Переведено для вашего удобства. В случае любого конфликта между этой версией и английской версией, английская версия имеет преимущественную силу.
Настоящая Политика Возвратов дополняет наши Условия использования. Она объясняет, когда возможны возвраты и как их запросить. Термины, написанные с заглавной буквы и не определённые здесь, имеют значения, указанные в Условиях.
1. Продавец-зарегистрированное лицо
Все покупки обрабатываются Lemon Squeezy — сервисом, предоставляемым Sold Through Link, LLC («Lemon Squeezy»), в качестве продавца-зарегистрированного лица (merchant of record). Lemon Squeezy осуществляет возвраты от нашего имени после их одобрения. Ваш договор на услуги Proyecta остаётся заключённым с Proyecta Labs, Inc..
2. Срок Возврата
Вы можете запросить полный возврат предоплаченных Платформенных Сборов (вашей подписки на Proyecta) в течение 14 дней с момента покупки («Срок Возврата»), как предусмотрено в Разделе 16.8 Условий использования. Сборы за Использование — переменные транзитные платежи за уже потреблённые сторонние ресурсы, такие как токены моделей ИИ и вычислительные мощности, — отражают расходы, которые мы уже понесли от вашего имени, и не подлежат возврату, за исключением случаев, требуемых применимым законодательством о защите прав потребителей, как описано в Разделе 16.7 Условий использования.
Потребители в ЕЭЗ/Великобритании — право на отказ. Если вы являетесь потребителем, проживающим в ЕЭЗ или Великобритании, у вас есть установленное законом право отказаться от вашей подписки в течение 14 дней с момента покупки без указания причины. Чтобы отказаться, отправьте письмо на billing@proyecta.dev. Поскольку Сервисы начинают предоставляться немедленно, совершая покупку, вы прямо просите нас начать исполнение в течение периода отказа и подтверждаете, что (i) вы теряете право на отказ после полного исполнения Сервисов и (ii) если вы отказываетесь после начала исполнения, вы обязаны оплатить пропорциональную сумму за то, что было предоставлено до этого момента, включая Сборы за Использование, фактически понесённые от вашего имени.
3. Как Запросить Возврат
Отправьте письмо на billing@proyecta.dev с номером счёта или идентификатором заказа или свяжитесь с Lemon Squeezy напрямую через lemonsqueezy.com/help. Одобренные возвраты возвращаются на исходный способ оплаты, как правило, в течение 5–10 рабочих дней.
4. Условия Покупателя Lemon Squeezy
Настоящая политика дополняется Условиями Покупателя Lemon Squeezy, которые регулируют вашу покупку как транзакцию с участием продавца-зарегистрированного лица.
5. Изменения в Политике
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику Возвратов. О существенных изменениях будет сообщено не менее чем за 30 дней. Продолжение использования Сервисов после даты вступления изменений в силу означает их принятие.