デジタル商品を一つひとつ手作業で送らずに販売する方法

ノエミはフレスニージョで小学2年生を教えていて、放課後には読み書き練習用の印刷教材を作っている。40ページで1冊95ペソ。教師たちのグループで告知していて、少し前まではこんなふうにデジタル商品を売っていた——振込してもらい、WhatsAppで振込票の写真を送ってもらい、PDFを返信する、というやり方だ。

問題は時間帯だ。お客さんが買うのは日曜の夜、一週間の予定を立てるときと、月曜の朝8時前。そのころノエミは子どもたちと夕食をとっているか、31人の生徒の前に立っている。ある日曜には9時から11時のあいだに振込票が14件届き、最後の返信をしたのは午前1時。そのころには3人が「ちゃんと送ってくれるんですよね?」と催促のメッセージを送っていた。

14人分、ファイルはみな同じだ。それを14回送る作業こそ、ページが自動でできることそのものだ。

デジタル商品とは?

デジタル商品とは、一度作れば何度でも配布できるファイルのこと——PDF、Excelのテンプレート、ZIPにまとめたパッケージなど。在庫が尽きることも、発送の手間もなく、販売ごとの作業は「配達する」ことだけだ。ノエミの教材もそうだし、会計士が作る経費テンプレートも、デザイナーが作る編集可能な招待状も同じカテゴリーに入る。

Proyectaで作ったページでは、これらのファイルは管理パネルのダウンロードというセクションに置かれる。それぞれにタイトル、一行の説明、カテゴリー、誰がダウンロードできるか、そして販売する場合はその価格を設定する。

対応形式はPDF、ZIP、Word、Excel、PowerPoint、CSV。単体の写真は対象外で、ZIPにまとめる必要がある。動画は「ダウンロード」ではなく「コース」として扱う。

デジタル商品はすべて有料にしないといけない?

いいえ。無料のものは人から人へと共有され、そこから後で購入してくれる人がやってくる。ファイルにはそれぞれアクセスレベルがあり、4種類ある。

無料。 誰でも、登録なしでダウンロードできる。
アカウント必須。 ダウンロードするには先にログインが必要。料金はかからない。
購入必須。 一度支払えば、支払った人だけが開ける。
メンバーシップ必須。 あなたのページで有効なメンバーシップを持つ人が開ける。メンバーシップを販売している場合のみ使う選択肢。

ノエミが使ったのは3つ。無料は10月の記念日一覧のシート——これは先生たちが互いに回し合うタイプのものだ。アカウント必須は、音節練習の教材から5ページ分のサンプル。購入必須は、3冊の完全版教材。

アカウント必須のサンプルには理由がある。ページで購入するにはどのみちログインが必要だからだ。サンプルのためにすでにログインした先生は、完全版を買うまでボタン一つの距離にいる。

販売するファイルはどこにアップロードする?

保護付きファイルの欄にアップロードする。ファイルの欄ではない。両方とも同じエントリー内にあるが、保護されるのは一方だけだ。

「ファイル」欄にアップロードしたものには公開URLが付く。そのURLを知っている人なら、支払ったかどうかにかかわらず開ける。無料のものにはこれでちょうどいい。一方「保護付きファイル」欄にアップロードしたものにはURLがなく、ページが支払いを確認できた人にしか配布されない。

そこから2つのルールが導かれる。

「アカウント必須」は錠前ではない。 ログインするまでボタンを隠すだけで、ファイル自体は公開欄に置かれる。有料にするものを絶対にここに入れないこと。
「購入必須」にチェックを入れて、間違った欄にファイルをアップロードした場合、 管理パネルの一覧でこう警告される。このファイルは公開されています:「保護付きファイル」にアップロードしてください。

誰かが購入すると何が起きる?

ページがあなたの手を介さずに決済し、配達する。まだログインしていない人には「購入するにはログイン」というボタンが表示され、ログイン後は「購入」に変わってそのまま決済画面に進む——カートを経由しない。決済が完了すると、同じボタンが「ダウンロード」に変わる。

タップするたびに、ページはその人が購入済みであることを確認し、6時間だけ有効なリンクを発行する。そのリンクを転送しても、数時間は開けるがそのあとは開けなくなる。きちんと支払った人は何も失わない——いつでも戻ってきて「ダウンロード」をもう一度押せば、新しいリンクが発行される。さらにアカウントには「マイデジタル購入」というリストも表示される。

誰かに返金すると、その時点でアクセス権も閉じられる。

ノエミにとってはこれが日曜の夜すべてを変える。14人が支払い、教材をダウンロードしている間、彼女は夕食をとっていられる。

なぜ購入ボタンが表示されないことがある?

保護付きファイルがないか、価格が設定されていないかのどちらかだ。ページは果たせない約束をする購入ボタンを表示しないので、次の2点を確認しよう。

保護付きファイルがない場合。 管理パネルのエントリーに「ファイルなし」と表示される。アップロードすればボタンが現れる。
価格がない場合。 「購入必須」にチェックが入っていても価格欄が空だと販売されない。

どちらのケースでもタイトルと説明はページ上に表示されるので、外から見ると一見問題なさそうに見えてしまう。公開後は、お客さんの立場でページに入り、販売するすべてのファイルにボタンが付いているか確認しよう。

まだファイルをアップロードしていない間、人は何をダウンロードする?

サンプルのPDFで、しかも無料とアカウント必須のものだけだ。ページを公開した時点で、これらのエントリーはすでに何かをダウンロードできる状態になっている——タイトル、説明、エントリーの本文から自動生成されたPDFだ。

これはページが機能しないボタンだらけで公開されるのを防ぐためのものであって、あなた自身の教材ではない。管理パネルでは、まだサンプルのままのものは「ファイルなし」と表示される——どのグループにもリンクを共有する前に、それぞれ自分のファイルをアップロードしよう。

購入必須のものにはサンプルがない。保護付きファイルをアップロードするまで何も配達されない。

ページが防げないことは?

すでにダウンロードされたファイルを誰かが転送してしまうことだ。これはデジタル商品をどこで売るにせよ共通する限界で、ページがリンクを閉じても、携帯にすでに保存されたPDFは普通の写真と同じようにWhatsAppで送られてしまう。

ノエミにも実際に起きたことがある。別の学校の先生から「次の教材」を欲しいとメッセージが来たが、その先生は最初の1冊を一度も買っていなかった。学区のグループ経由で手に入れていたのだ。

あなた次第でできることもある。

払うのが億劫にならない価格設定。 95ペソなら、誰かに頼んで回すより買ったほうが早い。
すべてのページに自分の名前を入れる。 表紙だけでなく、全ページの下部に、ページのアドレスとともに。先ほどの先生がノエミを見つけられたのは、そのシートにそう書いてあったからだ。

最初のファイルをアップロードする前に、このテストをしてみよう

一番よく売れるPDFを、真ん中あたりのページ、たとえば17ページ目で開いてみよう。もし誰かがそのページだけを受け取ったとして、それが誰の作ったものか、残りをどこで買えるかわかるだろうか? わからないなら、アップロードする前に直そう。

それができたら、Proyectaにそのまま伝えてみよう。「小学2年生向けの印刷教材を売るページが欲しい。記念日一覧のシートは無料、5ページのサンプルはアカウント登録が必要、3冊の教材は95ペソでカード決済、支払ったらその場でダウンロードできるようにしたい」。

公開されたら、管理パネルの「ダウンロード」に入り、それぞれのファイルを正しい欄にアップロードし、各エントリーに指定したとおりのアクセスレベルと価格が設定されているか確認しよう。そのあと——決済、配達、そして何度でも配達すること——はすべてページがやってくれる。proyecta.devから始めよう。