Transaksi

Telusuri tagihan yang berhasil, terbitkan pengembalian dana, dan pantau sengketa dari tab Dashboard > Commerce > Payments.

Tab Payments di Dashboard > Commerce menampilkan setiap tagihan yang terkait dengan aplikasimu, lengkap dengan status, jumlah, mata uang, pelanggan, dan referensi produk. Dari sini kamu dapat menerbitkan pengembalian dana tanpa harus meninggalkan builder.

Status transaksi

Status	Arti
succeeded	Pembayaran berhasil ditangkap
pending	Menunggu capture atau konfirmasi asinkron
failed	Percobaan tagihan gagal
refunded	Dikembalikan sepenuhnya
partially_refunded	Sebagian jumlah telah dikembalikan
disputed	Pelanggan mengajukan sengketa tagihan ke bank mereka

Pengembalian dana

Temukan transaksi di tab Payments dan klik tombol Refund pada baris tersebut. Kamu dapat mengembalikan dana secara penuh atau sebagian, dengan memilih alasan:

• Duplicate — ditagih dua kali secara tidak sengaja
• Fraudulent — tagihan tidak diotorisasi
• Requested by customer — pelanggan meminta pengembalian dana

Pengembalian dana hanya dapat diterbitkan untuk transaksi dengan status succeeded atau partially_refunded. Transaksi yang sedang disengketakan harus dikelola melalui dashboard Stripe.

Transaksi berlangganan tidak dapat dikembalikan melalui alur ini — batalkan langganan sebagai gantinya. Hanya transaksi pembayaran satu kali yang menyertakan Stripe charge ID yang memenuhi syarat.

Pengembalian dana akan dikirim ke metode pembayaran asal pelanggan melalui Stripe (perkiraan waktu penyelesaian: 5–10 hari kerja).

Data yang dilacak per transaksi

• id
• customerId dan productId (nullable — tidak ada untuk transaksi khusus langganan)
• amountCents dan currency
• status (lihat di atas)
• refundAmountCents (jika ada)
• createdAt

Sengketa (chargeback)

Jika pelanggan mengajukan sengketa tagihan ke bank mereka, status transaksi akan berubah menjadi disputed. Stripe menangani alur respons sengketa — kamu akan menerima email dan dapat mengelola pengajuan bukti melalui dashboard Stripe.

Alur respons sengketa secara native di dalam Proyecta builder sedang dalam roadmap pengembangan.

Segera hadir

• Linimasa peristiwa per transaksi — lihat setiap perubahan status
• Ekspor massal riwayat transaksi
• Respons sengketa native UI di dalam Dashboard > Commerce