Cách bán sản phẩm số mà không cần gửi từng file bằng tay
Để bán sản phẩm số ngay trên trang của bạn, hãy tải từng file lên dưới dạng được bảo vệ, đặt giá và để trang web tự giao hàng. Người mua tải xuống ngay lập tức và có thể tải lại bất cứ khi nào muốn, không cần nhắn tin cho bạn.
Nohemí dạy lớp hai ở Fresnillo, và vào các buổi chiều, chị soạn những cuốn tập in sẵn luyện đọc viết: 40 trang, $95 mỗi cuốn. Chị đăng bán trong các nhóm giáo viên, và cho đến gần đây, cách chị bán sản phẩm số của mình vẫn là: khách chuyển tiền, gửi ảnh chụp biên nhận qua WhatsApp, rồi chị trả lời bằng file PDF.
Vấn đề nằm ở giờ giấc. Khách hàng của chị thường mua vào tối Chủ nhật, khi họ lên kế hoạch cho tuần mới, và sáng thứ Hai trước tám giờ. Vào giờ đó, Nohemí đang ăn tối với con hoặc đang đứng trước 31 đứa trẻ. Một tối Chủ nhật, chị nhận được mười bốn biên nhận chỉ trong khoảng chín đến mười một giờ; chị trả lời cái cuối cùng vào một giờ sáng, còn ba người thì đã nhắn hỏi trước “chị có gửi cho em không đấy?”.
File thì chỉ có một, giống nhau cho cả mười bốn người. Gửi nó mười bốn lần chính là công việc mà một trang web có thể tự làm.
Sản phẩm số là gì?
Sản phẩm số là một file bạn làm một lần và giao bao nhiêu lần cũng được: một PDF, một mẫu Excel, một gói ZIP. Nó không bao giờ hết hàng và không cần vận chuyển; công việc của mỗi lượt bán chỉ là giao file. Vào nhóm này có những cuốn tập của Nohemí, mẫu bảng chi tiêu của một kế toán, hay những mẫu thiệp mời có thể chỉnh sửa của một nhà thiết kế.
Trên một trang web làm bằng Proyecta, những file đó nằm trong một mục của bảng điều khiển gọi là Tải xuống. Mỗi file có tiêu đề, một dòng mô tả, danh mục, ai được phép tải xuống, và nếu có bán, thì có giá.
Hệ thống nhận PDF, ZIP, Word, Excel, PowerPoint và CSV. Ảnh rời không được phép: phải cho vào trong một file ZIP. Video là một khóa học, không phải một bản tải xuống.
Bán sản phẩm số thì có phải tính tiền hết không?
Không. Cái miễn phí là cái người ta chia sẻ cho nhau, và chính từ đó mà có người sau này quay lại mua. Mỗi file có một mức truy cập riêng, và có bốn mức:
- Miễn phí. Ai cũng tải được, không cần đăng ký.
- Cần có tài khoản. Ai muốn tải phải đăng nhập trước. Không mất tiền.
- Cần mua. Trả tiền một lần, và file mở ra cho người đã trả tiền.
- Cần có hội viên. Chỉ người có hội viên đang hoạt động trên trang của bạn mới mở được. Chỉ áp dụng nếu bạn có bán hội viên.
Nohemí dùng ba trong bốn mức đó. Miễn phí, một trang ghi các ngày lễ của tháng Mười, loại mà các cô giáo hay chia sẻ cho nhau. Cần tài khoản, một bản mẫu năm trang trích từ cuốn tập đánh vần. Có bán, ba cuốn tập đầy đủ.
Bản mẫu cần tài khoản có lý do riêng: muốn mua trên trang thì đằng nào cũng phải đăng nhập. Cô giáo đã đăng nhập để lấy bản mẫu thì chỉ còn cách một nút bấm để mua bản đầy đủ.
Bạn tải file muốn bán lên ở đâu?
Ở ô File được bảo vệ, không phải ở ô File. Hai ô này nằm trong cùng một mục, nhưng chỉ một trong hai có bảo vệ.
File bạn tải lên ở «File» có một địa chỉ công khai: ai có địa chỉ đó đều mở được, bất kể đã trả tiền hay chưa. Với nội dung miễn phí thì không có vấn đề gì. File bạn tải lên ở «File được bảo vệ» không có địa chỉ; nó chỉ được giao cho người mà trang web xác nhận đã trả tiền.
Từ đó có hai nguyên tắc:
- «Cần có tài khoản» không phải là một ổ khóa. Nó chỉ ẩn nút đi cho đến khi người đó đăng nhập, nhưng file vẫn nằm ở ô công khai. Đừng bao giờ đặt thứ bạn tính tiền vào đó.
- Nếu bạn chọn «Cần mua» nhưng tải file lên ô sai, bảng điều khiển sẽ cảnh báo ngay trong danh sách: File này đang công khai: hãy tải lại vào «File được bảo vệ».
Điều gì xảy ra khi có người mua?
Trang web tự thu tiền và tự giao hàng, không cần bạn nhúng tay vào. Với ai chưa đăng nhập, nút sẽ ghi «Đăng nhập để mua»; đăng nhập rồi thì nút đổi thành «Mua» và dẫn thẳng đến trang thanh toán, không qua giỏ hàng. Ngay khi thanh toán thành công, chính nút đó đổi thành «Tải xuống».
Mỗi lần người đó bấm vào, trang web kiểm tra xem họ đã mua chưa và cấp một đường link có hiệu lực trong sáu giờ. Nếu họ chuyển tiếp link đó cho người khác, link vẫn chạy được vài giờ rồi hết hạn. Người đã trả tiền thì không mất gì cả: họ quay lại bất cứ lúc nào, bấm «Tải xuống» lần nữa và nhận một link mới. Trong tài khoản của họ còn có thêm danh sách «Sản phẩm số đã mua».
Nếu bạn hoàn tiền cho ai đó, quyền truy cập của họ sẽ bị khóa lại cùng lúc với việc hoàn tiền.
Với Nohemí, đó là cả buổi tối Chủ nhật: mười bốn người trả tiền và tải cuốn tập của họ trong khi chị vẫn đang ăn tối.
Vì sao nút mua không hiện ra?
Vì thiếu file được bảo vệ, hoặc thiếu giá. Trang web không hiển thị một nút mua mà nó không thể thực hiện được, vì vậy hãy kiểm tra hai điều sau:
- Chưa có file được bảo vệ. Trong bảng điều khiển, mục đó sẽ ghi «Chưa có file». Tải file lên là nút sẽ hiện ra.
- Chưa có giá. Một file đánh dấu «Cần mua» nhưng để trống giá thì không bán được.
Trong cả hai trường hợp, tiêu đề và mô tả vẫn hiện lên trên trang của bạn, nên nhìn từ ngoài tưởng mọi thứ đều ổn. Sau khi xuất bản, hãy vào trang với vai trò khách hàng và kiểm tra từng file đang bán có đủ nút bấm hay không.
Trong lúc bạn chưa tải file lên, người ta tải được gì?
Một file PDF mẫu, và chỉ ở những mục miễn phí hoặc cần tài khoản. Khi trang của bạn vừa xuất bản, những mục đó đã có thể tải được thứ gì đó: một file PDF dựng từ tiêu đề, mô tả và nội dung của mục đó.
Nó giúp trang web không bị những nút bấm chết, nhưng đó không phải là nội dung của bạn. Trong bảng điều khiển, những mục nào vẫn còn dùng bản mẫu sẽ ghi «Chưa có file»: hãy tải file của riêng bạn lên từng mục trước khi chia sẻ link vào bất kỳ nhóm nào.
Những mục đang bán thì không có bản mẫu. Chúng không giao được gì cho đến khi bạn tải file được bảo vệ lên.
Trang web không thể ngăn được điều gì?
Việc ai đó chuyển tiếp file đã tải xuống cho người khác. Đó là giới hạn của việc bán sản phẩm số ở bất cứ đâu: trang web khóa được đường link, nhưng một file PDF đã nằm trong điện thoại thì vẫn có thể gửi qua WhatsApp như bất kỳ tấm ảnh nào.
Nohemí đã gặp trường hợp này: một cô giáo ở trường khác nhắn hỏi “cuốn tiếp theo”, trong khi cuốn đầu tiên cô ấy chưa từng mua. Cô ấy có được nó qua nhóm của khu vực trường mình.
Những điều thật sự nằm trong tay bạn:
- Một mức giá không khiến người ta ngại trả. Với $95, mua thẳng còn nhanh hơn là đi xin xỏ.
- Tên của bạn trên từng trang. Không chỉ ở trang bìa: ở chân mỗi trang, kèm địa chỉ trang web của bạn. Cô giáo đó tìm được Nohemí chính vì trang tập ghi rõ điều đó.
Trước khi tải file đầu tiên lên, hãy thử điều này
Mở file PDF bán chạy nhất của bạn ở một trang giữa, chẳng hạn trang 17. Nếu ai đó chỉ nhận được đúng trang này, họ có biết đó là của ai và mua phần còn lại ở đâu không? Nếu không, hãy sửa lại trước khi tải lên.
Sau đó, hãy mô tả y nguyên như vậy trong Proyecta: “một trang web để bán những cuốn tập in sẵn lớp hai của tôi: một trang ngày lễ miễn phí, một bản mẫu năm trang cần đăng nhập, và ba cuốn tập giá $95 thanh toán bằng thẻ và tải xuống ngay”.
Sau khi xuất bản, vào mục Tải xuống trong bảng điều khiển, tải từng file lên đúng ô của nó và kiểm tra mỗi mục đã có đúng mức truy cập và giá bạn muốn. Phần còn lại — thu tiền, giao hàng và giao lại bao nhiêu lần cũng được — trang web sẽ tự làm. Bắt đầu tại proyecta.dev.