ترجمة للتسهيل عليك. في حالة وجود أي تعارض بين هذه النسخة والنسخة الإنجليزية، فإن النسخة الإنجليزية هي المرجع.
تكمل سياسة الاسترداد هذه شروط الخدمة الخاصة بنا. وهي توضح متى تتوفر المبالغ المستردة وكيفية طلب أحدها. المصطلحات المكتوبة بأحرف كبيرة وغير المعرّفة هنا تحمل المعاني الواردة في الشروط.
1. التاجر المسجل
تتم معالجة جميع المشتريات بواسطة Lemon Squeezy، وهي خدمة تقدمها Sold Through Link, LLC ("Lemon Squeezy")، بصفتها التاجر المسجل. تصدر Lemon Squeezy المبالغ المستردة نيابةً عنا عند الموافقة عليها. يظل عقدك لخدمات Proyecta مع Proyecta Labs, Inc..
2. فترة الاسترداد
يمكنك طلب استرداد كامل لرسوم المنصة المدفوعة مسبقًا (اشتراكك في Proyecta) في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء ("فترة الاسترداد")، على النحو المنصوص عليه في القسم 16.8 من شروط الخدمة. أما رسوم الاستخدام — وهي رسوم متغيرة ومُمرَّرة مقابل موارد الأطراف الثالثة التي تم استهلاكها بالفعل، مثل رموز نماذج الذكاء الاصطناعي والحوسبة — فهي تعكس تكاليف تكبدناها بالفعل نيابةً عنك وغير قابلة للاسترداد إلا في الحدود التي يقتضيها قانون حماية المستهلك المعمول به، على النحو الموصوف في القسم 16.7 من شروط الخدمة.
مستهلكو المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة — حق الانسحاب. إذا كنت مستهلكًا مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فلديك حق قانوني في الانسحاب من اشتراكك في غضون 14 يومًا من الشراء دون إبداء سبب. للانسحاب، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى billing@proyecta.dev. ولأن الخدمات تبدأ فورًا، فإنك بالشراء تطلب صراحةً أن نبدأ الأداء خلال فترة الانسحاب وتقر بأن (i) تفقد حق الانسحاب بمجرد أداء الخدمات بالكامل، و(ii) إذا انسحبت بعد بدء الأداء، فيجب عليك دفع مبلغ متناسب مقابل ما تم تقديمه حتى تلك النقطة، بما في ذلك رسوم الاستخدام التي تم تكبدها فعليًا نيابةً عنك.
3. كيفية طلب الاسترداد
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى billing@proyecta.dev مع رقم الفاتورة أو معرف الطلب، أو اتصل بـ Lemon Squeezy مباشرة عبر lemonsqueezy.com/help. تتم إعادة المبالغ المستردة المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية، عادةً في غضون 5–10 أيام عمل.
4. شروط المشتري الخاصة بـ Lemon Squeezy
يتم استكمال هذه السياسة بـشروط المشتري الخاصة بـ Lemon Squeezy، التي تحكم عملية شرائك باعتبارها معاملة التاجر المسجل.
5. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الاسترداد هذه من وقت لآخر. سيتم الإعلان عن التغييرات الجوهرية بإشعار مسبق مدته 30 يومًا على الأقل. ويشكل استمرار استخدام الخدمات بعد تاريخ السريان قبولاً لها.