ترجمه شده برای راحتی شما. در صورت وجود هرگونه تعارض بین این نسخه و نسخه انگلیسی، نسخه انگلیسی معتبر است.
این سیاست بازپرداخت مکمل شرایط خدمات ما است. این سیاست توضیح میدهد که چه زمانی بازپرداخت در دسترس است و چگونه میتوان درخواست آن را داد. اصطلاحات با حروف بزرگ که در اینجا تعریف نشدهاند، معانی دادهشده در شرایط خدمات را دارند.
1. فروشنده ثبتشده
تمام خریدها توسط Lemon Squeezy، خدمتی که توسط Sold Through Link, LLC ("Lemon Squeezy") ارائه میشود، به عنوان فروشنده ثبتشده پردازش میشوند. Lemon Squeezy در صورت تأیید، بازپرداختها را از طرف ما صادر میکند. قرارداد شما برای خدمات Proyecta با Proyecta Labs, Inc. باقی میماند.
2. مدت بازپرداخت
میتوانید ظرف 14 روز از خرید خود، درخواست بازپرداخت کامل هزینههای پلتفرم پیشپرداختشده (اشتراک Proyecta شما) را بدهید (the "Refund Window")، همانطور که در بخش 16.8 شرایط خدمات پیشبینی شده است. هزینههای مصرف — هزینههای متغیر و عبوری برای منابع شخص ثالثی که قبلاً مصرف شدهاند، مانند توکنهای مدل هوش مصنوعی و محاسبات — منعکسکننده هزینههایی هستند که ما قبلاً از طرف شما متحمل شدهایم و به جز در مواردی که قانون حمایت از مصرفکننده قابلاعمال الزام کند، غیرقابل بازپرداخت هستند، همانطور که در بخش 16.7 شرایط خدمات توضیح داده شده است.
مصرفکنندگان منطقه اقتصادی اروپا/بریتانیا — حق انصراف. اگر شما مصرفکنندهای ساکن در منطقه اقتصادی اروپا یا بریتانیا هستید، حق قانونی دارید که ظرف 14 روز از خرید بدون ذکر دلیل از اشتراک خود انصراف دهید. برای انصراف، به billing@proyecta.dev ایمیل بزنید. از آنجا که خدمات بلافاصله آغاز میشوند، با خرید بهصراحت درخواست میکنید که ما اجرا را در طول دوره انصراف آغاز کنیم و تأیید میکنید که (i) پس از اینکه خدمات بهطور کامل اجرا شدند، حق انصراف را از دست میدهید، و (ii) اگر پس از آغاز اجرا انصراف دهید، باید مبلغی متناسب برای آنچه تا آن زمان ارائه شده است، از جمله هزینههای مصرفی که عملاً از طرف شما متحمل شدهایم، بپردازید.
3. نحوه درخواست بازپرداخت
با شماره فاکتور یا شناسه سفارش خود به billing@proyecta.dev ایمیل بزنید، یا مستقیماً از طریق lemonsqueezy.com/help با Lemon Squeezy تماس بگیرید. بازپرداختهای تأییدشده به روش پرداخت اصلی شما بازگردانده میشوند، معمولاً ظرف 5–10 روز کاری.
4. شرایط خریدار Lemon Squeezy
این سیاست با شرایط خریدار Lemon Squeezy که خرید شما را به عنوان تراکنش فروشنده-ثبتشده اداره میکند، تکمیل میشود.
5. تغییرات این سیاست
ما ممکن است این سیاست بازپرداخت را گاه به گاه بهروزرسانی کنیم. تغییرات اساسی با حداقل 30 روز اطلاع قبلی اعلام خواهد شد. ادامه استفاده از خدمات پس از تاریخ مؤثر، به منزله پذیرش است.