วิธีรับชำระเงินออนไลน์โดยไม่ต้องเปิดร้านค้าเต็มรูปแบบ

Mariela มีร้านตัดเย็บเสื้อผ้าอยู่ที่ Durango เธอรับแก้ชุด ปรับสูท และตัดเสื้อผ้าตามสั่ง งานของเธอเกือบทุกครั้งเริ่มต้นแบบเดียวกัน: ลูกค้าส่งรูปมาทาง WhatsApp เธอตอบกลับไปพร้อมราคา —“ชุดนี้ตกอยู่ที่ 450 เปโซ เสร็จวันพฤหัสฯ”— แล้วลูกค้าก็ตกลง

ตรงนี้แหละที่เริ่มยุ่งยาก เพราะหลังคำว่า “ตกลง” จะตามมาด้วยคำถาม “โอนให้เลยไหม?” และคำถามนี้เองที่เปิดงานที่สองซึ่งไม่มีใครจ่ายเงินให้เธอ: ต้องส่งเลขบัญชีอีกครั้ง รอ รับสลิปเบลอๆ ตอนสี่ทุ่ม เช็กแอปธนาคารในวันถัดไป หาไม่เจอว่าโอนมาหรือยัง ต้องถามโดยไม่ให้ดูเสียมารยาท บางทีก็ได้เงินตอนที่ลูกค้ามารับชุดแล้ว บางทีก็ไม่มีใครมารับชุดเลย

ถ้าเรื่องนี้ฟังดูคล้ายสัปดาห์ของคุณ ทางออกไม่ใช่การเปิดร้านค้าออนไลน์ มันเล็กกว่านั้นมาก

ทำไมคุณไม่ต้องมีร้านค้าเต็มรูปแบบเพื่อรับชำระเงิน?

การรับชำระเงินออนไลน์คือการให้ลูกค้าจ่ายเงินผ่านมือถือ บนหน้าเว็บของคุณเอง โดยที่คุณไม่ต้องไล่ตามทวงเงิน แค่นั้นเอง ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องมีแคตตาล็อก ไม่ได้หมายความว่าต้องมีสต็อกสินค้า และไม่ได้หมายความว่าคุณต้องขายสินค้า

ความสับสนเกิดจากการที่แทบทุกอย่างที่คุณเห็นในอินเทอร์เน็ตเกี่ยวกับเรื่องนี้ถูกเขียนขึ้นมาสำหรับร้านค้า: รูปสินค้าทุกชิ้น ตะกร้าสินค้า ไซซ์ สี การจัดส่ง นั่นเป็นธุรกิจคนละแบบกับของ Mariela เธอไม่ได้ขายของร้อยอย่าง เธอขาย สิ่งเดียว ในแต่ละครั้ง และตีราคาแยกเป็นรายกรณีไป

สำหรับธุรกิจแบบนี้ หน้าเว็บที่คุณต้องมีคือหน้าเว็บที่มีสิ่งเดียวพร้อมปุ่มจ่ายเงิน งานที่ตกลงกันไว้ ราคาของมัน แค่นั้นก็จบ

คุณต้องมีอะไรบ้างในการรับชำระเงินออนไลน์?

คุณต้องมีแค่ 3 อย่างเท่านั้น: คุณขายอะไร ราคาเท่าไหร่ และเงินจะไปที่ไหน ถ้ามีครบสามอย่างนี้ คุณก็รับเงินได้แล้ว ที่เหลือเป็นแค่ของประดับ

1. คุณขายอะไร ชื่องานหรือบริการ เขียนแบบเดียวกับที่คุณจะบอกลูกค้า เช่น “แก้ชุดราตรี” ไม่ใช่ “บริการ A” ถ้าคุณมีงานสามสี่แบบที่ทำซ้ำๆ กันบ่อย — เก็บชาย ปรับเอว เปลี่ยนซิป — แต่ละอย่างก็เป็นรายการของตัวเองพร้อมราคาได้เลย
2. ราคาเท่าไหร่ ตัวเลขเป็นเปโซ ถ้างานของคุณต้องตีราคาแยกเป็นรายกรณี ให้ใส่เฉพาะงานที่มีราคาตายตัวไว้ก่อน ส่วนที่เหลือค่อยให้ลูกค้าทักมาสอบถามราคา
3. เงินจะไปที่ไหน บัญชีของคุณ เมื่อคุณเชื่อมต่อระบบรับบัตรแล้ว เงินจะเข้าบัญชีโดยตรง คุณไม่ต้องจัดการข้อมูลบัตรหรือเก็บอะไรไว้เอง

แค่นี้ก็ครบแล้ว หน้าเว็บหน้าเดียวที่มีข้อมูลสามอย่างนี้ก็รับเงินได้แล้ว

การรับบัตรมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่?

จะมีการหักเปอร์เซ็นต์จากทุกยอดที่รับ และต้องพูดให้ชัดเพราะไม่ค่อยมีใครพูดถึง: ในเม็กซิโก การประมวลผลบัตรอยู่ที่ ประมาณ 3-4% ของยอดเงิน บวกค่าธรรมเนียมคงที่อีกเล็กน้อย ต่อรายการ ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการและประเภทบัตร สำหรับงาน 450 เปโซ ก็ตกประมาณ 15-20 เปโซ

ผมจะไม่บอกว่ามันฟรี แต่จะบอกว่าควรเอาไปเทียบกับอะไร: เทียบกับชุดที่แขวนค้างอยู่สามสัปดาห์เพราะลูกค้าไม่กลับมารับ เทียบกับข้อความสี่ครั้งที่คุณต้องส่งไปถามว่าโอนเงินหรือยัง และเทียบกับงานที่คุณส่งมอบไปแล้วโดยมีแค่คำสัญญาว่าจะจ่ายวันศุกร์

และให้เช็กตัวเลขที่แน่นอนในวันที่คุณเปิดใช้งานจริง ไม่ใช่ตอนนี้ — เพราะอัตราค่าธรรมเนียมเปลี่ยนได้ และแต่ละผู้ให้บริการก็มีอัตราของตัวเอง

แล้วถ้าลูกค้าอยากโอนเงินหรือจ่ายเงินสดล่ะ?

ทำได้ และคุณไม่จำเป็นต้องเลือกแค่ทางใดทางหนึ่ง หน้าเว็บของคุณเสนอได้ทั้งสองแบบ: จ่ายด้วยบัตรตรงนั้นเลย หรือจองงานไว้ก่อนแล้วค่อยจ่ายเป็นเงินสดหรือโอนตอนมารับชุด

สิ่งสำคัญคือสิ่งที่คุณได้แม้ลูกค้าจะไม่ได้จ่ายเงินออนไลน์: มันถูกบันทึกไว้ แทนที่จะเป็นข้อความที่หายไปในกองข้อความสี่สิบกว่าข้อความ คุณจะมีรายการสั่งที่มีชื่อ เบอร์โทร งานที่ทำ ราคา และสถานะว่าจ่ายแล้วหรือยัง รายการนี้คือครึ่งหนึ่งของคุณค่าทั้งหมด และเป็นส่วนที่ WhatsApp เพียงอย่างเดียวไม่มีวันให้คุณได้

คนเม็กซิกันจำนวนมากยังชอบจ่ายเงินต่อหน้ามากกว่า การบังคับให้ใช้บัตรอาจทำให้คุณเสียลูกค้าไปเลย เสนอทั้งสองทางเลือกไว้ดีกว่า

สิ่งที่คุณไม่จำเป็นต้องมี (ถึงแม้จะมีคนพยายามขายให้คุณ)

• แคตตาล็อก ถ้าคุณขายงานที่ตีราคาเป็นรายกรณี คุณไม่มีแคตตาล็อก คุณมีแต่ข้อตกลง
• สต็อกสินค้า ไม่มีอะไรต้องหักออกจากอะไรทั้งนั้น
• ตะกร้าสินค้า ไม่มีใครจะซื้อการแก้ชุดสองตัวพร้อมเปลี่ยนซิปในคราวเดียวหรอก
• รูปถ่ายของทุกอย่าง งานสี่ชิ้นที่ถ่ายรูปมาดีๆ บอกอะไรลูกค้าได้มากกว่ารูปเบลอๆ สามสิบรูป

แต่ละอย่างเหล่านี้คือการตัดสินใจเพิ่มที่คุณต้องทำ และเป็นสิ่งที่ต้องคอยอัปเดตอีกหนึ่งอย่าง ถ้ามันไม่ได้ช่วยแก้ปัญหาเรื่องเงินให้คุณ มันก็เป็นแค่ภาระที่ไม่มีประโยชน์

เมื่อไหร่ที่ยังไม่คุ้มสำหรับคุณ

ถ้าคุณรับเงินต่อหน้าตลอดและได้เงินทันทีเสมอ — เช่น แผงขายของ เคาน์เตอร์ร้าน คนที่เดินมาซื้อจ่ายเงินแล้วกลับไปเลย — การรับชำระเงินออนไลน์จะไม่ได้ช่วยอะไรคุณมากนัก ปัญหาที่มันแก้คือช่องว่างระหว่างคำว่า “ตกลง ฉันเอา” กับ “ฉันได้เงินแล้ว” ถ้าธุรกิจของคุณไม่มีช่องว่างนี้ ก็เอาแรงไปทุ่มกับเรื่องอื่นดีกว่า

แต่มันเห็นผลชัดเจนกับงานสั่งทำ บริการที่ต้องนัดหมาย คลาสเรียน และอะไรก็ตามที่ตกลงกันวันหนึ่งแล้วส่งมอบอีกวันหนึ่ง

แค่บอกความต้องการ แล้วก็รับเงินได้เลย

นี่คือสิ่งที่ Mariela จะพิมพ์ใน Proyecta แบบคำต่อคำ:

หน้าเว็บสำหรับร้านตัดเย็บเสื้อผ้าของฉันที่ Durango อยากรับชำระเงินออนไลน์สำหรับงานแก้ไขที่มีราคาแน่นอนแล้ว: เก็บชาย 180 เปโซ ปรับเอว 250 เปโซ เปลี่ยนซิป 200 เปโซ ให้ลูกค้าจ่ายด้วยบัตรได้ หรือจองไว้ก่อนแล้วจ่ายเป็นเงินสดตอนมารับก็ได้ อยากให้มีอีเมลแจ้งมาพร้อมชื่อ เบอร์โทร และงานที่สั่ง แล้วก็มีปุ่ม WhatsApp ไว้สำหรับงานที่ต้องตีราคาแยกต่างหาก

จากนั้นก็จะได้หน้าเว็บที่เผยแพร่แล้ว พร้อมลิงก์ ที่รับเงินได้จริง โดยไม่ต้องมีแคตตาล็อกและไม่ต้องมีร้านค้า

ลองทำแบบฝึกหัดนี้ก่อนตัดสินใจ

ลองเปิดดูงานห้าชิ้นล่าสุดของคุณ แล้วจดไว้ข้างๆ แต่ละงานว่า ผ่านไปกี่วันระหว่างตอนที่ลูกค้าบอก “ตกลง ฉันเอา” กับตอนที่คุณ “ได้เงินแล้ว”

ถ้าได้ตัวเลขศูนย์ ก็แปลว่าคุณโอเคอยู่แล้ว แต่ถ้าได้เลขสี่ เลขเจ็ด แล้วก็สิบสอง นั่นแหละคือคำตอบของคุณ — และมันไม่ใช่ปัญหาที่ลูกค้าไม่ดี แต่เป็นเพราะคุณยื่นเลขบัญชีให้เขาแทนที่จะเป็นปุ่มกด

เมื่อไหร่ที่อยากลองดูว่ามันใช้งานได้จริง แค่บอกความต้องการที่ proyecta.dev แล้วเผยแพร่ได้เลย