Agency, cháu trai hay tự làm bằng AI? Ba lựa chọn thực tế ở Mexico

Bạn xin ba báo giá để làm trang web cho việc kinh doanh, và nhận về ba câu trả lời chẳng giống nhau chút nào. Một agency yêu cầu bạn trả trước rồi đóng phí hàng tháng. Một nơi khác gửi cho bạn một gói bao gồm những thứ bạn còn chẳng hiểu là gì. Còn đứa cháu trai của bạn, đứa rành máy tính ấy, bảo rằng nó sẽ làm miễn phí cho bạn vào cuối tuần.

Cả ba con số đều ổn cả. Vấn đề là bạn đang so sánh những thứ không hề giống nhau.

Hầu hết những gì bạn tìm thấy trên mạng đều là so sánh Wix với Squarespace với WordPress. Đó là nội dung viết cho một đất nước khác. Ở Mexico, khi một doanh nghiệp nhỏ quyết định làm trang web, gần như lúc nào cũng chỉ chọn giữa ba con đường này: agency, người quen, hoặc tự mình ngồi làm bằng trí tuệ nhân tạo. Hãy đi qua từng lựa chọn một, với cái hay và cái dở của mỗi bên.

Agency tính phí bao nhiêu để làm một trang web?

Một agency nhỏ hoặc một freelancer làm ăn đàng hoàng sẽ tính bạn hai khoản: một khoản trả trước (thường là vài nghìn peso) và, gần như luôn luôn, một khoản phí hàng tháng cho “bảo trì và hosting”. Khoản phí hàng tháng này chính là phần mà người ta không lường trước được: nó vẫn tiếp tục chạy vào năm sau, dù trang web của bạn không đổi một dấu phẩy nào.

Điều họ thực sự mang lại cho bạn: họ gánh bớt việc cho bạn. Có người khác viết nội dung, sắp xếp hình ảnh, kết nối tên miền và nghe điện thoại khi có sự cố. Nếu đằng nào bạn cũng không định ngồi xuống tự làm, thì khoản này đáng đồng tiền bát gạo. Trả tiền để không phải tự làm một việc gì đó không phải là chuyện ngốc nghếch.

Chỗ đau nhất: là những lần cần thay đổi. Bạn tăng giá ba món ăn, và giờ phải gửi email, chờ đợi, kiểm tra xem họ đã sửa đúng chưa, và đôi khi còn phải trả thêm tiền nếu đã vượt quá số lần chỉnh sửa được bao gồm. Việc mà trong đầu bạn nghĩ chỉ mất hai phút, thực tế lại mất ba ngày. Tôi từng thấy những trang web nhà hàng vẫn còn giá của năm ngoái, không phải vì chủ quán không quan tâm, mà vì việc yêu cầu chỉnh sửa còn phiền hơn cả vấn đề mà nó giải quyết.

Có nên nhờ cháu trai làm trang web miễn phí cho mình không?

Được chứ, và nhiều khi kết quả sẽ khá ổn: gần như miễn phí, và người trẻ thường có gu thẩm mỹ tốt, làm việc lại nhanh.

Vấn đề không nằm ở chất lượng. Vấn đề là rồi cháu sẽ đi mất. Cháu tốt nghiệp, kiếm được việc ở Monterrey, công việc dồn lại, và thế là ngừng trả lời tin nhắn. Không phải vì cháu là người xấu — mà vì trang web của bạn chưa bao giờ là ưu tiên của cháu. Một năm sau bạn cần đổi giờ mở cửa mà còn chẳng biết trang web đang được lưu trữ ở đâu.

Và có một phần gần như lúc nào cũng hỏng: tên miền lại đứng tên cháu, với email và thẻ của cháu. Đến ngày bạn cần lấy lại, bạn sẽ phải trông chờ vào việc cháu có trả lời WhatsApp hay không. Nếu chọn con đường này, hãy chỉ làm đúng một việc: tự bạn mua tên miền, bằng email và thẻ của chính mình, rồi để cháu kết nối vào. Đó là sự khác biệt giữa việc cho mượn chìa khóa và việc tặng luôn cả căn nhà.

Làm trang web bằng trí tuệ nhân tạo như thế nào?

Ngày nay bạn có thể mô tả việc kinh doanh của mình bằng chính lời của bạn, và trang web sẽ được dựng sẵn, xuất bản, kèm theo đường link — không cần chọn mẫu có sẵn hay kéo thả từng khối. Đây là lựa chọn mới thay đổi gần đây, và đó là lý do vì sao nhiều người vẫn chưa nghĩ đến nó.

Bạn chỉ cần viết điều gì đó như “một trang web cho quán cà phê của tôi, có thực đơn, ảnh các loại bánh, địa chỉ kèm bản đồ và nút WhatsApp để nhận đặt hàng”, rồi xem trang web hiện ra. Nếu có gì chưa vừa ý, bạn cứ nói: “cho nút WhatsApp hiện ngay từ trên đầu trang”, “bỏ phần giới thiệu đội ngũ đi, tụi tôi có mỗi hai người”.

Chi phí: tên miền (chỉ vài trăm peso mỗi năm, và đó là của bạn dù có chuyện gì xảy ra) cộng với gói của công cụ. Rẻ hơn khá nhiều so với khoản trả trước cho agency, và bạn cũng không phải gánh phí bảo trì hàng tháng cho một trang web mà mình còn chẳng động vào.

Thời gian: phiên bản đầu tiên, chỉ mất một buổi chiều. Và đây mới là phần thực sự quan trọng: lần chỉnh sửa thứ ba mươi cũng chỉ mất hai phút. Không cần gửi email, không cần chờ đợi, không có chuyện “cái đó tính thêm phí”.

Điều bạn vẫn phải tự chuẩn bị: hình ảnh và thông tin thật. AI sẽ dựng cấu trúc, viết nội dung và làm cho trang web đẹp mắt, nhưng nó không biết cắt tóc ở tiệm bạn giá bao nhiêu, hay bạn đóng cửa lúc mấy giờ vào Chủ nhật. Nếu bạn đưa thông tin mơ hồ, nó sẽ tự lấp đầy bằng những câu chung chung, và điều đó sẽ lộ rõ. Chỉ mười phút gom lại giá cả và giờ mở cửa trước khi bắt đầu có thể thay đổi hoàn toàn kết quả.

Agency, người quen hay AI: cái nào phù hợp với bạn?

Điều đó phụ thuộc vào việc trong năm đầu tiên bạn sẽ muốn thay đổi thứ gì đó bao nhiêu lần — đây chính là câu hỏi quyết định tất cả.

Nếu câu trả lời là “một hoặc hai lần” và bạn có sẵn ngân sách, thì agency là lựa chọn ổn, giúp bạn đỡ mất công. Nếu câu trả lời là “mỗi hai tuần một lần” — vì bạn liên tục đổi thực đơn, giá cả, khuyến mãi hay lớp học —, thì agency là lựa chọn tệ nhất trong ba, không phải vì đắt, mà vì mỗi lần thay đổi đều phải đi qua tay người khác.

Agency thực sự đáng chọn khi thứ bạn cần không phải là một trang web, mà là cả một hệ thống: kho hàng lớn với hàng trăm sản phẩm, thu tiền trực tuyến với những quy tắc phức tạp, kết nối với điểm bán hàng, hay bất cứ thứ gì cần làm riêng theo yêu cầu. Trong trường hợp đó, AI sẽ chỉ đưa bạn đi được nửa đường, và cuối cùng bạn vẫn phải thuê người làm thôi.

Tự làm bằng trí tuệ nhân tạo đáng chọn khi điều bạn muốn cũng là điều đa số doanh nghiệp muốn: được tìm thấy trên Google, để người ta xem được giá cả và hình ảnh, biết bạn ở đâu và mở cửa lúc mấy giờ, và có thể nhắn tin cho bạn qua WhatsApp. Đó là 90% các trường hợp, và ngày nay điều này không đòi hỏi bạn phải thuê ai cả.

Cháu trai của bạn là lựa chọn hợp lý nếu đó đúng là cháu của bạn và bạn muốn tạo việc cho cháu làm. Chỉ cần nhớ tự mình mua tên miền.

Trước khi quyết định

Nếu bạn chưa từng thấy con đường thứ ba trông như thế nào, hãy thử trước khi ký bất cứ thứ gì. Mô tả việc kinh doanh của bạn trên Proyecta — lĩnh vực, bạn bán gì, giờ hoạt động, có muốn nút WhatsApp hay không — rồi xem kết quả ra sao. Bạn sẽ mất ít thời gian hơn cả việc gom đủ ba báo giá, và sẽ có thứ để so sánh khi agency gửi đề xuất của họ đến.

Cuối cùng, lựa chọn tốt nhất trong ba chính là lựa chọn mà bạn thực sự sẽ cập nhật đều đặn. Một trang web với giá cả từ hai năm trước còn gây hại cho việc kinh doanh của bạn hơn cả việc không có trang web nào. Hãy chọn với suy nghĩ về lần chỉnh sửa thứ ba mươi, chứ không phải lần đầu tiên.

Khi nào muốn xem thử, hãy vào proyecta.dev, mô tả và xuất bản trang web của bạn.