Kolaylığınız için çevrilmiştir. Bu sürüm ile İngilizce sürüm arasında herhangi bir çelişki olması durumunda, İngilizce sürüm geçerlidir.
Bu İade Politikası, Hizmet Şartlarımızı tamamlar. İadelerin ne zaman mümkün olduğunu ve nasıl talep edileceğini açıklar. Burada tanımlanmayan büyük harfle yazılmış terimler, Şartlar'da kendilerine verilen anlamları taşır.
1. Satın Alma İşleminizi Kim İade Eder
Makbuzunuz, her satın alma işleminin satıcısını belirtir (Hizmet Şartları'nın 16.9 Bölümü).
- Kendi ödeme sayfamız üzerinden yapılan satın almalar, onaylanan iadeleri ödeme işleyicisi Stripe aracılığıyla gerçekleştiren Proyecta Labs, Inc. tarafından satılır.
- Lemon Squeezy üzerinden yapılan satın almalar, resmi satıcı ve satış tarafı sıfatıyla, Sold Through Link, LLC tarafından sağlanan bir hizmet olan Lemon Squeezy ("Lemon Squeezy") tarafından satılır. Lemon Squeezy, bu satın almalara ilişkin iadeleri onaylandıktan sonra gerçekleştirir.
Her iki durumda da Proyecta Labs, Inc. Proyecta hizmetlerini sağlar ve destekler; Hizmet Koşullarımız bunların kullanımını düzenler.
2. İade Süresi
Hizmet Şartları'nın 16.8 Bölümü'nde belirtildiği üzere, satın alma işleminizden itibaren 30 gün içinde ("İade Süresi") önceden ödenmiş Platform Ücretleri'nin (yani Proyecta aboneliğinizin) tam iadesini talep edebilirsiniz. Kullanım Ücretleri — yapay zeka model belirteçleri ve hesaplama gücü gibi halihazırda tüketilmiş üçüncü taraf kaynaklarına ilişkin değişken, doğrudan geçişli ücretler — sizin adınıza halihazırda katlandığımız maliyetleri yansıtır ve Hizmet Şartları'nın 16.7 Bölümü'nde açıklandığı gibi, geçerli tüketici koruma yasalarının gerektirdiği durumlar dışında iade edilemez.
Dahil edilen alan adı yenilemeleri. Aboneliğinizle birlikte kaydedilen bir alan adının yıllık yenileme ücreti, tahsil edildikten sonra iade edilemez: ödeme, kayıt kuruluşundan o alan adı için derhal bir yıl daha satın alır ve kaydedilmiş bir yıl geri verilemez. Bu durum, yukarıdaki İade Süresi içinde iade edilebilir olmaya devam eden Platform Ücretlerinizi etkilemez.
AEA/BK tüketicileri — cayma hakkı. AEA veya BK'de ikamet eden bir tüketici iseniz, satın alma işleminizden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin aboneliğinizden cayma konusunda yasal bir hakka sahipsiniz. Caymak için billing@proyecta.dev adresine e-posta gönderin. Hizmetler hemen başladığı için, satın alarak, cayma süresi içinde ifaya başlamamızı açıkça talep etmiş ve şunları kabul etmiş olursunuz: (i) Hizmetler tam olarak ifa edildikten sonra cayma hakkınızı kaybedersiniz ve (ii) ifa başladıktan sonra cayarsanız, sizin adınıza fiilen katlanılan Kullanım Ücretleri dahil olmak üzere o ana kadar sağlanan kısım için orantılı bir tutar ödemeniz gerekir.
3. İade Talep Etme
Fatura numaranız veya sipariş kimliğinizle billing@proyecta.dev adresine e-posta gönderin. Lemon Squeezy tarafından satılan bir satın alma işlemi için doğrudan lemonsqueezy.com/help üzerinden Lemon Squeezy ile de iletişime geçebilirsiniz. Onaylanan iadeler orijinal ödeme yönteminize iade edilir, genellikle 5–10 iş günü içinde işlenir.
4. Lemon Squeezy Alıcı Şartları
Lemon Squeezy tarafından satılan bir satın alma işlemi için bu politika, o satın alma işlemini resmi satıcı işlemi olarak düzenleyen Lemon Squeezy'ın Alıcı Şartları ile tamamlanır.
5. Bu Politikadaki Değişiklikler
Bu İade Politikasını, güncellenmiş politikayı yeni bir "Son güncelleme" tarihiyle yayınlayarak zaman zaman güncelleyebiliriz. Yürürlük tarihinden sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz kabul anlamına gelir.