Tradus pentru confortul dumneavoastră. În cazul oricărui conflict între această versiune și versiunea în engleză, prevalează versiunea în engleză.
Această Politică de Rambursare completează Termenii Serviciului nostru. Aceasta explică în ce situații sunt disponibile rambursările și cum se solicită una. Termenii scriși cu majusculă care nu sunt definiți aici au înțelesurile prevăzute în Termeni.
1. Comerciant Oficial
Toate achizițiile se efectuează de la Lemon Squeezy, un serviciu furnizat de Sold Through Link, LLC („Lemon Squeezy"), care acționează în calitate de comerciant oficial și vânzător. Lemon Squeezy emite rambursările odată ce sunt aprobate. Proyecta Labs, Inc. furnizează și asigură suportul pentru serviciile Proyecta, iar Termenii noștri de utilizare reglementează utilizarea acestora.
2. Perioada de Rambursare
Puteți solicita o rambursare completă a Taxelor de Platformă plătite în avans (abonamentul dumneavoastră Proyecta) în termen de 30 zile de la achiziție („Perioada de Rambursare"), așa cum este prevăzut în Secțiunea 16.8 din Termenii Serviciului. Taxele de Utilizare — taxe variabile, transferate, pentru resurse terțe deja consumate, cum ar fi token-urile modelelor AI și calculul — reflectă costuri pe care le-am suportat deja în numele dumneavoastră și nu sunt rambursabile, cu excepția cazurilor impuse de legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor, așa cum este descris în Secțiunea 16.7 din Termenii Serviciului.
Reînnoirile domeniilor incluse. Taxa anuală de reînnoire a unui domeniu înregistrat odată cu abonamentul dumneavoastră nu este rambursabilă după ce a fost încasată: plata achiziționează imediat încă un an pentru acel domeniu de la registrator, iar un an deja înregistrat nu poate fi returnat. Acest lucru nu afectează Taxele dumneavoastră de Platformă, care rămân rambursabile în Perioada de Rambursare menționată mai sus.
Consumatori din SEE/Regatul Unit — dreptul de retragere. Dacă sunteți consumator cu reședința în SEE sau în Regatul Unit, aveți un drept legal de a vă retrage din abonament în termen de 14 zile de la achiziție, fără a fi necesară motivarea. Pentru a vă retrage, trimiteți un e-mail la billing@proyecta.dev. Întrucât Serviciile încep imediat, prin efectuarea achiziției solicitați în mod expres să începem prestarea în timpul perioadei de retragere și confirmați că (i) pierdeți dreptul de retragere odată ce Serviciile sunt prestate integral și (ii) dacă vă retrageți după ce prestarea a început, trebuie să plătiți o sumă proporțională pentru ceea ce a fost furnizat până în acel moment, inclusiv Taxele de Utilizare suportate efectiv în numele dumneavoastră.
3. Cum să Solicitați o Rambursare
Trimiteți un e-mail la billing@proyecta.dev cu numărul facturii sau ID-ul comenzii, sau contactați Lemon Squeezy direct prin lemonsqueezy.com/help. Rambursările aprobate sunt returnate la metoda dumneavoastră de plată inițială, de obicei în 5–10 zile lucrătoare.
4. Termenii Cumpărătorului Lemon Squeezy
Această politică este completată de Termenii Cumpărătorului ai Lemon Squeezy, care guvernează achiziția dumneavoastră ca tranzacție cu comerciant oficial.
5. Modificări la Această Politică
Putem actualiza această Politică de Rambursare din când în când. Modificările materiale vor fi anunțate cu cel puțin 30 de zile în avans. Utilizarea continuă a Serviciilor după data intrării în vigoare constituie acceptare.