Tranzacții

Navighează prin plăți reușite, emite rambursări și urmărește disputele din fila Dashboard > Commerce > Payments.

Fila Payments din Dashboard > Commerce afișează fiecare plată legată de aplicația ta, împreună cu statusul, suma, moneda, clientul și referințele produsului. De aici poți emite rambursări fără să părăsești builder-ul.

Stările tranzacțiilor

Status	Semnificație
`succeeded`	Plată capturată cu succes
`pending`	În așteptarea capturării sau a confirmării asincrone
`failed`	Tentativa de plată a eșuat
`refunded`	Rambursată integral
`partially_refunded`	O parte din sumă a fost rambursată
`disputed`	Clientul a contestat plata la banca sa

Rambursări

Găsește tranzacția în fila Payments și apasă butonul Refund din acel rând. Poți rambursa suma integrală sau o sumă parțială, specificând un motiv:

Duplicate — plătit accidental de două ori
Fraudulent — plata nu a fost autorizată
Requested by customer — clientul a solicitat rambursarea

Rambursările pot fi emise doar pentru tranzacțiile cu statusul succeeded sau partially_refunded. Tranzacțiile disputate trebuie gestionate prin dashboard-ul Stripe.

Tranzacțiile din abonamente nu pot fi rambursate prin acest flux — anulează abonamentul în schimb. Sunt eligibile doar tranzacțiile cu plată unică care includ un ID de plată Stripe.

Rambursarea ajunge la metoda de plată originală a clientului prin Stripe (durată tipică de procesare: 5–10 zile lucrătoare).

Ce este urmărit per tranzacție

id
customerId și productId (nullable — absente pentru tranzacțiile exclusiv din abonamente)
amountCents și currency
status (vezi mai sus)
refundAmountCents (dacă există)
createdAt

Dispute (chargeback-uri)

Dacă un client contestă o plată la banca sa, statusul tranzacției se schimbă în disputed. Stripe gestionează fluxul de răspuns la dispute — vei primi un e-mail și poți administra trimiterea dovezilor prin dashboard-ul Stripe.

Un flux nativ de răspuns la dispute în interiorul builder-ului Proyecta este pe foaia de parcurs.

În curând

Cronologia evenimentelor per tranzacție — vizualizează fiecare schimbare de stare
Export în masă al istoricului tranzacțiilor
Răspuns nativ la dispute în interfața Dashboard > Commerce