bạn thiếu nửa giờ ngồi lại để xác định rõ việc kinh doanh của mình.

Tôi cần mua tên miền trước khi bắt đầu không?

Không — hãy mua nó sau khi xuất bản, đừng mua trước. Tên miền là địa chỉ của bạn trên internet, ví dụ mitienda.com.mx, và có giá từ 150 đến 400 peso mỗi năm tùy vào đuôi miền và nơi bạn mua.

Lời khuyên không được ưa chuộng: đừng mua nó ngay ngày đầu tiên. Hãy xuất bản trước với một địa chỉ tạm thời, cho năm khách hàng xem thử, sửa những gì chưa rõ và sau đó mới mua tên miền. Tôi đã thấy nhiều người trả tiền trước ba năm cho một cái tên mà họ đổi ngay tuần sau.

Khi đã mua, hãy chọn tên ngắn, dễ đọc qua điện thoại và không có gạch ngang hay số. Nếu doanh nghiệp của bạn tên là “Dulcería La Esquina”, thì dulcerialaesquina.mx là được; dulceria-la-esquina-2026.com thì không.

Một cửa hàng trực tuyến cần những trang nào?

Bạn không cần mười lăm trang — bạn cần năm trang, nhưng làm cho tốt: trang chủ, danh mục sản phẩm, trang sản phẩm, vận chuyển và thanh toán, và liên hệ.

• Trang chủ. Bạn bán gì, cho ai, và gửi hàng từ đâu. Ngay trên màn hình đầu tiên, không cần cuộn xuống.
• Danh mục sản phẩm. Có ảnh, giá và nút mua hoặc đặt hàng. Nếu bạn có các nhóm sản phẩm (áo thun, mũ, phụ kiện), hãy chia ra; nếu bạn có 12 sản phẩm, để hết trong một danh sách thôi.
• Trang của mỗi sản phẩm. Mô tả, kích cỡ hoặc các biến thể nếu có, và những gì được bao gồm. Đây là nơi phần lớn các đơn hàng bị mất: nếu không ghi rõ áo thun là unisex, người ta sẽ không hỏi, họ rời đi luôn.
• Vận chuyển và thanh toán. Giá bao nhiêu, mất bao nhiêu ngày, giao đến đâu. Viết rõ ràng, đừng giấu trong chữ nhỏ.
• Liên hệ. Nút WhatsApp hiển thị rõ. Ở Mexico, nút WhatsApp bán được nhiều hơn giỏ hàng, đặc biệt là lần đầu ai đó mua hàng từ bạn.

Làm sao để thu tiền trong một cửa hàng trực tuyến?

Bạn có ba cách, từ ít đến nhiều công sức: chuyển khoản, thẻ và trả tiền khi nhận hàng — và thứ tự bạn thêm chúng vào quan trọng hơn việc bạn chọn cái nào trước.

Chuyển khoản (SPEI). Khách đặt hàng, bạn gửi thông tin, họ chuyển tiền và bạn xác nhận. Không phí, không thủ tục. Cách này thủ công hơn, nhưng cho những đơn hàng đầu tiên thì hoàn toàn ổn và bạn không phải trả phí cho ai cả.

Thanh toán bằng thẻ. Bạn cần một cổng thanh toán (những cổng phổ biến ở Mexico tính khoảng 3.5% cộng thêm IVA cho mỗi giao dịch). Đáng để dùng khi bạn đã có lượng đơn hàng ổn định, hoặc khi bạn bán cho những người không biết bạn và sẽ không chuyển tiền cho một người lạ.

Trả tiền khi nhận hàng. Chỉ áp dụng nếu bạn tự giao hàng trong thành phố của mình. Cách này hoạt động rất tốt khi giao nội địa, nhưng là một cơn đau đầu khi dùng đơn vị vận chuyển.

Hãy bắt đầu với chuyển khoản và WhatsApp. Khi bạn chán việc xác nhận thanh toán bằng tay, đó là lúc thêm thẻ. Theo thứ tự đó, không phải ngược lại.

Nên tính phí giao hàng bao nhiêu trong một cửa hàng trực tuyến?

Chỉ cần hai quyết định là đủ: bạn tính phí bao nhiêu và mất bao nhiêu ngày. Đừng tự làm rối bản thân với các bảng phân vùng.

• Một mức phí cố định toàn quốc (ví dụ, $150 cho toàn bộ cả nước) hoặc miễn phí giao hàng khi mua trên một mức giá nào đó. Dễ hiểu và dễ tính.
• Mất bao nhiêu ngày. Hãy nói thật: “2 đến 5 ngày làm việc”. Một khách hàng nhận được hàng đúng trong 5 ngày sẽ vui; một khách bạn hứa 2 ngày nhưng hàng đến sau 4 ngày sẽ không vui.

Hãy cân và đo một thùng hàng tiêu biểu trước khi công bố giá. Đây là lỗi tốn kém nhất trong những tuần đầu: tính phí giao hàng $120 nhưng phiếu gửi hàng thực tế lại tốn $210.

Làm sao để xuất bản cửa hàng trực tuyến của mình mà không biết lập trình?

Cách nhanh nhất là mô tả cửa hàng của bạn bằng lời, không phải tự tay lắp ráp nó. Trước đây đây chính là nơi vấn đề thực sự bắt đầu: chọn mẫu, vật lộn với các khối giao diện, chỉnh sửa tấm ảnh không vừa, và cuối cùng bỏ ngang luôn tab đó.

Con đường ngắn hơn là mô tả cửa hàng của bạn thay vì tự lắp ráp nó. Trên Proyecta, bạn viết điều gì đó như “một cửa hàng trực tuyến cho doanh nghiệp áo thun in hình của tôi, với danh mục theo nhóm, có kích cỡ, phí giao hàng cố định $150, thanh toán qua chuyển khoản và nút WhatsApp” và một trang web thật sẽ xuất hiện, đã được xuất bản và có đường link riêng — không phải bản mẫu, không phải file PDF. Bạn thay đổi những gì chưa thích bằng cách yêu cầu bằng lời, rồi xuất bản lại.

Điều đó biến việc “tạo một cửa hàng trực tuyến từ đầu” thành đúng như nó vốn nên là: đưa danh mục sản phẩm và các quy tắc giao hàng của bạn vào một thứ mà mọi người có thể mở trên điện thoại.

Làm sao để người ta tìm thấy tôi trên Google?

Chỉ cần ba thứ, ngay hôm nay: một tiêu đề nói rõ bạn bán gì và ở đâu, doanh nghiệp của bạn được đăng ký trên Google Maps, và đường link ở mọi nơi bạn vẫn đang gửi bảng giá.

• Hãy để tiêu đề trang của bạn nói rõ bạn bán gì và ở đâu: “Áo thun in hình ở Monterrey” tốt hơn hẳn “Chào mừng đến với cửa hàng của chúng tôi”.
• Đăng ký doanh nghiệp của bạn trên Google Maps và đặt đường link cửa hàng của bạn ở đó.
• Dán đường link vào bio Instagram, vào trạng thái WhatsApp và trong mỗi câu trả lời mà hiện tại bạn vẫn gửi bảng giá.

Mười đơn hàng đầu tiên hầu như không bao giờ đến từ Google. Chúng đến từ những người đã biết bạn, với đường link trong tay thay cho một đoạn ghi âm giải thích giá cả.

Hãy bắt đầu với những gì bạn đang bán

Đừng cố làm một cửa hàng hoàn hảo với 60 sản phẩm. Hãy làm cửa hàng với 10 sản phẩm bán chạy nhất của bạn, gửi nó cho năm khách hàng và xem họ hỏi gì. Những gì họ hỏi chính xác là những gì trang của bạn còn thiếu.

Nếu bạn đã có sẵn danh mục sản phẩm và giá cả, hãy mô tả nó trên Proyecta và xuất bản cửa hàng của bạn. Việc này mất ít thời gian hơn bảng giá mà bạn sẽ gửi qua WhatsApp hôm nay.