چطور لینک سایتت را در واتساپ به اشتراک بگذاری (بدون این‌که فقط یک خط آبی خالی به دست کسی برسد)
وقتی لینک سایتت را در واتساپ به اشتراک می‌گذاری، اپ یک کارت با عنوان، توضیح و عکس می‌سازد — اطلاعاتی که در خود سایتت ذخیره شده‌اند، نه محتوای آن. بدون عکس یا با عنوان «خانه»، کارت خالی می‌رسد.
پاتی در وراکروز کیک‌های سفارشی درست می‌کند. از او لینک سایتش را خواستند تا به خواهرش که در نوامبر عروسی می‌کند نشان بدهند؛ او لینک را فرستاد و در گروه خانوادگی فقط یک خط آبی با حروف ریز ظاهر شد که نوشته بود خانه. همین و تمام. بدون عکس، بدون اسم، بدون کیک.
هیچ‌کس روی لینک نزد. ده دقیقه بعد خواهرش نوشت: «عکس داری؟» — و پاتی مجبور شد هشت عکس را یکی‌یکی توی واتساپ بفرستد؛ یعنی دقیقاً همان کاری که سایت قرار بود از او بردارد.
سایت مشکلی نداشت. چیزی که اشکال داشت این بود که هنگام اشتراک‌گذاری سایت در واتساپ چه شکلی نشان داده می‌شود؛ این یک موضوع کاملاً جداست که تقریباً هیچ‌کس بررسی‌اش نمی‌کند.
کارت کوچکی که هنگام اشتراک‌گذاری سایت در واتساپ ظاهر می‌شود چیست؟
وقتی لینکی را در واتساپ، فیسبوک یا یک پیام کپی می‌کنی، اپ خود صفحه را نمی‌فرستد: یک کارت کوچک با سه چیز می‌فرستد.
- یک عنوان (یک خط، به صورت بولد).
- یک توضیح (یک یا دو خط، به رنگ خاکستری).
- یک عکس.
این سه مورد جدا از محتوای سایتت ذخیره می‌شوند. این‌ها چیزی نیستند که اول از همه داخل سایت دیده می‌شود؛ بلکه متن و عکسی هستند که سایتت از قبل، دقیقاً برای همین لحظه، نگه داشته است. به همین دلیل می‌شود یک سایت فوق‌العاده داشت و در عین حال یک کارت خالی: این دو، دو چیز کاملاً جدا از هم‌اند.
و نکتهٔ مهم همین‌جاست: این کارت تنها چیزی است که مردم پیش از تصمیم‌گیری برای ورود می‌بینند. اولین برخورد را سایتت رقم نمی‌زند — این کارت است که رقم می‌زند.
در مکزیک این موضوع بیشتر از جاهای دیگر اهمیت دارد، چون لینکت تقریباً هیچ‌وقت تنها سفر نمی‌کند. همیشه فوروارد می‌شود: یک مشتری آن را برای دوست نزدیکش می‌فرستد، کسی آن را توی گروه محله می‌گذارد، برادرزاده‌ات آن را توی چت محل کارش می‌فرستد. هر یک از این فورواردها یک کارت است.
چرا لینکم در واتساپ فقط یک خط آبی ساده نشان داده می‌شود؟
تقریباً همیشه سه دلیل دارد، به همین ترتیب.
عکسی گذاشته نشده است. این شایع‌ترین دلیل است، به‌خصوص وقتی سایت سریع ساخته شده باشد. بدون عکس، واتساپ کارتی نمی‌سازد: لینک را لخت می‌گذارد. لینک لختی با یک آدرس طولانی شبیه همان لینک‌های زنجیره‌ای به نظر می‌رسد که هیچ‌کس بازشان نمی‌کند.
عکس، لوگوی با پس‌زمینهٔ شفاف است. این یکی بیشترین حس ناامیدی را ایجاد می‌کند، چون تو واقعاً چیزی گذاشته‌ای. یک لوگوی PNG بدون پس‌زمینه روی صفحهٔ سفید سایتت عالی به نظر می‌رسد، اما در کارت واتساپ روی یک پس‌زمینهٔ تیره قرار می‌گیرد: نتیجه یک مستطیل سیاه با چند حرف ناخوانا می‌شود. این حتی از نداشتن هیچ عکسی هم بدتر است، چون پیامی که می‌رساند این است که «اینجا خراب است».
عنوان، «خانه» است. یا «صفحهٔ اصلی»، یا اسم قالبی که استفاده شده. این همان عنوانی است که سایت از ابتدا با آن ساخته شده و هیچ‌کس تغییرش نداده. از بین این سه مورد، این خط بیشترین نقش را دارد و درست همان است که معمولاً به حالت پیش‌فرض کارخانه‌ای باقی می‌ماند.
چطور بررسی کنم سایتم هنگام اشتراک‌گذاری در واتساپ چه شکلی دیده می‌شود؟
آزمایشش این است و کمتر از یک دقیقه طول می‌کشد: واتساپ را باز کن، وارد چت با خودت شو (همان که می‌نویسد پیام به خودم)، لینک سایتت را کپی کن و دو ثانیه صبر کن تا کارت بارگذاری شود.
و حالا قسمت سختش: رویش نزن. به کارت نگاه کن، طوری که انگار نمی‌دانی آن طرفش چه چیزی هست. این دقیقاً همان چیزی است که مشتری‌ات می‌بیند. اگر کارت نگوید چه می‌فروشی و از کجا هستی، دیگر مهم نیست داخلش چه خبر است.
اگر می‌توانی همین کار را روی گوشی یک نفر دیگر هم بکن، یا از یک دوست بخواه آن را برایت فوروارد کند. نه برای دیدن چیز متفاوتی — بلکه برای دیدنش بدون این‌که از قبل بدانی چه می‌گوید.
چرا با این‌که عنوان یا عکس را عوض کرده‌ام، واتساپ کارت را به‌روزرسانی نمی‌کند؟
واتساپ همان اولین کارتی را که از لینکت دیده ذخیره می‌کند و برای مدتی دوباره همان را استفاده می‌کند، حتی اگر تو عنوان یا عکس را عوض کرده باشی — به همین دلیل دوباره همان کارت قدیمی ظاهر می‌شود. این همان نکته‌ای است که خیلی‌ها را کلافه می‌کند و تقریباً هیچ‌کس توضیحش نمی‌دهد.
عنوان را درست می‌کنی، عکس را عوض می‌کنی، دوباره لینک را می‌فرستی… و همان کارت زشت قبلی می‌آید. این‌طور نیست که تغییرت ذخیره نشده باشد. مسئله این است که این تو نیستی که کارت را نگه می‌داری: واتساپ همان نسخه‌ای را که بار اول دیده نگه می‌دارد و برای مدتی دوباره از همان استفاده می‌کند.
دو راه برای خارج شدن از این وضعیت:
- صبر کن. با گذشت زمان خودش به‌روز می‌شود.
- لینک را با چیزی اضافه‌شده در انتها بفرست، مثلاً
tunegocio.com/?2. برای واتساپ این یک آدرس تازه است که قبلاً هیچ‌وقت ندیده، پس می‌رود و کارت جدید را می‌آورد. صفحه هم به همان شکل باز می‌شود.
مراقب یک نتیجه‌گیری اشتباه باش: اگر کارت قدیمی برایت می‌آید، سایت را دوباره نساز. با ترفند ?2 بررسی کن و خواهی دید که تغییرت واقعاً ثبت شده بود.
در عنوان، توضیح و عکس چه چیزی باید بگذارم؟
عنوان باید اسمت، نوع کاری که می‌کنی و شهرت را داشته باشد؛ توضیح باید جواب چیزی را بدهد که مردم پیش از پیام‌دادن می‌پرسند؛ عکس هم باید یک عکس افقی واقعی از محصولت باشد، نه لوگو. این همان بخشی است که می‌توانی همین امروز آماده‌اش کنی.
عنوان — اسم + نوع کار + شهر. نه «خانه»، نه فقط اسمت. «قنادی پاتی — کیک سفارشی در وراکروز.» ساده به نظر می‌رسد، اما همین خط است که در یک ثانیه به کسی می‌گوید آیا این سایت به کارش می‌آید یا نه.
توضیح — همان چیزی که مردم پیش از پیام‌دادن می‌پرسند. برای یک کیک سفارشی یعنی: با چه مدت از قبل باید سفارش داد، آیا ارسال به درِ خانه هست و قیمت تقریباً از کجا شروع می‌شود. «کیک و میز دسر سفارشی. سفارش‌ها با ۳ روز قبل. ارسال در وراکروز و بوکا دل ریو. از $650.» یک عدد واقعی، بیست پیام را از بین می‌برد.
عکس — یک عکس افقی و واقعی از محصولت یا مغازه‌ات. نه لوگو. کارت پهن و کوتاه است: یک عکس عمودی از وسط بریده می‌شود و کیک را «سر می‌برد». روی عکس هم نوشته نگذار، چون در این اندازه خوانده نمی‌شود و فقط کارت را کثیف می‌کند.
اگر باید فقط یک چیز را درست کنی، همان عکس است. آن همان چیزی است که از آن سر اتاق هم دیده می‌شود.
چیزی که این کار درستش نمی‌کند
یک کارت خوب فقط باعث می‌شود روی لینک بزنند. فقط همین.
اگر داخل سایت نه قیمتی هست، نه ساعت کاری، نه راهی برای تماس با تو، تنها کاری که کرده‌ای این بوده که ناامیدی را زودتر انداخته‌ای: حالا وارد می‌شوند و بعد می‌روند، به‌جای این‌که از اول وارد نشوند. کارت، فقط جلد است؛ کار اصلی هنوز روی خود سایت است.
و چیزی را که قبلاً فرستاده‌ای هم درست نمی‌کند. لینک‌هایی که ماه پیش به اشتراک گذاشتی، در همان مکالمه‌هایی که پیست شدند، همچنان همان کارت قدیمی را نشان می‌دهند. راهی برای رفتن و اصلاح آن‌ها نیست. اما چیزی که می‌توانی تضمین کنی این است که از امروز به بعد، هر چیزی که از گوشی‌ات بیرون می‌رود درست باشد.
همین امروز آماده‌اش کن
اگر تازه شروع کرده‌ای، این چیزی نیست که جدا تنظیمش کنی: فقط توصیفش کن. در Proyecta چیزی شبیه این بنویس: «یک سایت برای قنادی‌ام در وراکروز، با عکس کیک‌ها، قیمت‌ها از فلان مقدار، چقدر زمان قبل برای سفارش لازم دارم، محدودهٔ ارسال و دکمهٔ واتساپ» و یک سایت منتشرشده با لینک خودش بیرون می‌آید — و این سه مورد از همان ابتدا سر جایشان هستند، چون بخشی از خود سایت‌اند، نه یک اضافه.
و اگر از قبل سایت داری، یک دقیقه به خودت لطف کن: لینک را به چت با خودت بفرست و بدون این‌که رویش بزنی به کارت نگاه کن. اگر نگفت چه می‌فروشی و از کجا هستی، دیگر می‌دانی کدام سه خط هستند که کم داری.
آن را در proyecta.dev امتحان کن.