Альтернатива WordPress: почему ваш сайт сломался сам по себе (и что делать дальше)

Дон Бето уже двадцать два года держит скобяную лавку в Агуаскальентесе. Его сайту — шесть лет. В один из понедельников дочь прислала ему скриншот: там, где раньше были логотип, часы работы и телефон, теперь красовалась надпись «Ошибка при установке соединения с базой данных».

Первое, что он сказал мне по телефону: «Я ничего не трогал».

Я знаю. В этом и есть проблема. WordPress — система, на которой сделано большинство сайтов малого бизнеса в Мексике, — это не готовый файл: это мотор, собранный из деталей разных авторов, которые с годами перестают понимать друг друга. Если вы ищете альтернативу WordPress, потому что ваш сайт сломался сам по себе, вот что произошло на самом деле и какие у вас есть настоящие варианты.

Почему сайт сломался, если его никто не трогал?

Ваш сайт на WordPress — это не файл. Это мотор, собранный из деталей разных авторов.

Есть сам WordPress. Есть тема — это дизайн, сделанный кем-то другим. И есть плагины: для формы обратной связи, для галереи, для кеша, для карты. Каждую деталь поддерживают разные люди, и каждая обновляется по своему собственному графику, не предупреждая вас.

Пока все они актуальны, всё работает исправно. Но когда проходит шесть лет и никто их не трогает, в итоге пятнадцать деталей из пятнадцати разных эпох пытаются работать вместе. Сайт сломался не потому, что вы что-то сделали. Он сломался, потому что почва под ним сдвинулась.

Почему мне поставили WordPress, если я его не просил?

В 2019 году это было разумное решение: с ним умеет работать большинство людей, которые делают сайты в Мексике, лицензия ничего не стоит, и он годится почти для всего.

Проблема не в WordPress. Проблема в том, что его вам вручили так, будто это картина, которую вешаешь на стену, а на самом деле он больше похож на пикап: служит отлично, но требует техобслуживания. Вам никто об этом не сказал, и лампочки, которая загорается, когда пора на сервис, тут нет.

Что в сайте на WordPress ломается первым?

По частоте, с которой я это вижу: обновление, хостинг или форма обратной связи.

1. Обновление. Плагин обновляется сам, тема остаётся образца 2019 года, и они перестают понимать друг друга. Вот тут и появляется белый экран или сообщение об ошибке.

2. Хостинг. Ваш сервер переходит на новую версию PHP — языка, на котором работает WordPress, — а ваша старая тема этот язык уже не понимает. Здесь никто ничего не сделал не так: дом изменился, и мебель перестала помещаться.

3. Форма обратной связи. И вот это дорого обходится. Сайт выглядит безупречно, всё загружается… а сообщения уже который месяц никому не доходят. Либо плагин перестал их отправлять, либо они по-прежнему приходят на почту парня, который делал вам сайт в 2019 году.

Обратите внимание на разницу — это самое важное. То, что сайт упал, вы заметите в тот же день: позвонит дочь, племянник, клиент. А то, что сломалась форма, вы не заметите никогда. Просто телефон перестаёт звонить, а вы думаете, что месяц выдался вялым.

В случае со скобяной лавкой почта, куда приходили заявки с формы, была ящиком, который никто не открывал уже много лет. Сколько заявок на смету так там и осталось — узнать невозможно, и именно поэтому это так больно.

Что значит, что мой сайт «взломали»?

Выбрали не именно вас: это автоматические программы, которые прочёсывают миллионы сайтов в поисках старых версий известных плагинов — как будто кто-то идёт по улице и дёргает все двери подряд. Если ваш сайт долго не обновлялся, рано или поздно кто-нибудь скажет вам, что его взломали.

И симптом почти никогда не в том, что сайт падает. Он куда незаметнее: с телефона он перебрасывает на чужой сайт, или Google выводит красное предупреждение, или хостинг сообщает, что с вашего аккаунта уходят тысячи спам-писем. Для бизнеса это хуже, чем если бы сайт просто не работал: вы открыты и отправляете людей не туда.

Когда WordPress действительно оправдан

Не меняйте платформу ради моды. Есть три случая, когда WordPress по-прежнему остаётся верным решением:

• У вас настоящий интернет-магазин. Сотни товаров, варианты, склад, счета. Это уже полноценное ПО, и WordPress с WooCommerce справляется с этим хорошо.
• У вас блог с многолетней историей. Если двести статей уже приводят вам людей из Google, перенос всего этого — серьёзный проект. Не делайте это с наскока.
• У вас уже есть, кто за этим следит. Если кто-то берёт с вас ежемесячную плату, обновляет всё каждый месяц и отвечает вам, когда что-то ломается, — всё в порядке.

Если ваш сайт — это пять разделов, которые говорят, кто вы, что продаёте, где находитесь и как с вами связаться (а это случай почти всех небольших предприятий), то вы платите за обслуживание пикапа, чтобы съездить за угол.

Какая есть альтернатива WordPress, если вы не хотите ничего обновлять?

Объясняется быстро: вы описываете свой бизнес — и получаете опубликованный сайт со своей ссылкой. Без плагинов.

Дело не в том, что плагины — это плохо. Дело в том, что здесь их просто нет: нечему обновляться самому в три часа ночи и наутро оказаться в раздоре со всем остальным.

Дон Бето написал вот это, дословно, по-испански:

«Сайт для моей скобяной лавки в Агуаскальентесе. Чтобы были часы работы — с понедельника по субботу с 8 утра до 7 вечера, бренды, с которыми я работаю, что мы делаем копии ключей и режем стекло по размеру, адрес с картой, мой телефон и кнопка WhatsApp, чтобы у меня могли запросить смету».

Сайт получился со всеми разделами, картой и кнопкой WhatsApp. Через двадцать минут дон Бето уже сам его правил: он забыл упомянуть, что также снабжает сантехников и строителей по оптовым ценам и что по субботам они закрываются в 3.

Честная оговорка: сервер, на котором живёт ваш сайт, здесь не ваш — как, впрочем, не был ваш и в случае с WordPress. А вот что действительно должно быть вашим в обоих случаях — это домен и ваши тексты.

Как перейти с WordPress, ничего не потеряв?

1. Сначала проверьте, куда приходят ваши сообщения. Зайдите на свой сайт, как это сделал бы клиент, и отправьте себе сообщение через форму. Если оно не дойдёт, вы уже знаете, с чего начинать и почему месяц выдался вялым.
2. Скопируйте свои тексты и фотографии. Цены вы помните наизусть, а текст про «кто мы такие» — нет. Сохраните его в телефоне, прежде чем что-либо трогать.
3. Домен — в самую последнюю очередь. Направляйте его на новый сайт только когда уже увидели, что он работает, а не раньше. И не отключайте старый сайт в тот же день: оставьте его ещё на неделю, вам это ничего не стоит.

Два вопроса, которые возникают всегда. Ваши позиции в Google держатся в основном на домене: если он остаётся тем же, вы не начинаете с нуля — просто позаботьтесь, чтобы новый сайт говорил о том же самом, теми словами, которые люди ищут («скобяная лавка в Агуаскальентесе», «резка стекла по размеру»). А если доступа к старому сайту у вас уже нет, потому что тот, кто его делал, не отвечает, — не переживайте: единственное, что действительно нужно вернуть, это домен.

Прежде чем вас настигнет свой «понедельник с ошибкой»

Если ваш сайт больше года никто не открывал, не ждите, пока однажды утром на нём появится странное сообщение. Сделайте сегодня всего одну вещь: откройте его с телефона и отправьте себе сообщение через форму.

Если оно дойдёт — у вас есть время. Если нет — вот и ответ.

А если вы вообще больше не хотите следить, не появились ли новые обновления, опишите свой бизнес Proyecta так, как рассказали бы о нём клиенту, и опубликуйте сайт. Это займёт меньше времени, чем звонок с вопросом, сколько с вас возьмут за проверку того сайта, что у вас уже есть.