トランザクション

成功した請求の確認、返金の発行、紛争の追跡は、Dashboard > Commerce > Payments タブから行えます。

Dashboard > Commerce の Payments タブには、アプリに紐づくすべての請求が表示されます。ステータス、金額、通貨、顧客、商品の参照情報を確認でき、builder を離れることなく返金を発行できます。

トランザクションのステータス

ステータス	意味
succeeded	支払いが正常に完了
pending	キャプチャまたは非同期確認待ち
failed	請求の試みが失敗
refunded	全額返金済み
partially_refunded	一部の金額が返金済み
disputed	顧客が銀行を通じて請求に異議を申し立て中

返金

Payments タブで対象のトランザクションを見つけ、その行の Refund ボタンをクリックします。全額または一部の金額を返金でき、理由を選択できます：

• Duplicate — 誤って二重請求された
• Fraudulent — 承認されていない請求
• Requested by customer — 顧客から返金の要望があった

返金は、ステータスが succeeded または partially_refunded のトランザクションに対してのみ発行できます。disputed 状態のトランザクションは Stripe のダッシュボードから管理する必要があります。

サブスクリプションのトランザクションはこのフローで返金できません — 代わりにサブスクリプションをキャンセルしてください。Stripe の請求 ID が含まれる単発の支払いトランザクションのみが対象となります。

返金は Stripe を通じて顧客の元の支払い方法に反映されます（通常の決済期間：5〜10 営業日）。

トランザクションごとの追跡項目

• id
• customerId と productId（nullable — サブスクリプション専用トランザクションには存在しない場合があります）
• amountCents と currency
• status（上記参照）
• refundAmountCents（存在する場合）
• createdAt

紛争（チャージバック）

顧客が銀行を通じて請求に異議を申し立てると、トランザクションのステータスが disputed に変わります。Stripe が紛争対応フローを処理します — メールで通知が届き、Stripe のダッシュボードから証拠の提出を管理できます。

Proyecta builder 内でのネイティブな紛争対応フローは、ロードマップに追加されています。

近日公開予定

• トランザクションごとのイベントタイムライン — すべてのステータス変更を確認
• トランザクション履歴の一括エクスポート
• Dashboard > Commerce 内のネイティブ紛争対応 UI