Перекладено для вашої зручності. У разі будь-якого конфлікту між цією версією та англійською версією, англійська версія має переважну силу.
Дана Політика повернення доповнює наші Умови використання. Вона пояснює, коли доступні повернення коштів і як подати запит на повернення. Терміни, написані з великої літери та не визначені тут, мають значення, надані їм в Умовах.
1. Продавець
Усі покупки здійснюються в Lemon Squeezy — сервісу, що надається Sold Through Link, LLC («Lemon Squeezy»), який діє як продавець (merchant of record). Lemon Squeezy здійснює повернення коштів після їх затвердження. Proyecta Labs, Inc. надає та підтримує послуги Proyecta, а наші Умови надання послуг регулюють їх використання.
2. Період повернення
Ви можете запросити повне повернення передплачених Платформних зборів (вашої підписки Proyecta) протягом 30 днів з моменту покупки («Період повернення»), як передбачено в Розділі 16.8 Умов використання. Збори за використання — змінні, транзитні платежі за вже спожиті сторонні ресурси, такі як токени моделей ШІ та обчислення — відображають витрати, які ми вже понесли від вашого імені, і не підлягають поверненню, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством про захист прав споживачів, як описано в Розділі 16.7 Умов використання.
Продовження включеного домену. Річна плата за продовження домену, зареєстрованого разом із вашою підпискою, не підлягає поверненню після її списання: платіж негайно купує у реєстратора ще один рік для цього домену, а вже зареєстрований рік не може бути повернений. Це не впливає на ваші Платформні збори, які й надалі підлягають поверненню протягом зазначеного вище Періоду повернення.
Споживачі в ЄЕЗ/Великій Британії — право на відмову. Якщо ви є споживачем-резидентом ЄЕЗ або Великої Британії, ви маєте передбачене законом право відмовитися від вашої підписки протягом 14 днів з моменту покупки без зазначення причини. Щоб відмовитися, надішліть листа на billing@proyecta.dev. Оскільки Сервіси розпочинаються негайно, здійснюючи покупку, ви прямо просите нас розпочати виконання протягом періоду відмови та визнаєте, що (i) ви втрачаєте право на відмову, щойно Сервіси повністю виконані, та (ii) якщо ви відмовляєтеся після того, як виконання розпочалося, ви маєте сплатити пропорційну суму за те, що було надано до цього моменту, включно зі Зборами за використання, фактично понесеними від вашого імені.
3. Як запросити повернення
Надішліть лист на billing@proyecta.dev з номером рахунку або ідентифікатором замовлення, або зв'яжіться з Lemon Squeezy безпосередньо через lemonsqueezy.com/help. Затверджені повернення повертаються на ваш початковий спосіб оплати, зазвичай протягом 5–10 робочих днів.
4. Умови покупця Lemon Squeezy
Дана політика доповнюється Умовами покупця Lemon Squeezy, які регулюють вашу покупку як транзакцію з продавцем.
5. Зміни в цій політиці
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику повернення. Про суттєві зміни буде повідомлено щонайменше за 30 днів. Продовження використання Сервісів після дати набрання чинності означає прийняття.