木工所のホームページ、すでに手がけた仕事を、寸法と価格とともに見せる
メキシコにある木工所のホームページには、リニアメートル単位の料金表ではなく、すでに納品した仕事をメートル数・材料・価格とともに掲載し、さらに納期とWhatsAppボタンを添えるべきだ。
ヘラルドはチワワで14年前から木工所を営んでいる。システムキッチン、クローゼット、オーダー家具を手がけており、届くメッセージはほとんど毎回同じパターンだ。ネットで見つけて保存した写真——アイランド付きの白いキッチン、完璧な照明——が貼られ、その下に 「こんな感じのはいくらになる?」 と書かれている。
その質問に答えはない。写真のキッチンは、メートル数、材料、金物、取り付ける人によって $35,000 にも $180,000 にもなる。既読無視にしないよう適当な数字を言ってしまえば、二つに一つしかない。安すぎて取り付けの日に揉めることになるか、高すぎてもう返事が来なくなるかだ。
木工所のホームページは、その写真を送ってくる人が、メッセージを送る前に、自分の仕事がどの価格帯にあり、どんな材料でできているかを見られるショーウィンドウだ。見積もりを出す場所ではない——それは巻尺を持って客のキッチンに立って行うものだ——そうではなく、最初の質問にあらかじめ半分答えておくための場所なのだ。
木工所のホームページに必要なものは?
五つあり、どれもあなたがすでに知っていることばかりだ。すでに納品した仕事を寸法と価格付きで、使っている材料、納期、どこまで取り付けに行けるか、そして直接連絡できるボタン。それぞれの詳細は以下の通り。
- すでに納品した仕事。 それぞれにメートル数、材料、かかった費用を添える。
- 使っている材料。 それぞれの違いも説明する。
- かかる時間。 「すぐ」ではなく、何週間かかるかを。
- どこまで取り付けに行けるか。 市内のどこまでなら移動費なしで行けるか。
- WhatsAppボタン。 そして仕事がどう始まるかを一言で:訪問、採寸、その訪問が有料か無料か。
「14年以上の経験、品質保証」などという言葉は要らない。そんなことは誰でも言うし、誰も何も約束していない。あなたの数字は約束になる。
これからやることではなく、すでにやったことを公開する
ここが、ネットで読んできた価格に関するアドバイスの大半と違う点だ。まだ見てもいない仕事の見積もりを公開してはいけない——それは絶対にうまくいかない——しかし、すでに納品したものの価格は約束ではなく、記録だ。 そして記録は公開してよい。
ホームページ上では、仕事はこんな形で見える。
システムキッチン、リニアメートル3.20m。 白いメラミン、グラナイトのカウンタートップ、ソフトクローズの金物。2026年3月納品:$46,000。
月は価格と同じくらい重要だ。メラミンも金物も値上がりするもので、日付が書いてあれば、11月になって3月の数字を要求してくる人はいない。日付がなければ、その一行が自分の不利になって跳ね返ってくる。
ギャラリーの下には、このような一文を入れる。「これらはすでに納品した仕事で、その月にかかった費用です。あなたの仕事は寸法と選ぶ材料によって変わります。採寸の訪問は無料です。」
このセクションはふるいになる。そして、ふるいこそあなたが必要としているものだ。$12,000しか用意していなかった人はもう連絡してこない——その話はどうせ流れていた、ただ訪問して2時間使った後でのことになっていたはずだ——そして $50,000 を持っている人は、ここが正しい場所だとわかった上でやってくる。
仕事の写真だけを載せるのでは、なぜ足りないのか?
写真一枚だけでは綺麗に見えるだけで何も伝わらないからだ。その壁が2メートルなのか6メートルなのかわからないし、自分の予算で届くのかもわからない——それは他人のキッチンなのだ。ほとんどの木工所のホームページがここを間違えていて、しかも直すのが一番簡単な部分だ。
隣に三つのデータを添えるだけで情報になる。メートル数、材料、月。 それがあれば、見た人は自分のキッチンに立って、自分のほうが少し小さいと目で見積もり、Pinterestの写真の代わりに具体的なイメージを持ってあなたのところに来る。
ほとんど誰も載せない、しかし文章半ページ分の価値がある、もう二枚の写真。
- ビフォーの写真。 同じ壁にあった古いキッチン、80年代のタイル、もう閉まらなかったドア。そこにこそあなたの仕事が見える——「アフター」だけでは、ただ綺麗に見えるだけだ。
- 開いた引き出し。 内側、縁取り、奥、金物。誰にも聞かれることなく 「これは長持ちするのか?」 という問いに答えてくれ、半額で請け負う競合との差になる。
納品した日、客が荷物を入れる前に、携帯で撮っておくこと。その後では、どんな写真を撮っても意味がない。
システムキッチンにはどんな材料が使われるのか?
主に三つあり、それぞれ最終価格を変える。メラミン、化粧板またはラッカー塗装のMDF、そして無垢材だ。電話でその違いを説明するのに費やしている30分は、公開された三行に収まる。
- メラミン。 最も一般的で最も安価。通常のキッチンの湿気には十分耐え、仕上げの種類も豊富。この国のキッチンの大半はこれで作られている。
- 化粧板またはラッカー塗装のMDF。 より上質に見え、モールディングや好きな色を選べる。価格は上がり、水には気をつける必要がある。
- 無垢材(オークやパロタなど)。最も高価で、一生ものになる。テーブルやドアには向いているが、キッチン全体に使うことはほとんどない。
そして同じブロックに金物についても。2年後に来る不満の半分はここから生まれる。引き出しが滑らなくなった、蝶番が垂れてきた、といった話だ。どのブランドを使っているか、ソフトクローズが含まれているのか追加料金なのかを書いておく。二つの見積もりを比べる人は、たいてい気づかないまま別物同士を比べている。それを最初に説明してあげられるのがあなただ。
木工所がシステムキッチンを納品するまでどのくらいかかるのか?
前金を受け取ってから4〜6週間。この情報は公開すべきだ。ホームページに載せられる中でも最も役立つ情報の一つなのに、ほとんど誰も載せていない。
リフォームをしている人にとっては、この情報は価格よりも急を要する。いつキッチンを解体し、その間どこで食事をするかを決めなければならないからだ。そして急いでいる客は離れていく——それこそあなたが望んでいることだ。そういう客は2週目からすでに不満を抱え、3日おきに電話をかけてくることになっていたはずだ。
支払い方法——材料代として前金、取り付け時に残額——についても一行添えれば、仕事ごとに気まずい話をする必要がなくなる。
ホームページに載せてはいけないもの
- 「リニアメートルあたり$3,500から」のような料金表。 誰もメートル単位で買うわけではなく、その「から」にはカウンタートップも、良い金物も、取り付けも含まれていない。結局、自分で出した数字について揉めることになる。
- ネットから拾った写真。 一目でわかるし、もっと悪いことに、客はまさにその仕上げ、そのアイランドを指定して頼んでくる——それはあなたの仕事ではない。
- 12項目もある入力フォーム。 キッチンを欲しい人はメッセージを送ってくる。アンケートに答えてはくれない。
木工所のホームページを言葉で説明して、今日公開する方法
Proyectaでは、言葉で説明するだけでリンク付きのホームページが公開される。例えばこんな感じだ。
チワワにある私の木工所のためのページ。システムキッチン、クローゼット、オーダー家具を作っています。完成した仕事のギャラリーが欲しくて、それぞれにメートル数、材料、月、費用を載せたい。メラミン、MDF、無垢材を説明するセクション、4〜6週間の納期、取り付け対応エリア、そしてWhatsAppボタンも。
できあがるのは本物のサイトで、モックアップではない。携帯で開いて、何が足りないかを確認し、言葉で頼めばいい。「ビフォーの写真をアフターの横に並べて」、_「納期の情報を一番上に上げて」_といったように。
まずは携帯のギャラリーから始めよう
直近10件の仕事の写真を開いて、それぞれの横に三つのことを書いてみる。何メートルか、どんな材料か、何月だったか。それだけだ。
完全に答えられるものが6件あれば、もうホームページはできる。答えられないもの——メートル数を覚えていない、あるいは良い写真を撮らなかった——は、まだ載せなくていい。そして次に納品する日に何をすればいいかは、もうわかっているはずだ。
あなたのホームページがどんな形になるか見てみたいですか?proyecta.dev で説明して、今日公開しましょう。