お客様の便宜のために翻訳されています。本バージョンと英語版の間に矛盾がある場合は、英語版が優先します。
この返金ポリシーは、当社の利用規約を補完するものです。本ポリシーは、返金が利用可能な場合とその請求方法について説明します。本書で定義されていない大文字で始まる用語は、利用規約で定められた意味を有します。
1. 販売店
すべての購入は、Sold Through Link, LLC（「Lemon Squeezy」）が提供するサービスであるLemon Squeezyが、販売店（Merchant of Record）として処理します。承認された場合、Lemon Squeezyは当社に代わって返金を発行します。Proyectaサービスに関するお客様の契約はProyecta Labs, Inc.との間に存続します。
2. 返金期間
利用規約第16.8条に定めるとおり、お客様は、前払いのプラットフォーム料金（お客様のProyectaサブスクリプション）について、ご購入日から14日以内（「返金期間」）に全額返金をリクエストできます。利用料金——AIモデルトークンやコンピュートなど、すでに消費された第三者リソースに対する変動的なパススルー料金——は、当社がお客様に代わってすでに負担したコストを反映するものであり、利用規約第16.7条に記載のとおり、適用される消費者保護法によって要求される場合を除き、返金されません。
EEA/英国の消費者——撤回権。 お客様がEEAまたは英国に居住する消費者である場合、お客様は、理由を示すことなく、ご購入日から14日以内にサブスクリプションを撤回する法定の権利を有します。撤回するには、billing@proyecta.devにメールでご連絡ください。本サービスは直ちに開始されるため、ご購入により、お客様は撤回期間中に当社が履行を開始することを明示的に要求し、かつ(i)本サービスが完全に履行された時点でお客様は撤回権を失うこと、および(ii)履行開始後に撤回する場合、お客様は、その時点までに提供されたもの（お客様に代わって実際に発生した利用料金を含む）について比例した金額を支払わなければならないことを承認するものとします。
3. 返金リクエストの方法
請求書番号または注文IDを記載して、billing@proyecta.devにメールでご連絡いただくか、lemonsqueezy.com/help経由でLemon Squeezyに直接お問い合わせください。承認された返金は元の支払い方法に返金され、通常5～10営業日以内に処理されます。
4. Lemon Squeezy購入者規約
このポリシーは、Lemon Squeezyの購入者規約によって補完されます。同規約は、販売店（Merchant of Record）取引としてのお客様の購入を規律します。
5. このポリシーの変更
当社はこの返金ポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更は、少なくとも30日前に通知されます。発効日後に本サービスを継続して利用することは、変更への同意を構成します。