Översatt för din bekvämlighet. Vid eventuell konflikt mellan denna version och den engelska versionen gäller den engelska versionen.
Denna Återbetalningspolicy kompletterar våra Användarvillkor. Den förklarar när återbetalningar är tillgängliga och hur du begär en. Begrepp med stor begynnelsebokstav som inte definieras här har den innebörd som anges i Användarvillkoren.
1. Säljare
Alla köp behandlas av Lemon Squeezy, en tjänst som tillhandahålls av Sold Through Link, LLC ("Lemon Squeezy"), som säljare (merchant of record). Lemon Squeezy utfärdar återbetalningar på våra vägnar när de godkänns. Ditt avtal för Proyecta-tjänsterna kvarstår med Proyecta Labs, Inc..
2. Återbetalningsperiod
Du kan begära full återbetalning av förskottsbetalda Plattformsavgifter (din Proyecta-prenumeration) inom 14 dagar efter ditt köp ("Återbetalningsperioden"), enligt vad som anges i Section 16.8 i Användarvillkoren. Användningsavgifter — variabla, vidarefakturerade avgifter för tredjepartsresurser som redan förbrukats, såsom AI-modelltokens och beräkning — återspeglar kostnader som vi redan har ådragit oss på dina vägnar och är icke-återbetalningsbara förutom där så krävs enligt tillämplig konsumentskyddslagstiftning, enligt vad som beskrivs i Section 16.7 i Användarvillkoren.
Konsumenter inom EES/Storbritannien — ångerrätt. Om du är en konsument bosatt inom EES eller Storbritannien har du en lagstadgad rätt att frånträda din prenumeration inom 14 dagar efter köpet utan att ange något skäl. För att frånträda, mejla billing@proyecta.dev. Eftersom Tjänsterna påbörjas omedelbart begär du uttryckligen genom att köpa att vi ska påbörja utförandet under ångerfristen och bekräftar att (i) du förlorar ångerrätten när Tjänsterna är fullt utförda, och (ii) om du frånträder efter att utförandet har påbörjats måste du betala ett proportionellt belopp för det som har tillhandahållits fram till den tidpunkten, inklusive Användningsavgifter som faktiskt ådragits på dina vägnar.
3. Hur Du Begär Återbetalning
Mejla billing@proyecta.dev med ditt fakturanummer eller order-ID, eller kontakta Lemon Squeezy direkt via lemonsqueezy.com/help. Godkända återbetalningar återförs till din ursprungliga betalningsmetod, vanligtvis inom 5–10 arbetsdagar.
4. Lemon Squeezy Köparvillkor
Denna policy kompletteras av Lemon Squeezys Köparvillkor, som reglerar ditt köp som säljarens (merchant-of-record) transaktion.
5. Ändringar av Denna Policy
Vi kan uppdatera denna Återbetalningspolicy från tid till annan. Väsentliga ändringar kommer att meddelas med minst 30 dagars varsel. Fortsatt användning av Tjänsterna efter ikraftträdandedatumet utgör godkännande.