Tranzacții

Navighează prin plățile reușite, emite rambursări și urmărește disputele din secțiunea Orders a panoului de administrare al aplicației tale.

Panoul de administrare al aplicației tale listează fiecare plată asociată aplicației — în secțiunea Orders — cu statusul, suma, moneda, clientul și referințele la produs. De aici poți emite rambursări fără să părăsești aplicația.

Stările tranzacțiilor

Status	Semnificație
succeeded	Plată capturată cu succes
pending	Așteaptă capturarea sau confirmarea asincronă
failed	Tentativa de plată a eșuat
refunded	Rambursată integral
partially_refunded	O parte din sumă a fost rambursată
disputed	Clientul a contestat plata la banca sa

Rambursări

Găsește tranzacția în tab-ul Payments și apasă butonul Refund din acel rând. Poți rambursa suma integrală sau o sumă parțială, cu un motiv:

• Duplicate — facturat accidental de două ori
• Fraudulent — plata nu a fost autorizată
• Requested by customer — clientul a solicitat o rambursare

Rambursările pot fi emise doar pentru tranzacțiile cu statusul succeeded sau partially_refunded. Tranzacțiile disputate trebuie gestionate prin dashboard-ul Stripe.

Tranzacțiile de tip abonament nu pot fi rambursate prin acest flux — anulează abonamentul în schimb. Plățile unice sunt eligibile, inclusiv plățile offline (numerar, transfer bancar, terminal) pe care le-ai înregistrat — nu doar plățile prin card via Stripe.

Rambursarea ajunge la metoda de plată originală a clientului prin Stripe (termen de decontare tipic: 5–10 zile lucrătoare).

Ce este urmărit per tranzacție

• id
• customerId și productId (nullable — absent pentru tranzacțiile exclusiv de tip abonament)
• amountCents și currency
• status (detaliat mai sus)
• refundAmountCents (dacă există)
• createdAt

Pentru o vânzare dintr-un storefront, productId indică produsul Commerce creat dintr-o intrare de conținut vandabilă — astfel o plată poate fi urmărită până la exact articolul din catalog pe care cumpărătorul l-a achiziționat.

Dispute (chargebacks)

Dacă un client contestă o plată la banca sa, statusul tranzacției devine disputed. Stripe gestionează fluxul de răspuns la dispute — vei primi un e-mail și poți gestiona depunerea dovezilor prin dashboard-ul Stripe.

Un flux nativ de răspuns la dispute în interiorul builder-ului Proyecta este planificat pentru viitor.

În curând

• Cronologia evenimentelor per tranzacție — vezi fiecare schimbare de stare
• Export în bloc al istoricului tranzacțiilor
• Răspuns nativ la dispute UI în Admin > Commerce