Transactions

अपने app के admin panel के Orders एरिया से सफल charges देखें, refunds जारी करें, और disputes ट्रैक करें।

आपके app का admin panel आपके app से जुड़े हर charge को Orders एरिया में सूचीबद्ध करता है — status, amount, currency, customer, और product references के साथ। यहाँ से आप app छोड़े बिना refunds जारी कर सकते हैं।

Transaction states

Status	अर्थ
succeeded	Payment सफलतापूर्वक capture हो गई
pending	Capture या async confirmation का इंतज़ार है
failed	Charge करने का प्रयास विफल रहा
refunded	पूरी तरह refund हो गया
partially_refunded	Amount का कुछ हिस्सा refund हो चुका है
disputed	Customer ने अपने bank के साथ charge को dispute किया है

Refunds

Payments tab में transaction ढूँढें और उस row में Refund button पर click करें। आप पूरी amount या आंशिक amount refund कर सकते हैं, एक कारण के साथ:

• Duplicate — गलती से दो बार charge हो गया
• Fraudulent — charge authorized नहीं था
• Requested by customer — customer ने refund माँगा

Refunds केवल उन transactions पर जारी किए जा सकते हैं जिनकी status succeeded या partially_refunded हो। Disputed transactions को Stripe के dashboard के ज़रिए manage करना होगा।

Subscription transactions को इस flow के ज़रिए refund नहीं किया जा सकता — इसके बजाय subscription cancel करें। One-time payments eligible हैं, जिनमें आपके द्वारा record किए गए offline payments (cash, bank transfer, terminal) भी शामिल हैं — केवल Stripe card charges ही नहीं।

Refund, Stripe के ज़रिए customer के मूल payment method पर पहुँचता है (सामान्य settlement: 5–10 business days)।

प्रति transaction क्या ट्रैक होता है

• id
• customerId और productId (nullable — subscription-only transactions में अनुपस्थित)
• amountCents और currency
• status (ऊपर देखें)
• refundAmountCents (यदि कोई हो)
• createdAt

Storefront sale के लिए, productId उस Commerce product की ओर इशारा करता है जो किसी sellable content entry से बनाई गई थी — इस तरह एक payment उस exact catalog item तक trace होती है जिसे buyer ने खरीदा था।

Disputes (chargebacks)

अगर कोई customer अपने bank के साथ charge dispute करता है, तो transaction की status disputed हो जाती है। Stripe dispute response flow को handle करता है — आपको एक email मिलेगा और आप Stripe के dashboard के ज़रिए evidence submission manage कर सकते हैं।

Proyecta builder के अंदर एक native dispute response flow roadmap पर है।

जल्द आने वाला

• Per-transaction event timeline — हर state change देखें
• Transaction history का Bulk export
• Admin > Commerce के अंदर Native dispute response UI