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本退款政策对我们的服务条款（第16节 计费和付款）作出补充。本政策说明可在何种情形下办理退款，以及如何申请退款。本政策未定义的大写术语具有服务条款中规定的含义。
1. 登记商户（Merchant of Record）
所有购买均由 Paddle.com Market Limited（"Paddle"）作为您本次购买的登记商户进行处理。经批准时，Paddle 代表我们办理退款。您就 Proyecta 服务订立的合同仍由 Proyecta Labs, Inc. 履行。
2. 订阅（平台）费用
预付的平台费用 不予退还，但下列情形除外：(a) 适用法律要求的；(b) Proyecta Labs, Inc. 实质性违反本条款且在书面通知后 30 天内未予纠正的；(c) 我们无故终止您的账户的。
计费错误将在通知后 30 天 内更正并退还多收的款项。争议费用必须在发票日期后 60 天 内提出。
取消订阅会停止未来续订；除法律要求外，不会就当前已付费周期产生退款。在当前计费周期结束之前，您仍可继续使用付费功能。
3. 使用费用（转嫁的第三方成本）
浮动的使用费用 —— 涵盖 AI 模型令牌、计算、存储、带宽及代您消耗的其他第三方成本 —— 在任何情形下均不予退还，包括终止、暂停或争议。该等费用代表已向第三方供应商发生的成本，无法收回。
4. 法定撤销权
在适用的消费者保护法授予法定撤销权的情况下（例如欧盟《消费者权利指令》规定的 14 天冷静期），您明确请求数字服务在购买后立即开始，并确认在此情形下，一旦服务全部履行完毕，您将失去任何撤销权。本条不影响您依据当地法律享有的不可放弃的法定权利。
5. 如何申请退款
请使用您账户对应的邮箱发送邮件至 billing@proyecta.dev，并提供您的发票或订单号以及申请原因。我们将在 5 个工作日 内回复。如获批准，Paddle 将把款项退回至您原始的支付方式，通常视银行而定在 5–10 个工作日 内到账。
如有支付相关的具体问题（费用、支付方式、税务发票等），您也可通过 paddle.net 直接联系 Paddle。
6. 本政策的变更
我们可能不时更新本退款政策。重大变更将依条款第 16.4 节提前至少 30 天通知。在生效日期之后继续使用本服务即视为接受。