Commerce सहायता

Proyecta Commerce के साथ मदद कहाँ से लें — AI builder से, Proyecta support से, या Stripe से।

Proyecta Commerce, Stripe के ऊपर बना है। तुम किस चीज़ में अटके हो, उसके हिसाब से पूछने की सही जगह अलग होती है।

“मैं X कैसे बनाऊँ?” — AI से पूछो

अधिकतर commerce से जुड़े सवाल असल में integration से जुड़े सवाल होते हैं। AI builder को commerce APIs की जानकारी है और वो किसी भी सामान्य pattern को wire up कर सकता है:

• "Add a pricing page that shows my Pro and Business products"
• "Let customers see their past orders on an account page"
• "Gate the /admin route by feature 'admin_access'"
• "Send a welcome email after a successful checkout"

AI, API calls, error handling और edge cases को अपने आप संभाल लेता है।

“API उम्मीद के मुताबिक काम नहीं कर रही” — Proyecta support से पूछो

Bugs, अप्रत्याशित व्यवहार, या integration के Proyecta वाले हिस्से में कुछ गलत लग रहा हो: support से संपर्क करो। साथ में ये जानकारी दो:

• तुम्हारा project slug
• तुम्हारा app क्या करने की कोशिश कर रहा था, और उसने क्या input भेजी
• तुम्हें क्या response मिला और क्या उम्मीद थी
• कोई भी संबंधित transaction या customer ID

“Stripe कुछ अजीब कर रहा है” — Stripe support

अगर समस्या downstream है (verification, payouts, disputes, regulatory सवाल, account restrictions), तो वो Stripe की ज़िम्मेदारी है:

• support.stripe.com — Stripe का help center और support inbox
• status.stripe.com — Stripe की मौजूदा incidents और degradations

Stripe की तरफ की सामान्य समस्याएँ:

• Account verification रुकी हुई है → Stripe Dashboard → action banner देखो
• Payouts रुके हुए हैं → Stripe Dashboard → Payouts settings
• Disputed transaction → Stripe Dashboard → evidence के साथ जवाब दो

Status और incidents

Proyecta की तरफ की incidents (commerce API, builder, runtimes) के लिए Proyecta का status page देखो या contact form का इस्तेमाल करो।

जल्द आ रहा है

• Commerce-specific मुद्दों के लिए In-builder support inbox, जिसमें project context अपने आप जुड़ जाएगा
• हर Admin > Commerce section से Linked Stripe Dashboard quick-jumps