Cách có 10 người dùng đầu tiên cho app làm bằng AI của bạn (mà không tốn một xu cho quảng cáo)
Bạn đã xây app mà không viết một dòng code. Có được 10 người dùng thật đầu tiên còn khó hơn việc xây — nhưng nó không đòi hỏi ngân sách marketing. Đây là những gì thực sự hiệu quả.
Xây app mới là phần bạn lo lắng. Rồi bạn hoàn thành nó, chia sẻ đường link với ba người, và phát hiện ra việc thật sự khó là khiến cho ai đó quan tâm.
Bạn có thể xây một app mà không cần code chỉ trong một cuối tuần. Khiến người lạ dùng nó — và quay lại — là một bài toán hoàn toàn khác. Phần lớn người xây lần đầu mong rằng người dùng sẽ tự xuất hiện một khi thứ đó tồn tại. Họ không xuất hiện. Nhưng 10 người đầu tiên là tìm được, nếu bạn tìm đúng chỗ.
Đây là những gì thực sự hiệu quả, từ những người đã làm được.
Bắt đầu nhỏ hơn bạn nghĩ là cần
Bản năng sau khi hoàn thành một app là công bố nó ở mọi nơi cùng lúc: Product Hunt, Reddit, Twitter, một bản tin, bạn của bạn bè. Bản năng đó là sai, và nó sai vì một lý do cụ thể: bạn vẫn chưa biết app của mình có chạy được với người lạ hay không.
Nó chạy được với bạn. Bạn xây nó mà. Bạn biết phải bấm vào đâu, bạn biết những góc còn hỏng, bạn biết nó được kỳ vọng làm gì. Một người lạ tìm thấy app của bạn qua Product Hunt và bối rối trong 30 giây sẽ chỉ đóng tab lại. Họ sẽ không nói cho bạn biết tại sao. Bạn sẽ có không người dùng nào và không tín hiệu nào.
Nước đi đúng là bắt đầu với 2 hay 3 người mà bạn thực sự có thể nói chuyện trong lúc họ dùng nó. Không phải những người bạn sẽ lịch sự cho qua — mà là những người thực sự có cái vấn đề mà app của bạn giải quyết. Hãy quan sát họ dùng nó. Quan sát chỗ họ bối rối. Lắng nghe điều họ đang cố làm khi họ đụng phần hỏng. Sửa nó. Rồi lặp lại.
Đến khi bạn làm vậy với 3 hay 4 người, bạn sẽ biết phần nào trong mô tả app của bạn là sai, tính năng nào còn thiếu, và quy trình nào tưởng hiển nhiên với bạn lại vô hình với mọi người khác. Bạn không thể nào biết được những điều đó nếu không có một người thật không phải là bạn.
Tìm 3 người đầu tiên ở đâu
Không phải gia đình bạn. Không phải bạn bè bạn trừ khi họ thật sự có cái vấn đề đó. Những người đúng đắn nằm trong các cộng đồng được lập ra quanh chính vấn đề mà app của bạn giải quyết.
Vài nơi đáng kiểm tra:
Reddit. Hãy tìm subreddit nơi người dùng mục tiêu của bạn lui tới và đọc các bài đăng của tháng vừa rồi. Tìm những luồng thảo luận nơi người ta đang than phiền về cái thứ mà app của bạn sửa, hoặc đang hỏi gợi ý cho các công cụ làm đúng việc mà app của bạn làm. Nhắn tin trực tiếp cho những người đó. Không phải bằng một lời chào hàng — mà bằng một câu hỏi: “Mình thấy bài bạn đăng về [vấn đề]. Mình đang làm một thứ liên quan. Bạn có sẵn lòng dành 20 phút xem thử cái mình đã xây và cho mình biết bạn nghĩ gì không?”
Phần lớn sẽ không trả lời. Một số sẽ trả lời. Những người trả lời chính là những người bạn cần.
Cộng đồng Discord và Slack. Phần lớn các ngách đều có những Discord cộng đồng hoạt động sôi nổi — indie hacker, các ngành cụ thể, các nhóm theo sở thích, các nhóm nghề nghiệp. Cách tiếp cận tương tự cũng hiệu quả: tìm những người đang nói về vấn đề đó, giới thiệu mình là người đang xây một giải pháp, và xin 20 phút.
Mạng lưới sẵn có của bạn, được lọc đúng cách. Hẳn bạn quen ai đó có cái vấn đề đó, hoặc quen ai đó biết người có vấn đề đó. Hãy nghĩ xem bạn quen ai, rồi nghĩ xem họ quen ai. Một lời giới thiệu trực tiếp từ một mối quen chung chuyển đổi tốt hơn nhiều so với một tin nhắn lạnh.
Mục tiêu ở giai đoạn này không phải là 10 người dùng. Mà là 3 cuộc trò chuyện thẳng thắn với những người thực sự cần thứ bạn đã xây.
Biến những cuộc trò chuyện đó thành lời giới thiệu
Đây là điều mà phần lớn người xây lần đầu bỏ lỡ: nếu ai đó dành 20 phút thử app của bạn và thấy nó hữu ích, họ quen những người khác có cùng vấn đề. Họ là kênh phân phối tốt nhất có thể mà bạn có, và hỏi họ trực tiếp không hề ngại ngùng — đó là chuyện được mong đợi.
Ở cuối mỗi cuộc trò chuyện ban đầu, hãy hỏi: “Bạn có nghĩ ai khác sẽ thấy cái này hữu ích không? Mình đang tìm thêm vài người để thử nó trước khi ra mắt rộng rãi hơn.”
Một số sẽ nói không. Một số sẽ nhắn cho bạn một cái tên ngay lập tức. Một lời giới thiệu nồng ấm từ một người vừa dùng app của bạn đáng giá hơn 50 lượt bấm từ một bài đăng ra mắt, vì người đó sẽ thực sự thử nó thay vì chỉ liếc qua rồi đi tiếp.
Hãy giữ một danh sách đơn giản — một app ghi chú, một bảng tính, bất cứ gì — về những ai bạn đã nói chuyện và họ đã giới thiệu ai. Không phải vì bạn cần theo dõi nó, mà vì nó buộc bạn thực sự theo sát. Những lời giới thiệu mà bạn không theo sát thì không chuyển đổi.
Bài đăng ra mắt, đúng thời điểm
Khi bạn đã có 5 hay 6 cuộc trò chuyện thật, đã sửa những thứ làm người ta bối rối, và có ít nhất một nhúm người đã quay lại dùng app lần thứ hai — thì đó là lúc viết một bài đăng ra mắt.
Định dạng hiệu quả rất đơn giản: app làm gì, dành cho ai, giải quyết vấn đề gì, và cách bắt đầu. Ba đoạn văn. Một ảnh chụp màn hình hoặc một đoạn ghi hình ngắn về app đang thực sự chạy. Một đường link.
Đăng ở đâu thì tùy vào đối tượng của bạn. Vài lựa chọn:
- Các cộng đồng nơi bạn tìm được những người dùng đầu tiên — nhiều cộng đồng cho phép các bài kiểu “tôi đã xây một thứ”, nhất là nếu bạn từng tham gia một cách chân thành trước đó.
- “Show HN” trên Hacker News — thẳng thắn, không chào hàng, chỉ là “đây là thứ tôi đã xây.” Phản hồi thì không qua bộ lọc và đôi khi gay gắt, nhưng nó là thật.
- Twitter/X, nếu bạn có dù chỉ một lượng theo dõi nhỏ. Một chuỗi bài giải thích vấn đề và cho thấy giải pháp sẽ hiệu quả hơn một bài chỉ có link đơn thuần.
- Product Hunt — tốt nhất khi bạn đã có sẵn vài người dùng, vì các lượt vote và bình luận sớm cực kỳ quan trọng cho khả năng hiển thị.
Điều quan trọng nhất về bài đăng ra mắt: đừng làm nó trước khi bạn đã có người dùng thật. Một bài đăng ra mắt rơi vào lúc app của bạn còn thô là một sự lãng phí. Bạn chỉ có một ấn tượng đầu tiên. Hãy dùng nó sau khi bạn đã sửa những vấn đề hiển nhiên.
Làm gì với những người dùng đến từ đợt ra mắt
Sau một bài đăng ra mắt, bạn sẽ thấy một đợt tăng vọt lượt đăng ký rồi — nếu bạn không làm gì — là im lặng. Phần lớn những người đó sẽ tạo tài khoản, ngó nghiêng, rồi biến mất. Đó là chuyện bình thường. Việc của bạn trong 48 giờ sau đợt ra mắt là nói chuyện với càng nhiều người trong số họ càng tốt.
Hãy nhắn tin cho mỗi lượt đăng ký mới một cách cá nhân: “Chào bạn, mình thấy bạn vừa đăng ký [tên app]. Mình là người đã xây nó. Bạn định dùng nó cho việc gì vậy?” Không phải một biểu mẫu. Không phải một email tự động. Mà là một tin nhắn cá nhân.
Phần lớn sẽ không trả lời. Một số sẽ trả lời. Và những người trả lời sẽ nói cho bạn biết những điều mà tự bạn không thể nào nghĩ ra được — họ đã cố làm gì khi đăng ký, họ kỳ vọng app làm gì, điều gì đã chặn họ lại. Đó là tín hiệu bạn dùng để quyết định sửa gì tiếp theo.
10 người dùng đầu tiên không đến từ một chiến lược ra mắt hoàn hảo. Họ đến từ việc bạn thật lòng gắn kết với từng người xuất hiện, đối xử với mỗi người như một người đáng có một cuộc trò chuyện thật, và nhờ họ rủ thêm một người bạn. Nó chậm và không thể mở rộng quy mô — và đó chính xác là lý do vì sao nó hiệu quả khi bạn bắt đầu từ con số không.
Điều không ai nói cho bạn về 10 người đầu tiên
Đạt được 10 người dùng có vẻ như một cột mốc bạn chạm tới một lần rồi vượt qua. Không phải vậy. 10 người dùng đầu tiên là những người bạn sẽ học được nhiều nhất, và những gì học được sẽ tích lũy. Một người trong 3 cuộc trò chuyện đầu tiên nói cho bạn biết vấn đề thật. Người thứ hai cho bạn thấy một tình huống sử dụng mà bạn đã không thiết kế cho. Người thứ ba trở thành người ủng hộ nhiệt thành nhất của bạn.
Bạn không mua được điều đó. Bạn chỉ có thể giành được nó bằng cách có mặt, đặt những câu hỏi thật, và xây đúng thứ họ đang yêu cầu thay vì thứ bạn nghĩ họ muốn.
App bạn xây trong một cuối tuần là lời đề nghị mở màn. Những cuộc trò chuyện theo sau là cách bạn tìm ra mình thực sự đã xây cái gì.
Nếu bạn đã cho ra mắt app làm bằng AI đầu tiên của mình và đang cố khiến người ta dùng nó — hãy thử cách 2-3 cuộc trò chuyện thẳng thắn trước khi ra mắt ở bất kỳ nơi công khai nào. Khác biệt giữa “tôi ra mắt mà không có người dùng nào” và “tôi ra mắt và có đà tăng trưởng” gần như luôn là việc người thứ hai đã nói chuyện với người dùng thật trước.