अपने फोन से वेबसाइट कैसे बनाएं (कंप्यूटर की ज़रूरत नहीं)

रिकार्डो ग्वाडालाहारा में एक लॉकस्मिथ (ताला बनाने वाला) है। वह मोटरसाइकिल पर काम करता है, रात के ग्यारह बजे भी फ़ोन उठाता है जब किसी की कार में चाबी बंद हो जाती है, और उसका दफ़्तर उसका फ़ोन ही है। उसकी बहन के घर एक कंप्यूटर है, जिसका इस्तेमाल वह साल में दो बार बिल बनाने के लिए करता है।

जब लोग उससे कहते हैं “तुम्हें एक वेबसाइट बनवा लेनी चाहिए,” तो उसके दिमाग़ में पहला सवाल यह नहीं आता कि इसमें कितना खर्च होगा। सवाल यह आता है कि कब। क्योंकि उसके ज़हन में वेबसाइट बनाना मतलब है तीन घंटे किसी ऐसी स्क्रीन के सामने बैठना, जो उसके पास नहीं है।

अगर आप भी इसी स्थिति में हैं, तो अच्छी खबर यह है: अपने फोन से वेबसाइट बनाना — टेक्स्ट, फ़ोटो और एक कॉन्टैक्ट बटन के साथ पूरी साइट, बिना कंप्यूटर को हाथ लगाए — अब कोई पहेली नहीं रही। यह सच में हो सकता है, और इसका सबसे ज़रूरी हिस्सा दरअसल कंप्यूटर से ज़्यादा फोन पर बेहतर काम करता है। मैं आपको यह भी साफ़-साफ़ बताऊंगा कि सच में क्या मुश्किल है, ताकि आपको ठीक-ठीक पता हो कि कब आपको बड़ी स्क्रीन उधार लेने की ज़रूरत पड़ेगी।

सामान्य टूल्स को कंप्यूटर की ज़रूरत क्यों पड़ती है?

क्योंकि विज़ुअल एडिटर्स — वे जिनमें आप ब्लॉक्स को खींचते हैं, उन्हें हिलाते हैं, उनका आकार बदलते हैं — माउस और बड़ी स्क्रीन के लिए बनाए गए हैं: किसी इमेज को दो सेंटीमीटर बाईं ओर खिसकाते वक़्त आपको पूरा पेज देखना होता है।

फोन पर ये टूल्स आपको एक सीमित-सा वर्शन देते हैं। आप थोड़ा टेक्स्ट बदल सकते हैं, और ज़्यादा कुछ नहीं। और फिर वही होता है जो अक्सर होता है: आप साइट को आधा-अधूरा छोड़ देते हैं “जब कंप्यूटर मिलेगा तब पूरा करूंगा,” और वह दोपहर कभी नहीं आती। यह आलस नहीं है। बात यह है कि टूल ने आपसे वह चीज़ मांगी जो आप हमेशा साथ नहीं रखते।

तो फिर फोन से वेबसाइट सच में कैसे बनाई जाती है?

ब्लॉक्स सजाने से नहीं, बल्कि अपने बिज़नेस को शब्दों में बताने से: विज़ुअल एडिटर की जगह, आप लिखते हैं कि आपका बिज़नेस क्या करता है, और उससे पूरी साइट बन जाती है। यहीं से चीज़ें बदल जाती हैं। अगर ब्लॉक्स सजाने के बजाय पेज आपके बिज़नेस को शब्दों में बताने से बनता है, तो फोन समस्या नहीं रह जाता।

ज़रा सोचिए: फोन पर एक पैराग्राफ़ लिखना वह काम है जो आप दिन में बीस बार वैसे भी करते हैं। आप WhatsApp पर किसी ग्राहक को समझाते हैं कि सर्विस में क्या शामिल है, इसका खर्च कितना है, और आप कितने बजे पहुंच सकते हैं। वही मेसेज आपकी वेबसाइट का कच्चा माल है।

यानी असली काम कोई टूल सीखना नहीं है। असली काम है वह चीज़ अच्छे से, एक बार लिखना, जो आप वैसे भी हर रोज़ समझाते हैं।

रिकार्डो ने जो पैराग्राफ़ लिखा

रिकार्डो ने एक काम से दूसरे काम के बीच, लंबी रेड लाइट पर इंतज़ार करते हुए, यह लिखा:

मैं ग्वाडालाहारा में लॉकस्मिथ हूं, मैं ज़ापोपान, चापालीता, प्रोविडेंसिया और डाउनटाउन में काम करता हूं। 24 घंटे होम विज़िट। मैं कार खोलना, घर खोलना, लॉक बदलना, चाबियों की कॉपी और कार की चिप-की बनाना — ये सब करता हूं। डायग्नोस्टिक और कॉल-आउट का खर्च $250 है, बाकी काम पर निर्भर करता है; शुरू करने से पहले मैं आपको कीमत बता देता हूं। ग्वाडालाहारा के भीतर मैं 30 से 40 मिनट में पहुंच जाता हूं। मैं चाहता हूं कि मेरा फ़ोन नंबर बड़ा दिखे, एक WhatsApp बटन हो, और यह लिखा हो कि मैं रातों और रविवार को भी काम करता हूं।

बस इतना ही। इससे एक पेज बन जाता है जिसमें उसकी सर्विसेज़, उसका कवरेज एरिया, उसके काम के घंटे, और एक बटन है जो सीधे WhatsApp खोलता है, जिसमें उसका नंबर पहले से डला हो। पब्लिश्ड, अपने लिंक के साथ, उसके WhatsApp स्टेटस और Google Business Profile पर डालने के लिए तैयार।

एक बात नोटिस करें: उस पैराग्राफ़ में डिज़ाइन का एक भी फ़ैसला नहीं है। इसमें यह नहीं लिखा “मैं लोगो को ऊपर बाईं ओर चाहता हूं।” इसमें लिखा है कि वह क्या करता है, कहां, कितने में, और कब। यह आपको दिल से पता होता है, और यह आप अपने अंगूठों से टाइप कर सकते हैं।

क्या आप टाइप करने के बजाय पेज बोलकर बना सकते हैं?

हां, और अक्सर यह और भी बेहतर बनता है: अपने कीबोर्ड के माइक्रोफ़ोन को दबाकर रखें और अपने बिज़नेस के बारे में ज़ोर से बोलकर बताएं, वैसे ही जैसे आप फ़ोन पर किसी नए ग्राहक को बताते, टाइप करने के बजाय।

दो मिनट बोलें। इसमें ग़लतियां होंगी और कॉमा भी नहीं होंगे — कोई बात नहीं, वह बाद में ठीक कर लेंगे।

बोलकर बताने से टाइप करने से ज़्यादा अच्छी जानकारी मिलती है, एक बिल्कुल सीधी वजह से: फोन पर टाइप करते वक़्त आप चीज़ें छोटी कर देते हैं, और छोटा करना ही वह तरीका है जिससे वे डीटेल्स छूट जाते हैं जिनकी ग्राहक को ज़रूरत होती है। बोलते हुए आप कह देते हैं “अरे हां, मैं रविवार को भी काम करता हूं” — और यही वह डीटेल होती है जिसकी वजह से ग्राहक कॉल करता।

सिर्फ़ फोन से असल में क्या करना मुश्किल है?

बिना कंप्यूटर के तीन चीज़ें मुश्किल हो जाती हैं: लंबे टेक्स्ट को जांचना, फ़ोटो छांटना, और अपना डोमेन जोड़ना। मैं अभी इनके बारे में बता देता हूं, ताकि ये आपको बीच में अटका न दें:

लंबे टेक्स्ट को जांचना। छोटी स्क्रीन पर आप टुकड़ों में पढ़ते हैं और ग़लतियां नज़र से छूट जाती हैं। अपनी कीमतें दोबारा जांच लें; किसी सर्विस में एक अतिरिक्त ज़ीरो लग जाए तो एक अजीब-सा फ़ोन कॉल तैयार मिलेगा।

फ़ोटो छांटना। फोन से फ़ोटो लेना और अपलोड करना दुनिया का सबसे आसान काम है। छांटना धीमा काम है: रिकार्डो के पास ताले और दरवाज़ों की लगभग चालीस फ़ोटो हैं — वह ये फ़ोटो ग्राहकों को काम का नतीजा दिखाने के लिए लेता है — और ये सब पतों के स्क्रीनशॉट्स और फैमिली ग्रुप चैट के मीम्स के साथ मिली-जुली पड़ी हैं। उन चालीस में से शायद तीन ही इस्तेमाल करने लायक हैं। एक तरीका जो मदद करता है: फोन में “वेबसाइट” नाम का एक एल्बम बना लें और अच्छी फ़ोटो लेते ही, उसी वक़्त, उसमें डाल दें।

अपना डोमेन जोड़ना। अगर आप अपना .com.mx खरीदने जा रहे हैं, तो रजिस्ट्रार का वह पैनल जहां आप DNS रिकॉर्ड्स पेस्ट करते हैं, फोन पर सच में झंझट भरा है: फ़ील्ड्स बहुत छोटे होते हैं और एक गलत कैरेक्टर सब कुछ बिगाड़ देता है। इस स्टेप के लिए एक घंटे के लिए कंप्यूटर उधार लेना सही रहेगा। और कोई जल्दी नहीं है — पहले जो लिंक मिला है उसी के साथ पब्लिश करें, उसे भेजना शुरू करें, और डोमेन बाद में जोड़ लें।

क्या मुझे अपना पेज कंप्यूटर पर भी देखना चाहिए?

हां, एक बार ज़रूर: भले ही आपने इसे फोन पर बनाया है और शुरू से उसे वहीं देख रहे हैं, कुछ ग्राहक इसे बड़ी स्क्रीन पर खोलेंगे, और वह रूप आपने अभी तक नहीं देखा है।

बाहर मिलने वाली हर सलाह आपसे कहती है कि अपनी साइट फोन पर जांच लें। आपके मामले में, वह सलाह बेमानी है।

आपने जो नहीं देखा वह यह है कि यह बड़ी स्क्रीन पर कैसी दिखती है। और कुछ लोग इसे उसी तरह खोलेंगे: दफ़्तर में बैठा कोई ग्राहक, कोई बीमा कंपनी, किसी रेज़िडेंशियल कॉम्प्लेक्स का प्रबंधन दफ़्तर जो अपने निवासियों के लिए एक भरोसेमंद लॉकस्मिथ ढूंढ रहा हो।

किसी से कहें कि वह इसे लैपटॉप पर खोलकर आपको स्क्रीनशॉट भेज दे। पांच मिनट, एक ही बार। यह आपका ब्लाइंड स्पॉट है, ठीक उसी तरह जैसे फोन की स्क्रीन उस व्यक्ति का ब्लाइंड स्पॉट होती है जिसने अपनी साइट कंप्यूटर पर बनाई हो।

अपने अगले खाली पल में शुरुआत करें

किसी दोपहर को इसके लिए अलग से मत रखिए। वह दोपहर कभी नहीं आती।

अगली बार जब आप इंतज़ार कर रहे हों — रेड लाइट पर, एक काम से दूसरे के बीच, बैंक की लाइन में — अपने फोन का नोट्स ऐप खोलें और दो मिनट बोलकर बताएं: आप क्या करते हैं, कौन-सा इलाका कवर करते हैं, कॉल-आउट का खर्च कितना है, और आप किन घंटों में काम करते हैं। इतना करके आप मुश्किल हिस्सा पहले ही पार कर चुके होंगे।

यह हो जाने पर, इसे Proyecta को बताएं और पब्लिश कर दें। और अगर कुछ थोड़ा अजीब बन जाए, तो बस उसे वैसे ही बताएं जैसे किसी और को बताते: “फ़ोन नंबर बड़ा कर दो और वह सेक्शन हटा दो।” यह भी अपने फोन से।