お客様の便宜のために翻訳されています。本バージョンと英語版の間に矛盾がある場合は、英語版が優先します。
本返金ポリシーは、当社の利用規約（第16条「課金および支払い」）を補足するものです。本ポリシーは、返金が可能な場合とその請求方法について説明します。本ポリシーで定義されていない大文字で始まる用語は、利用規約に定める意味を有します。
1. 記録上の販売者（Merchant of Record）
すべての購入は、お客様のご購入に関する記録上の販売者として Paddle.com Market Limited（「Paddle」）により処理されます。Paddle は、承認された場合に当社に代わって返金を実行します。Proyecta サービスに関するお客様の契約は、引き続き Proyecta Labs, Inc. との間で締結されます。
2. サブスクリプション（プラットフォーム）料金
前払いされたプラットフォーム料金は、以下の場合を除き 返金されません：(a) 適用法により求められる場合、(b) Proyecta Labs, Inc. が本利用規約に重大な違反を行い、書面による通知後30日以内に是正しない場合、(c) 当社が正当な理由なくお客様のアカウントを終了した場合。
請求エラーは訂正され、過払いは通知後 30日 以内に返金されます。異議のある料金は、請求日から 60日 以内に報告する必要があります。
サブスクリプションの解約は将来の更新を停止しますが、法律により求められる場合を除き、現在の支払い済み期間に対する返金は発生しません。現在の請求期間の終了までは、有料機能へのアクセスは維持されます。
3. 使用料金（パススルー費用）
変動的な使用料金（AIモデルのトークン、コンピューティング、ストレージ、帯域幅、その他お客様に代わって消費される第三者費用を含む）は、解約、停止、紛争を含むいかなる状況においても返金されません。これらの料金は、第三者プロバイダーにおいてすでに発生した費用を表しており、回収することはできません。
4. 法定解約権
適用される消費者保護法が法定解約権（例：EU消費者権利指令の14日間のクーリングオフ期間）を付与する場合、お客様は、デジタルサービスを購入と同時に直ちに開始することを明示的に要請し、これにより、サービスが完全に履行された時点で撤回権を失うことを了承します。本項は、現地法に基づき放棄できない法定権利には影響しません。
5. 返金の請求方法
ご請求書または注文番号、ならびにご請求理由を添えて、ご登録のメールアドレスから billing@proyecta.dev へメールをお送りください。5営業日 以内にご返信いたします。承認された場合、Paddle はお客様の元の支払い方法へ返金を行い、通常、銀行により 5～10営業日 ほどかかります。
お支払いに関する個別のご質問（請求、支払い方法、税務インボイスなど）については、paddle.net より Paddle に直接お問い合わせいただくこともできます。
6. 本ポリシーの変更
当社は、本返金ポリシーを随時更新することがあります。重要な変更は、利用規約第16.4条に従い、少なくとも30日前に通知されます。発効日後も本サービスのご利用を継続された場合、変更にご同意いただいたものとみなします。