হাতে হাতে প্রতিটা ফাইল না পাঠিয়ে ডিজিটাল পণ্য কীভাবে বিক্রি করবেন

নোহেমী ফ্রেসনিয়োতে দ্বিতীয় শ্রেণি পড়ান, আর বিকেলের দিকে তিনি প্রিন্ট করার মতো রিডিং আর রাইটিং ওয়ার্কবুক তৈরি করেন: 40 পৃষ্ঠা, প্রতিটির দাম $95। তিনি এগুলো শিক্ষকদের গ্রুপে বিজ্ঞাপন দেন, আর সম্প্রতি পর্যন্ত এভাবেই তিনি ডিজিটাল পণ্য বিক্রি করতেন: কেউ টাকা ট্রান্সফার করত, হোয়াটসঅ্যাপে রিসিট পাঠাত, আর তিনি পিডিএফ পাঠিয়ে জবাব দিতেন।

সমস্যাটা সময় নিয়ে। তার ক্রেতারা রবিবার রাতে কেনেন, যখন তারা সপ্তাহের পরিকল্পনা করছেন, আর সোমবার সকাল আটটার আগে। সেই সময় নোহেমী তার বাচ্চাদের সঙ্গে রাতের খাবার খাচ্ছেন, নয়তো 31 জন বাচ্চার সামনে দাঁড়িয়ে আছেন। এক রবিবার রাত 9টা থেকে 11টার মধ্যে 14টা রিসিট এসেছিল; শেষটার জবাব তিনি দিলেন রাত 1টায়, আর ইতিমধ্যে তিনজন জিজ্ঞেস করে ফেলেছিল, “তাহলে পাঠাবেন তো, নাকি পাঠাবেন না?”

ফাইলটা তো 14 জনের জন্যই একই। সেটা 14 বার পাঠানো — এটাই ঠিক সেই কাজ, যা একটা ওয়েবসাইট নিজে থেকেই করতে পারে।

ডিজিটাল পণ্য কী?

ডিজিটাল পণ্য হলো এমন একটা ফাইল যা আপনি একবার বানান আর যতবার লাগে ঠিক তত বার ডেলিভার করেন: একটা পিডিএফ, একটা এক্সেল টেমপ্লেট, একটা জিপ প্যাকেজ। এটা কখনো শেষ হয় না, আর কখনো শিপ করতেও হয় না; প্রতিটা বিক্রির জন্য একমাত্র কাজ হলো সেটা ডেলিভার করা। এর মধ্যে পড়ে নোহেমীর ওয়ার্কবুক, একজন অ্যাকাউন্ট্যান্টের খরচ-ট্র্যাকিং টেমপ্লেট, আর একজন ডিজাইনারের এডিটেবল ইনভিটেশন।

Proyecta দিয়ে বানানো একটা সাইটে, এই ফাইলগুলো থাকে আপনার ড্যাশবোর্ডের একটা সেকশনে, যার নাম Downloads। প্রতিটার জন্য থাকে একটা টাইটেল, এক লাইনের বিবরণ, একটা ক্যাটাগরি, কে সেটা ডাউনলোড করতে পারবে, আর যদি বিক্রির জন্য হয়, একটা দাম।

এটা পিডিএফ, জিপ, ওয়ার্ড, এক্সেল, পাওয়ারপয়েন্ট আর সিএসভি নেয়। একা একা ছবি চলবে না: সেগুলো একটা জিপের ভেতরে ঢোকাতে হবে। ভিডিও মানে একটা কোর্স, ডাউনলোড নয়।

প্রতিটা ডিজিটাল পণ্যের জন্যই কি টাকা নিতে হবে?

না। যেগুলো ফ্রি, সেগুলোই মানুষ একে অপরকে পাঠায়, আর এভাবেই প্রায়ই ভবিষ্যতের কোনো ক্রেতা আপনাকে খুঁজে পায়। প্রতিটা ফাইলের নিজের একটা অ্যাক্সেস লেভেল আছে, আর সেগুলো চারটা:

• ফ্রি। যে কেউ এটা ডাউনলোড করতে পারে, অ্যাকাউন্টের দরকার নেই।
• অ্যাকাউন্ট দরকার। আগে লগ ইন করতে হবে। এর জন্য কোনো টাকা লাগে না।
• কিনতে হবে। একবার টাকা দিতে হয়, আর যে টাকা দিয়েছে তার জন্য এটা খুলে যায়।
• মেম্বারশিপ দরকার। শুধু তাদের জন্যই খোলে যাদের সাইটে অ্যাক্টিভ মেম্বারশিপ আছে। আপনি যদি মেম্বারশিপ বিক্রি করেন, তাহলেই এটা প্রযোজ্য।

নোহেমী তিনটা ব্যবহার করেছেন। ফ্রি: অক্টোবরের স্কুলের দিনক্ষণ নিয়ে এক পৃষ্ঠার একটা ফাইল, যেটা শিক্ষকরা নিজেদের মধ্যে চালাচালি করেন। অ্যাকাউন্ট দরকার: সিলেবল ওয়ার্কবুক থেকে পাঁচ পৃষ্ঠার একটা নমুনা। বিক্রির জন্য: তিনটা সম্পূর্ণ ওয়ার্কবুক।

অ্যাকাউন্ট-দরকার নমুনাটার একটা উদ্দেশ্য আছে: সাইটে কিনতে গেলে এমনিতেও লগ ইন করতে হয়। যে শিক্ষক নমুনার জন্য আগেই লগ ইন করে ফেলেছেন, তিনি সম্পূর্ণ ভার্সন কেনা থেকে এক ক্লিক দূরে।

যে ফাইলটা বিক্রি করছেন, সেটা কোথায় আপলোড করবেন?

Protected file ফিল্ডে, File ফিল্ডে না। দুটো ফিল্ডই একই এন্ট্রিতে থাকে, কিন্তু এদের মধ্যে একটাই আসলে কিছু প্রোটেক্ট করে।

“File”-এর নিচে যা-ই আপলোড করুন, সেটা একটা পাবলিক অ্যাড্রেস পায়: সেই অ্যাড্রেস যার কাছে আছে, সে খুলতে পারে, টাকা দিয়ে থাকুক বা না থাকুক। ফ্রি ফাইলের জন্য এটাই ঠিক। “Protected file”-এর নিচে যা-ই আপলোড করুন, তার কোনো অ্যাড্রেসই থাকে না; সাইট যাকে টাকা দেওয়া হয়েছে বলে কনফার্ম করেছে, শুধু তাকেই এটা ডেলিভার করা হয়।

তা থেকে দুটো নিয়ম বেরিয়ে আসে:

• “অ্যাকাউন্ট দরকার” কোনো লক নয়। এটা বাটনটা হাইড করে রাখে যতক্ষণ না ব্যক্তি লগ ইন করে, কিন্তু ফাইলটা তখনও পাবলিক ফিল্ডেই বসে থাকে। যার জন্য টাকা নিচ্ছেন, সেটা কখনো সেখানে রাখবেন না।
• “কিনতে হবে” মার্ক করে ফাইলটা যদি ভুল ফিল্ডে আপলোড করেন, আপনার ড্যাশবোর্ড লিস্টেই এটা ফ্ল্যাগ করে দেখিয়ে দেয়: এই ফাইলটা পাবলিক: এটা “Protected file”-এর নিচে আপলোড করুন।

কেউ কিনলে কী হয়?

আপনাকে মাঝখানে ঢুকতে হয় না — সাইট নিজেই টাকা নেয় আর ডেলিভার করে। যে লগ ইন করেনি, তার জন্য বাটনে লেখা থাকে “কিনতে লগ ইন করুন”; লগ ইন করার পর বাটনে লেখা থাকে “কিনুন” আর সরাসরি পেমেন্টে নিয়ে যায়, কোনো কার্ট ছাড়াই। পেমেন্ট ক্লিয়ার হওয়ার সাথে সাথে, সেই বাটনই বদলে যায় “ডাউনলোড”-এ।

প্রতিবার ক্লিক করলে, সাইট চেক করে যে ব্যক্তি আসলেই কিনেছে কি না, আর তাকে একটা লিংক দেয় যা ছয় ঘণ্টা কাজ করে। সে যদি লিংকটা ফরোয়ার্ড করে দেয়, সেটা কয়েক ঘণ্টা চলবে, তারপর খোলা বন্ধ হয়ে যাবে। যে আসলে টাকা দিয়েছে, তার কিছু হারায় না: সে যখনই চায় ফিরে আসতে পারে, আবার “ডাউনলোড”-এ ক্লিক করতে পারে, আর একটা নতুন লিংক পেতে পারে। তার অ্যাকাউন্টে “My digital purchases”-এর নিচেও এটা দেখা যায়।

কাউকে রিফান্ড দিলে, রিফান্ডের সাথে সাথে তার অ্যাক্সেসও বন্ধ হয়ে যায়।

নোহেমীর জন্য, এতেই পুরো রবিবারটা সামলে যায়: 14 জনই টাকা দিয়ে তাদের ওয়ার্কবুক ডাউনলোড করে নেয়, আর তিনি নিশ্চিন্তে রাতের খাবার খান।

বাই বাটন কেন দেখাচ্ছে না?

কারণ হয় প্রোটেক্টেড ফাইল নেই, নয়তো দাম বসানো হয়নি। যে বাটন আসলে পূরণ করা সম্ভব না, সাইট সেই বাই বাটন দেখায় না, তাই এই দুটো জিনিস চেক করুন:

• প্রোটেক্টেড ফাইল নেই। আপনার ড্যাশবোর্ডে এন্ট্রিতে লেখা থাকবে “No file”। একটা আপলোড করলেই বাটন চলে আসবে।
• দাম নেই। “কিনতে হবে” মার্ক করা একটা ফাইলের যদি দামের ফিল্ড খালি থাকে, সেটা বিক্রি হবে না।

দুই ক্ষেত্রেই, টাইটেল আর বিবরণ আপনার সাইটে দেখা যায়, তাই বাইরে থেকে সবকিছু ঠিকঠাক লাগে। পাবলিশ করার পর, একজন কাস্টমার হিসেবে ঢুকে দেখে নিন প্রতিটা পেইড আইটেমের বাটন আসলে আছে কি না।

আপনি আপনার ফাইল আপলোড করার আগে মানুষ কী ডাউনলোড করে?

একটা নমুনা পিডিএফ, আর সেটাও শুধু ফ্রি আর অ্যাকাউন্ট-দরকার আইটেমগুলোতে। আপনার সাইট লাইভ হওয়ার সাথে সাথেই, সেই এন্ট্রিগুলোতে ডাউনলোড করার মতো কিছু না কিছু থাকে: টাইটেল, বিবরণ আর এন্ট্রির লেখা থেকে বানানো একটা পিডিএফ।

এটা থাকে যাতে আপনার সাইট মরা বাটন দিয়ে লাইভ না হয়, কিন্তু এটা আপনার আসল উপকরণ নয়। আপনার ড্যাশবোর্ডে, যে এন্ট্রি তখনও নমুনার উপর চলছে তাতে লেখা থাকবে “No file”: কোনো গ্রুপে লিংক শেয়ার করার আগে প্রতিটার জন্য আপনার নিজের ফাইল আপলোড করুন।

পেইড এন্ট্রিগুলোতে কোনো নমুনা থাকে না। আপনি প্রোটেক্টেড ফাইল আপলোড না করা পর্যন্ত এগুলো কিছুই ডেলিভার করে না।

সাইট কী আটকাতে পারে না?

কেউ যদি ডাউনলোড করা ফাইল আরেকজনকে ফরোয়ার্ড করে দেয়। যেকোনো জায়গায় ডিজিটাল পণ্য বিক্রির এটাই সীমা: সাইট লিংক বন্ধ করে দিতে পারে, কিন্তু যে পিডিএফটা একবার কারো ফোনে চলে গেছে, সেটা অন্য কোনো ছবির মতোই হোয়াটসঅ্যাপে পাঠানো যায়।

এটা নোহেমীর সাথে আগেই ঘটেছে: অন্য একটা স্কুলের একজন শিক্ষক তাকে মেসেজ করে “পরের ওয়ার্কবুকটা” চেয়েছিলেন, আর তিনি কখনো প্রথমটা কেনেনই নি। সেটা তার কাছে পৌঁছেছিল তার স্কুল জেলার গ্রুপ চ্যাট দিয়ে।

আসলে আপনার হাতে যা আছে:

• এমন একটা দাম, যেটা এত কম যে টাকা দেওয়াটাই খুঁজে বেড়ানোর চেয়ে সহজ। $95-এ, কিনে নেওয়াটা গিয়ে কারো কাছে চাওয়ার চেয়ে অনেক তাড়াতাড়ি।
• প্রতিটা পৃষ্ঠায় আপনার নাম। শুধু কভারে না — প্রতিটা পৃষ্ঠার নিচে, আপনার সাইটের অ্যাড্রেস সহ। ওই শিক্ষক নোহেমীকে খুঁজে পেয়েছিলেন, কারণ পৃষ্ঠায় সেটা লেখা ছিল।

আপনার প্রথম ফাইল আপলোড করার আগে, এই টেস্টটা করে দেখুন

যে পিডিএফটা আপনি সবচেয়ে বেশি বিক্রি করেন, সেটা খুলুন আর মাঝামাঝি একটা পৃষ্ঠায় যান, ধরুন পৃষ্ঠা 17-এ। কেউ যদি শুধু ওই একটা পৃষ্ঠাই দেখে, তাহলে সে কি বুঝতে পারবে এটা কার, আর বাকিটা কোথায় কিনতে পাবে? না পারলে, আপলোড করার আগেই এটা ঠিক করুন।

তারপর Proyecta-কে ঠিক এভাবে বর্ণনা করুন: “আমার প্রিন্ট করার মতো দ্বিতীয় শ্রেণির ওয়ার্কবুক বিক্রির একটা সাইট: স্কুলের দিনক্ষণের একটা ফ্রি পৃষ্ঠা, অ্যাকাউন্ট দরকার এমন পাঁচ পৃষ্ঠার একটা নমুনা, আর প্রতিটা $95 দামের তিনটা ওয়ার্কবুক, কার্ডে টাকা দিয়ে আর তাৎক্ষণিক ডাউনলোড করার মতো।”

একবার লাইভ হয়ে গেলে, আপনার ড্যাশবোর্ডে Downloads-এ যান, প্রতিটা ফাইল তার নিজের ফিল্ডে আপলোড করুন, আর চেক করুন প্রতিটা এন্ট্রিতে আপনি যে অ্যাক্সেস লেভেল আর দাম চেয়েছিলেন, সেটাই আছে। বাকি সবকিছু — টাকা নেওয়া, ডেলিভার করা, আর আবার ডেলিভার করা — সাইটই সামলে নেয়। শুরু করুন proyecta.dev-এ।