बिना पूरा ऑनलाइन स्टोर बनाए ऑनलाइन पेमेंट कैसे लें

मारिएला का दुरांगो में एक सिलाई का काम है। वह कपड़े ठीक करती है, सूट फिट करती है, और नाप से कपड़े सिलती है — और उसका काम लगभग हमेशा एक ही तरीके से शुरू होता है: ग्राहक व्हाट्सएप पर एक फोटो भेजती है, वह एक कीमत बताकर जवाब देती है — “ड्रेस की कीमत $450 पड़ेगी, गुरुवार तक तैयार हो जाएगी” — और ग्राहक हाँ कह देती है।

दिक्कत यहीं से शुरू होती है। क्योंकि “हाँ” के बाद अगला सवाल आता है “डिपॉज़िट कर दूँ?” — और इस एक सवाल के साथ एक दूसरा काम शुरू हो जाता है, जिसका उसे कोई पैसा नहीं मिलता: दोबारा अपना अकाउंट नंबर भेजना, इंतज़ार करना, रात के ग्यारह बजे एक धुंधला स्क्रीनशॉट मिलना, अगले दिन बैंक ऐप चेक करना, डिपॉज़िट न मिलना, बिना रूखा लगे पूछना। कभी-कभी पैसा तब मिलता है जब वे कपड़े लेने आती हैं। कभी-कभी वे कपड़े लेने ही नहीं आतीं।

अगर यह आपके हफ़्ते जैसा लगता है, तो समाधान पूरा ऑनलाइन स्टोर बनाना नहीं है। यह उससे कहीं छोटी बात है।

पूरा स्टोर बनाए बिना पेमेंट लेना क्यों मुमकिन है?

ऑनलाइन पेमेंट लेने का मतलब है कि आपका ग्राहक अपने फोन से, आपके अपने पेज पर सीधे भुगतान कर दे — बिना आपको पैसे के पीछे भागना पड़े। बस इतना ही। इसमें न कैटलॉग शामिल है, न इन्वेंट्री, और न ही यह ज़रूरी है कि आप प्रोडक्ट बेच रहे हों।

यह उलझन इसलिए बनती है क्योंकि इंटरनेट पर इस विषय पर जो कुछ भी दिखता है, वह लगभग हमेशा स्टोर्स के लिए लिखा गया होता है: आपके हर प्रोडक्ट की फोटो, कार्ट, साइज़, रंग, शिपिंग। यह मारिएला के बिज़नेस से बिल्कुल अलग बिज़नेस है। वह सौ चीज़ें नहीं बेचती; वह एक बार में एक चीज़ बेचती है, हर बार अलग से कोटेशन दी जाती है।

ऐसे बिज़नेस के लिए जो पेज चाहिए, वह एक ऐसा पेज है जिसमें बस एक चीज़ हो और उसका पेमेंट बटन। जो काम तय हुआ, उसकी कीमत — बस इतना ही काफी है।

ऑनलाइन पेमेंट लेने के लिए क्या चाहिए?

आपको बिल्कुल तीन चीज़ें चाहिए: आप क्या बेच रहे हैं, उसकी कीमत कितनी है, और पैसा कहाँ पहुँचेगा। अगर ये तीनों आपके पास हैं, तो आप पेमेंट लेना शुरू कर सकते हैं; बाकी सब सिर्फ़ सजावट है।

1. आप क्या बेच रहे हैं। काम या सर्विस का नाम, वैसे ही लिखा हो जैसे आप ग्राहक को बताते: “पार्टी ड्रेस की रिपेयरिंग”, न कि “सर्विस A”। अगर आपके पास तीन-चार काम हैं जो बार-बार आते हैं — हेम करना, कमर टाइट करना, ज़िप बदलना — तो हर एक अपनी अलग लाइन और अपनी कीमत के साथ हो सकता है।
2. कीमत कितनी है। एक तय आँकड़ा, आपकी मुद्रा में। अगर आपका काम अलग से कोटेशन होता है, तो जिनकी फिक्स्ड कीमत है उन्हें पब्लिश करें और बाकी के लिए मैसेज पर बात करने का विकल्प रखें।
3. पैसा कहाँ पहुँचेगा। आपका अकाउंट। जब आप कार्ड पेमेंट कनेक्ट करते हैं, तो पैसा सीधे वहीं जमा होता है; आप न तो कार्ड की जानकारी संभालते हैं, न ही उसे कहीं सेव करते हैं।

बस इतना ही पूरा आधार है। तीन जानकारियों वाला एक ही स्क्रीन का पेज पहले से ही पेमेंट लेने के लिए तैयार है।

कार्ड से पेमेंट लेने पर कितना खर्च आता है?

हर पेमेंट में से एक प्रतिशत काट लिया जाता है, और यह साफ़-साफ़ बताना ज़रूरी है क्योंकि कोई इसे खुलकर नहीं बताता: कार्ड प्रोसेस करने की लागत आमतौर पर राशि का लगभग 3% से 4% प्लस कुछ फिक्स्ड शुल्क प्रति ट्रांज़ैक्शन होती है, यह प्रोसेसर और कार्ड के प्रकार पर निर्भर करता है। $450 के काम पर यह करीब $15 से $20 के बीच बैठता है।

मैं यह नहीं कहूँगी कि यह मुफ़्त है। मैं बताऊँगी कि इसकी तुलना किससे करनी है: उस ड्रेस से जो तीन हफ़्ते तक टंगी रही क्योंकि ग्राहक कभी लौटी ही नहीं, उन चार मैसेजों से जो आप यह पूछने के लिए भेजते हैं कि डिपॉज़िट हुआ या नहीं, और उस काम से जो आपने इस वादे पर डिलीवर किया कि पैसा शुक्रवार तक मिल जाएगा।

और जिस दिन आप इसे एक्टिवेट करें, उसी दिन असली फीस चेक कर लें, अभी नहीं — दरें बदलती रहती हैं और हर प्रोसेसर की अपनी दर होती है।

अगर आपका ग्राहक ट्रांसफर या कैश पसंद करे तो?

यह भी हो सकता है, और आपको एक ही रास्ता चुनने की ज़रूरत नहीं। आपका पेज दोनों विकल्प दे सकता है: वहीं कार्ड से पेमेंट करना, या ऑर्डर होल्ड करके कपड़े लेने आते समय कैश या ट्रांसफर से पेमेंट करना।

असली फायदा यह है जो आपको मिलता है, भले ही पेमेंट ऑनलाइन न हो: सब कुछ रिकॉर्ड में रहता है। चालीस दूसरे मैसेजों के बीच खोए एक मैसेज की जगह, आपके पास एक ऑर्डर होता है — नाम, फोन नंबर, कौन-सा काम है, कितना है, और पेमेंट हुआ है या नहीं। यही लिस्ट आधी वैल्यू है, और यह वह हिस्सा है जो सिर्फ़ व्हाट्सएप आपको कभी नहीं दे सकता।

बहुत से लोग अभी भी आमने-सामने पेमेंट करना पसंद करते हैं, और उन्हें ज़बरदस्ती कार्ड की तरफ़ धकेलने से आपकी बिक्री कम हो सकती है। दोनों विकल्प दें।

आपको यह नहीं चाहिए (भले ही आपको बेचने की कोशिश हो)

• कैटलॉग। अगर आप कोटेशन वाला काम बेचते हैं, तो आपके पास कोई कैटलॉग नहीं है। आपके पास तय किए गए समझौते हैं।
• इन्वेंट्री। ऐसा कुछ नहीं जिसे किसी चीज़ से घटाना हो।
• कार्ट। कोई भी एक साथ दो ड्रेस रिपेयर और एक ज़िप नहीं खरीदने वाला।
• हर चीज़ की फोटो। चार अच्छी तरह ली गई फोटो एक ग्राहक को उतना बता देती हैं जितना तीस धुंधली फोटो नहीं बता पातीं।

इनमें से हर एक चीज़ एक और फैसला है जो लेना पड़ेगा और एक और चीज़ है जिसे अपडेट रखना पड़ेगा। अगर यह आपकी पैसे वाली समस्या नहीं सुलझा रही, तो यह बेकार बोझ है।

कब यह अभी आपके लिए सही नहीं

अगर आप हमेशा आमने-सामने पेमेंट लेते हैं और वह भी हमेशा उसी वक़्त मिल जाता है — एक स्टॉल, एक काउंटर, जहाँ लोग आते हैं, पेमेंट करते हैं और चले जाते हैं — तो ऑनलाइन पेमेंट लेने से कोई ख़ास फ़र्क़ नहीं पड़ेगा। यह जिस समस्या को सुलझाता है वह है “मुझे यह चाहिए” और “मुझे पेमेंट मिल गया” के बीच का गैप। अगर आपके बिज़नेस में यह गैप है ही नहीं, तो अपनी ऊर्जा कहीं और लगाएँ।

जहाँ यह सबसे ज़्यादा काम आता है, वह है ऑर्डर पर बनने वाला काम, अपॉइंटमेंट वाली सर्विसेज़, क्लासेज़, और वह सब कुछ जो एक दिन तय होता है और दूसरे दिन डिलीवर होता है।

बताइए, और यह पेमेंट लेना शुरू कर देगा

मारिएला Proyecta पर ठीक यही लिखेगी:

दुरांगो में मेरे सिलाई के काम के लिए एक पेज चाहिए। मैं उन रिपेयरिंग कामों का ऑनलाइन पेमेंट लेना चाहती हूँ जिनकी फिक्स्ड कीमत है: हेम $180, कमर टाइट करना $250, ज़िप बदलना $200। ग्राहक कार्ड से पेमेंट कर सके, या ऑर्डर होल्ड करके कपड़े लेते वक़्त कैश में पेमेंट कर सके। मुझे एक ईमेल मिले जिसमें उसका नाम, फोन नंबर और कौन-सा काम है — यह लिखा हो। और जिन कामों की कीमत अलग से तय करनी है, उनके लिए एक व्हाट्सएप बटन भी हो।

इससे एक पब्लिश किया हुआ पेज बनता है, अपने लिंक के साथ, जो पहले से पेमेंट लेने के लिए तैयार है। बिना कैटलॉग, बिना स्टोर के।

फैसला लेने से पहले एक एक्सरसाइज़

अपने पिछले पाँच कामों को खोलें और हर एक के आगे लिखें कि “मुझे यह चाहिए” और “मुझे पेमेंट मिल गया” के बीच कितने दिन बीते।

अगर सब जगह ज़ीरो आता है, तो आप पहले से ठीक हैं। अगर चार, सात, और एक बारह दिन दिखता है, तो वहीं आपका जवाब है — और यह बुरे ग्राहकों की समस्या नहीं है, बात बस इतनी है कि आपने उनके सामने एक बटन की जगह एक अकाउंट नंबर रख दिया।

जब आप इसे काम करते हुए देखना चाहें, तो इसे proyecta.dev पर बताइए और पब्लिश कर दीजिए।