Cara Membagikan Halamanmu Lewat WhatsApp (Supaya Tidak Muncul Sebagai Baris Biru Polos)

Paty membuat kue pesanan di Veracruz. Dia diminta mengirim link halamannya untuk ditunjukkan ke saudarinya yang akan menikah bulan November. Dia kirim link itu, dan di grup keluarga yang muncul cuma baris biru dengan huruf kecil bertuliskan Beranda. Cuma itu. Tanpa foto, tanpa nama, tanpa kue.

Tidak ada yang mengklik link itu. Sepuluh menit kemudian saudarinya menulis: “kamu punya foto?” — dan Paty akhirnya mengirim delapan foto lewat WhatsApp, satu per satu, padahal itu justru pekerjaan yang seharusnya sudah diambil alih oleh halamannya.

Halamannya sendiri sudah bagus. Yang bermasalah adalah tampilannya saat dibagikan lewat WhatsApp — itu hal yang berbeda, dan hampir tidak ada yang memeriksanya.

Apa sih kartu kecil yang muncul saat membagikan halamanmu lewat WhatsApp?

Saat kamu menempelkan link di WhatsApp, Facebook, atau pesan apa pun, aplikasi itu tidak mengirim halamanmu: dia mengirim kartu kecil berisi tiga hal.

• Judul (satu baris, dicetak tebal).
• Deskripsi (satu atau dua baris, berwarna abu-abu).
• Gambar.

Ketiga data ini hidup terpisah dari isi halamanmu. Bukan hal pertama yang terlihat di dalam situsnya; melainkan teks dan foto yang sudah disiapkan halamanmu khusus untuk momen ini. Itulah sebabnya kamu bisa punya halaman yang cantik tapi kartunya kosong: keduanya adalah dua hal yang terpisah.

Dan ini bagian pentingnya: kartu itu satu-satunya hal yang dilihat orang sebelum memutuskan untuk membuka halamanmu. Halamanmu sendiri tidak punya kesan pertama — kartu itulah kesan pertamanya.

Di Meksiko, hal ini lebih berpengaruh dibanding tempat lain, karena linkmu hampir tidak pernah berjalan sendirian. Dia berjalan lewat teruskan pesan: seorang pelanggan meneruskannya ke temannya, seseorang menempelkannya di grup warga, keponakanmu mengirimkannya ke chat kantor. Setiap kali diteruskan, itu berarti satu kartu baru.

Kenapa linkku muncul sebagai baris biru polos di WhatsApp?

Hampir selalu ada tiga alasan, dengan urutan seperti ini.

Tidak ada gambar yang dipasang. Ini yang paling umum, terutama kalau halamannya dibuat dengan cepat. Tanpa gambar, WhatsApp tidak menggambar kartu apa pun: link-nya dibiarkan telanjang. Link telanjang dengan alamat yang panjang terlihat seperti link berantai, jenis yang tidak pernah dibuka orang.

Gambarnya adalah logo dengan latar transparan. Ini yang paling membuat frustrasi karena kamu memang sudah memasang sesuatu. Logo PNG tanpa latar terlihat sempurna di halamanmu yang putih, tapi di kartu WhatsApp dia jatuh di atas latar gelap: muncul kotak hitam dengan huruf yang tidak bisa dibaca. Tampilannya malah lebih buruk daripada tidak ada apa-apa, karena yang disampaikan adalah “ini rusak”.

Judulnya bertuliskan “Beranda”. Atau “Halaman utama”, atau nama templatenya. Itu judul yang sudah ada sejak halamannya dibuat dan tidak pernah diubah siapa pun. Baris ini yang paling berperan dari ketiganya, dan justru inilah yang paling sering dibiarkan apa adanya dari bawaan.

Bagaimana cara memeriksa tampilan halamanku saat dibagikan lewat WhatsApp?

Caranya begini, dan hanya butuh waktu kurang dari satu menit: buka WhatsApp, masuk ke chat dengan dirimu sendiri (yang bertuliskan Pesan untuk Diri Sendiri), tempelkan link halamanmu, dan tunggu dua detik sampai kartunya muncul.

Dan sekarang bagian yang sulit: jangan diklik. Lihat saja kartunya seolah-olah kamu tidak tahu ada apa di baliknya. Itu memang betul-betul yang dilihat pelangganmu. Kalau kartunya tidak menyebutkan apa yang kamu jual atau dari mana asalmu, tidak peduli apa pun yang ada di dalamnya.

Coba juga di ponsel orang lain kalau bisa, atau minta temanmu meneruskan link itu kepadamu. Bukan untuk melihat hal yang berbeda — tapi untuk melihatnya tanpa sudah tahu isinya.

Kenapa WhatsApp tidak memperbarui kartunya walaupun aku sudah mengganti judul atau fotonya?

WhatsApp menyimpan kartu pertama yang dilihatnya dari linkmu dan menggunakannya lagi untuk beberapa waktu, meskipun kamu sudah mengganti judul atau fotonya — itulah sebabnya kartu lama itu muncul lagi. Ini detail yang bikin orang pusing dan hampir tidak ada yang menjelaskannya.

Kamu memperbaiki judulnya, mengganti fotonya, mengirim ulang linknya… dan muncul lagi kartu jelek yang sama seperti sebelumnya. Bukan berarti perubahanmu tidak tersimpan. Masalahnya, yang menyimpan kartu itu bukan kamu: WhatsApp tetap memegang versi yang dilihatnya pertama kali dan memakainya lagi untuk sementara.

Ada dua cara untuk keluar dari situasi ini:

• Tunggu. Kartunya akan terbarui sendiri dengan berjalannya waktu.
• Kirim link dengan tambahan di bagian akhirnya, misalnya tunegocio.com/?2. Bagi WhatsApp, itu adalah alamat yang belum pernah dilihatnya, jadi dia akan mengambil kartu yang baru. Halamannya tetap terbuka seperti biasa.

Hati-hati dengan kesimpulan yang salah: kalau yang muncul masih kartu lama, jangan buat ulang halamanmu. Periksa dulu dengan trik ?2 ini dan kamu akan melihat bahwa perubahanmu memang sudah tersimpan.

Apa yang harus kutulis di judul, deskripsi, dan gambar?

Judulnya memuat namamu, jenis usahamu, dan kotamu; deskripsinya menjawab apa yang biasanya ditanyakan orang sebelum mereka menghubungimu; gambarnya adalah foto horizontal asli dari produkmu, bukan logo. Ini bagian yang memang bisa kamu selesaikan hari ini juga.

Judul — nama + jenis usaha + kota. Bukan “Beranda”, bukan juga cuma namamu saja. “Pastelería Paty — kue pesanan di Veracruz.” Terdengar sederhana, tapi inilah baris yang membuat seseorang tahu, dalam satu detik, apakah ini yang mereka cari.

Deskripsi — hal yang biasa ditanyakan orang sebelum menghubungimu. Untuk kue pesanan, itu berarti: berapa lama sebelumnya harus dipesan, apakah ada pengantaran ke rumah, dan kira-kira mulai dari harga berapa. “Kue dan meja dessert untuk pesanan. Pesan minimal 3 hari sebelumnya. Pengantaran ke Veracruz dan Boca del Río. Mulai dari $650.” Satu angka yang nyata bisa menghemat dua puluh pesan chat.

Gambar — foto horizontal yang asli, dari produkmu atau tempat usahamu. Bukan logo. Bentuk kartunya lebar dan pendek: foto vertikal akan terpotong di bagian tengah dan “memenggal” kuenya. Jangan ada teks di atasnya, karena di ukuran sekecil itu teksnya tidak terbaca dan cuma membuatnya terlihat berantakan.

Kalau kamu hanya bisa memperbaiki satu hal saja, pilih fotonya. Itu yang masih terlihat dari seberang ruangan.

Hal yang tidak diperbaiki oleh ini

Kartu yang dibuat dengan baik hanya berhasil membuat orang mengkliknya. Cuma itu.

Kalau di dalamnya tidak ada harga, jam operasional, atau cara menghubungimu, yang kamu lakukan hanyalah mempercepat kekecewaan: orang jadi masuk dan langsung pergi lagi, bukannya tidak masuk sama sekali. Kartu itu hanya sampulnya; pekerjaan sesungguhnya tetap ada di halaman.

Dan ini juga tidak memperbaiki apa yang sudah kamu kirim sebelumnya. Link yang kamu bagikan bulan lalu tetap menampilkan kartu versi lama di percakapan tempat link itu ditempelkan. Tidak ada cara untuk memperbaikinya kembali. Yang bisa kamu lakukan adalah memastikan mulai hari ini semua yang keluar dari ponselmu sudah benar.

Selesaikan hari ini juga

Kalau kamu baru mulai, ini tidak perlu dikonfigurasi secara terpisah: cukup dideskripsikan. Di Proyecta, tulis saja sesuatu seperti “halaman untuk usaha kue pesananku di Veracruz, dengan foto-foto kue, harga mulai dari, berapa lama sebelumnya aku perlu pesanan masuk, area pengantaran, dan tombol WhatsApp” dan akan muncul situs yang sudah terbit, lengkap dengan linknya — dan ketiga data itu sudah langsung terpasang, karena mereka bagian dari halaman, bukan tambahan ekstra.

Dan kalau kamu sudah punya halaman, luangkan satu menit untuk dirimu sendiri: kirim link itu ke chat dengan dirimu sendiri dan lihat kartunya tanpa mengkliknya. Kalau kartunya tidak menyebutkan apa yang kamu jual atau dari mana asalmu, sekarang kamu sudah tahu tiga baris apa yang masih kurang.

Coba sekarang di proyecta.dev.