आपकी वेबसाइट धीमी क्यों लोड होती है (और उसे दोबारा बनाए बिना क्या ठीक किया जा सकता है)

रोसियो का Xalapa में एक नर्सरी (vivero) है। दो महीने पहले उसने अपनी वेबसाइट बनवाई और वह बहुत सुंदर बनी: एंट्रेंस की बड़ी फोटो, मौसमी पौधे, उसका समय, फोन नंबर, मैप — सब कुछ। उसे यह इतनी पसंद आई कि उसने फुटपाथ के साइनबोर्ड पर भी लिंक लगवा दिया।

जो उसने नहीं देखा, वह है दूसरी तरफ क्या होता है। कोई व्यक्ति मोबाइल डेटा पर, सिर्फ़ दो बार सिग्नल के साथ, किसी नुक्कड़ पर खड़े होकर, अपने फोन से “Xalapa में नर्सरी” सर्च करता है। लिंक पर टैप करता है। बैकग्राउंड दिखता है, लोगो दिखता है, और जहाँ फोटो आनी चाहिए वहाँ एक ग्रे रंग का खाली बॉक्स रह जाता है। छह सेकंड में वह आदमी वापस Google पर चला जाता है और अगली वेबसाइट खोल लेता है।

उसने यह फ़ैसला नहीं किया कि यह नर्सरी उसके लिए सही नहीं है — उसे तो यह पता ही नहीं चला कि यहाँ क्या बिकता है। और आँकड़ों में यह वैसे ही दिखता है जैसे किसी ग्राहक ने पूरी वेबसाइट पढ़ी हो — बस एक विज़िट। एक धीमी वेबसाइट वह होती है जिसे खुलने के बाद अपना कंटेंट दिखाने में कई सेकंड लग जाते हैं — और जब ऐसा होता है, तो आप ग्राहक नहीं खोते: आप उन लोगों को खोते हैं जिन्हें कभी पता ही नहीं चला कि आप भी एक विकल्प थे।

मेरी वेबसाइट मेरे फोन पर तेज़ क्यों दिखती है पर बाकी सबके लिए धीमी?

क्योंकि आपका फोन आपसे झूठ बोलता है: आप इसे हर दिन उसी फोन से खोलते हैं, अपने दुकान के वाई-फाई से जुड़े हुए, और वह इसे पहले से सेव कर चुका है। आपके लिए यह हमेशा बिजली की रफ़्तार से खुलेगी, भले ही किसी नए ग्राहक को मोबाइल डेटा पर इसे खोलने में आठ सेकंड लगें।

असली टेस्ट करने के लिए बस एक छोटा सा एहसान माँगना पड़ता है। किसी ऐसे व्यक्ति का फोन लें जिसने कभी आपकी वेबसाइट नहीं खोली हो — काउंटर पर खड़ा कोई ग्राहक, आपकी पड़ोसी, आपका भतीजा — और उसे अपने डेटा से, आपके वाई-फाई से नहीं, वेबसाइट खोलने दें। आप बस स्क्रीन देखते रहें, कुछ भी समझाए बिना। आपका फोन नंबर स्क्रीन पर आने से पहले ही आपको उनके चेहरे से पता चल जाएगा।

इस पूरी सूची में यही एक जाँच है जो आप अकेले नहीं कर सकते।

किस वजह से कोई वेबसाइट धीमी लोड होती है?

ज़्यादातर मामलों में वजह फोटो होती हैं। आपके फोन से निकली फोटो का साइज़ अक्सर चार-पाँच मेगाबाइट होता है। आपकी वेबसाइट पर वह एक तीन सेंटीमीटर के छोटे बॉक्स में दिखती है। आप एक पूरा बड़ा पोस्टर भेज रहे हैं ताकि कोई उसे डाक टिकट के साइज़ में देखे, और ग्राहक कुछ भी देखने से पहले अपने डेटा से वह पूरा पोस्टर डाउनलोड करके चुका रहा है।

रोसियो की वेबसाइट पर ऐसी चालीस फोटो हैं: एंट्रेंस, फर्न, सकुलेंट्स, मिट्टी के गमले, शनिवार को काउंटर पर बैठने वाली महिला। इनमें से सिर्फ़ दस फोटो ही पचास मेगाबाइट की हो जाती हैं, जिन्हें किसी को किसी नुक्कड़ पर खड़े होकर डाउनलोड करना पड़ता है, और गैलरी सभी फोटो एक साथ माँग लेती है, चाहे ग्राहक नीचे स्क्रॉल करके उन्हें देखे भी न। महीने के आख़िर में डेटा प्लान खत्म होने की चिंता करने वाला कोई भी ग्राहक इसकी उम्मीद नहीं करता।

यही सबसे ज़्यादा भारी हिस्सा है, और यही सबसे आसानी से ठीक होने वाला भी है, क्योंकि आपको एक भी फोटो हटानी नहीं पड़ती — बस उन्हें छोटे साइज़ में फिर से अपलोड करना होता है।

दूसरी वजह: टेम्प्लेट के साथ आई मशीनरी

दूसरी भारी चीज़ है वह मशीनरी जो टेम्प्लेट अपने साथ लाता है: खुद-ब-खुद बदलने वाला फोटो कैरोसेल, बैकग्राउंड में चलता एंट्रेंस का वीडियो, स्क्रॉल करते समय धीरे-धीरे दिखने वाले शब्द।

किसी ने भी कैरोसेल देखकर फर्न नहीं खरीदा। यह सब ऐसे हिस्से हैं जिन्हें पूरी वेबसाइट दिखाने से पहले फोन को डाउनलोड करना और जोड़ना पड़ता है, और इनमें से कोई भी उस सवाल का जवाब नहीं देता जिसके साथ ग्राहक आया था: क्या आप रविवार को खुलते हैं और एक फ़िकस का क्या दाम है।

तीसरी वजह: अतिरिक्त जोड़े गए टूल्स

तीसरी वजह हैं वे अतिरिक्त टूल्स जो जोड़े जाते हैं: पाँच सेकंड में अपने आप खुल जाने वाला चैट बॉक्स, पेज में जड़ा हुआ मैप जो खुद लोड होता है चाहे कोई उस तक स्क्रॉल करे भी न, रिव्यू वाला बॉक्स, कुकीज़ का बैनर, पाँच सोशल मीडिया के बटन।

इनमें से हर एक को इंटरनेट से अपना अलग टुकड़ा चाहिए होता है, कई बार किसी दूसरे देश के सर्वर से, और यह सब आपकी वेबसाइट पूरी तरह दिखने से पहले होता है। एक चीज़ से फ़र्क़ नहीं पड़ता। छह चीज़ों से पड़ता है।

वेबसाइट टेम्प्लेट धीमे क्यों लोड होते हैं?

टेम्प्लेट धीमे लोड होते हैं क्योंकि वे आपके बिज़नेस के लिए नहीं बनाए गए थे। वे उस कैटलॉग में शानदार दिखने के लिए बनाए गए थे जहाँ से आपने उन्हें चुना, और वहाँ कैरोसेल और एनिमेशन ही वह चीज़ हैं जो लोगों को उन्हें चुनने पर मजबूर करती हैं।

किसी ने आपसे यह नहीं कहा कि जो आप इस्तेमाल नहीं करते उसे हटा दें। और ज़्यादातर एडिटर्स में किसी सेक्शन को हटाना उसे रहने देने से ज़्यादा मुश्किल काम है: पहले मॉड्यूल ढूँढना पड़ता है, फिर अंदाज़ा लगाना पड़ता है कि उसे मिटाने से क्या टूट जाएगा। इसलिए वह वहीं रह जाता है। आपकी वेबसाइट धीमी इसलिए नहीं है कि किसी ने अपना काम ठीक से नहीं किया; वह धीमी है क्योंकि वह शुरू से ही किसी और के बिज़नेस की चीज़ों के साथ बनी थी, और उन्हें निकालने के लिए किसी के पास समय नहीं था।

जब टेम्प्लेट चुनने के बजाय आप बताते हैं कि आपको क्या चाहिए, तो असली फ़र्क़ डिज़ाइन का नहीं होता: वेबसाइट सिर्फ़ उन्हीं सेक्शन के साथ बनती है जो आपने माँगे थे, बस। उससे कुछ हटाने की ज़रूरत ही नहीं पड़ती, क्योंकि वह कभी डाला ही नहीं गया।

टेम्प्लेट का असली फ़ायदा क्या है

अगर आप जो बेचते हैं वह देखने में आकर्षक है — पौधे, कपड़े, खाना, नाखून — तो अच्छी तरह सजाई गई बड़ी फोटो किसी भी टेक्स्ट से बेहतर बिकवाती हैं, और टेम्प्लेट पहले से इसी के इर्द-गिर्द बना होता है। कुछ बिज़नेस में कैरोसेल सच में काम करता है, जैसे कोई सैलून जो आठ पहले-बाद की फोटो दिखाना चाहता है। और अगर आपकी वेबसाइट पहले से काम कर रही है, तो सिर्फ़ स्पीड के लिए उसे पूरी तरह दोबारा बनाना लगभग कभी फ़ायदेमंद नहीं होता।

और सबसे ज़रूरी बात, ताकि आप अपना पूरा महीना गलत चीज़ पर बर्बाद न करें: एक धीमी वेबसाइट जो Google पर दिखती है, उस तेज़ वेबसाइट से बेहतर है जिसे कोई ढूँढ ही नहीं पाता। अगर जब लोग आपका बिज़नेस और शहर सर्च करते हैं तो आप वहाँ दिखते ही नहीं, तो यहाँ से शुरुआत न करें।

ज़्यादा ज़रूरी क्या है: लोडिंग स्पीड या चीज़ें किस क्रम में दिखती हैं?

कंटेंट किस क्रम में दिखता है, यह पूरी तरह लोड होने में लगे कुल समय से ज़्यादा ज़रूरी है। एक वेबसाइट पूरी तरह लोड होने में छह सेकंड ले सकती है और फिर भी तेज़ महसूस हो सकती है, अगर पहले ही सेकंड में बिज़नेस का नाम, समय और फोन नंबर दिख जाए। और वह तीन सेकंड में भी लोड हो जाए, पर हमेशा जैसी लंबी महसूस हो सकती है, अगर सबसे पहले दो मेगाबाइट की फोटो आए और फोन नंबर टेस्टिमोनियल के नीचे, सबसे आख़िर में हो।

कोई भी आपकी वेबसाइट को स्टॉपवॉच से नहीं माप रहा। वे यह देख रहे हैं कि जो वे खोजने आए थे वह मिला या नहीं। अगर वह पहले आ जाए, तो बाकी सब आराम से लोड होता रह सकता है।

अपनी धीमी वेबसाइट को दोबारा बनाए बिना कैसे ठीक करूँ?

इसे तीन चीज़ों से ठीक किया जाता है, इस क्रम में, और तीनों एक हफ़्ते में हो जाती हैं।

1. फोटो दोबारा अपलोड करें, छोटे साइज़ में। कई एडिटर्स में इमेज ऑप्टिमाइज़ या कंप्रेस करने का ऑप्शन पहले से होता है; अगर आपके में नहीं है, तो अपलोड करने से पहले फोन से ही उन्हें छोटा कर लें। वेबसाइट की पहली फोटो से शुरू करें, क्योंकि वही बाकी सब कुछ रोके रखती है।

2. जो इस्तेमाल नहीं करते उसे हटा दें। पहले कैरोसेल: बस एक, सबसे अच्छी फोटो रख लें। फिर बैकग्राउंड वीडियो। फिर उन सोशल मीडिया के बटन जहाँ आपने पिछले साल से कुछ पोस्ट नहीं किया।

3. जो लोग खोजने आए हैं उसे सबसे ऊपर रखें। नाम, आप क्या करते हैं, समय, फोन नंबर और पता — पहली ही स्क्रीन पर, और फोन नंबर टैप करके डायल करने लायक होना चाहिए।

और अगर आप बिल्कुल नए सिरे से शुरू करना चाहें

अगर वेबसाइट अब आपकी मदद से ज़्यादा आपके लिए बोझ बन गई है, तो Proyecta में उसे वैसा ही बताएँ जैसा आप चाहते हैं:

“Xalapa में मेरी नर्सरी के लिए एक वेबसाइट: जो पौधे मैं बेचता हूँ वे टाइप के हिसाब से, शुरुआती दाम, बेसिक देखभाल, मैप के साथ पता, समय और WhatsApp बटन। मोबाइल डेटा पर तेज़ी से खुले, बिना कैरोसेल और बिना वीडियो।”

यह आख़िरी बात भी बस शब्दों में माँगी जाती है, बाकी सबकी तरह। वेबसाइट अपने लिंक के साथ पब्लिश हो जाती है, और अगर कुछ ज़्यादा मिल जाए तो उसे कम करने के लिए कह दें।

सच बात यह है: फोटो आपको ही अपलोड करनी होंगी, और सही साइज़ में। यह काम आपके लिए कोई नहीं करेगा, न यहाँ और न Wix पर।

यह टैब बंद करने से पहले

आज अपने बिज़नेस में आने वाले पहले व्यक्ति से उनका फोन माँगें। उनके डेटा से अपनी वेबसाइट खोलें और तीन तक गिनें।

अगर तीन सेकंड में भी आपका फोन नंबर उस स्क्रीन पर नहीं है, तो आपको पता चल गया कि कहाँ से शुरू करना है। और यह भी पता चल गया कि समस्या यह नहीं थी कि आपकी वेबसाइट देखने में खराब थी।