Transakcje

Przeglądaj udane obciążenia, wystawiaj zwroty i śledź spory w zakładce Dashboard > Commerce > Payments.

Zakładka Payments w Dashboard > Commerce wyświetla każde obciążenie powiązane z Twoją aplikacją wraz ze statusem, kwotą, walutą, klientem i referencjami do produktu. Stąd możesz wystawiać zwroty bez wychodzenia z buildera.

Stany transakcji

Status	Znaczenie
succeeded	Płatność pobrana pomyślnie
pending	Oczekuje na pobranie lub asynchroniczne potwierdzenie
failed	Próba obciążenia nie powiodła się
refunded	W pełni zwrócona
partially_refunded	Część kwoty została zwrócona
disputed	Klient zakwestionował obciążenie w swoim banku

Zwroty

Znajdź transakcję w zakładce Payments i kliknij przycisk Refund w danym wierszu. Możesz zwrócić pełną kwotę lub jej część, podając powód:

• Duplicate — obciążono dwukrotnie przez pomyłkę
• Fraudulent — obciążenie nie było autoryzowane
• Requested by customer — klient poprosił o zwrot

Zwroty można wystawiać tylko dla transakcji o statusie succeeded lub partially_refunded. Transakcjami ze statusem disputed należy zarządzać przez panel Stripe.

Transakcji subskrypcyjnych nie można zwrócić w tym przepływie — zamiast tego anuluj subskrypcję. Kwalifikują się wyłącznie transakcje jednorazowe zawierające identyfikator obciążenia Stripe.

Zwrot trafia na oryginalną metodę płatności klienta za pośrednictwem Stripe (typowy czas rozliczenia: 5–10 dni roboczych).

Co jest śledzone dla każdej transakcji

• id
• customerId i productId (nullable — nieobecne w przypadku transakcji wyłącznie subskrypcyjnych)
• amountCents i currency
• status (powyżej)
• refundAmountCents (jeśli dotyczy)
• createdAt

Spory (chargebacks)

Jeśli klient zakwestionuje obciążenie w swoim banku, status transakcji zmienia się na disputed. Stripe obsługuje przepływ odpowiedzi na spór — otrzymasz wiadomość e-mail i możesz zarządzać przesyłaniem dowodów przez panel Stripe.

Natywny przepływ odpowiedzi na spory wewnątrz buildera Proyecta jest w planach.

Wkrótce

• Oś czasu zdarzeń dla każdej transakcji — podgląd każdej zmiany stanu
• Zbiorczy eksport historii transakcji
• Natywny interfejs odpowiedzi na spory wewnątrz Dashboard > Commerce