Альтернатива WordPress: чому ваш сайт зламався сам (і що робити тепер)

Дон Бето вже двадцять два роки тримає господарчий магазин в Агуаскальєнтесі. Його сайту — шість років. В один понеділок дочка надіслала йому скріншот: там, де раніше були логотип, графік роботи й телефон, тепер було написано «Помилка підключення до бази даних».

Перше, що він мені сказав, коли подзвонив: «Я нічого не чіпав».

Знаю. У цьому й вся проблема. WordPress — система, на якій зроблена більшість бізнес-сайтів у Мексиці — це не незмінний файл: це двигун, зібраний із деталей різних авторів, які з роками перестають розуміти одне одного. Якщо ви шукаєте альтернативу WordPress, бо ваш сайт зламався сам, ось що сталося і які у вас реальні варіанти.

Чому мій сайт зламався, якщо ніхто його не чіпав?

Ваш сайт на WordPress — це не файл. Це двигун із деталями різних авторів, зібраними докупи.

Є сам WordPress. Є тема — це дизайн, зроблений кимось іншим. І є плагіни: для форми, для галереї, для кешу, для карти. Кожну деталь підтримують різні люди, і вона оновлюється за власним графіком, без попередження.

Коли всі деталі оновлені, все працює добре. Коли минає шість років, а їх ніхто не чіпає, у вас лишається п’ятнадцять деталей п’ятнадцяти різних епох, які намагаються працювати разом. Сайт зламався не тому, що ви щось зробили. Він зламався, бо земля посунулася під ним.

Чому мені поставили WordPress, якщо я про це не просив?

У 2019 році це було розумне рішення: саме з цим уміє працювати більшість людей, які роблять сайти в Мексиці, ліцензія нічого не коштує, і воно годиться майже для всього.

Проблема не у WordPress. Проблема в тому, що вам його передали так, ніби це картина, яку вішаєш на стіну, а насправді це більше схоже на пікап: він добре служить, але потребує техобслуговування. Ніхто вас про це не попередив, і в нього немає лампочки, яка загоряється, коли настав час.

Що першим ламається на сайті WordPress?

У порядку того, як часто я це бачу: оновлення, хостинг або контактна форма.

1. Оновлення. Плагін оновлюється сам, тема лишається тією ж, що й у 2019-му, і вони перестають розуміти одне одного. Тоді з’являється біла сторінка або повідомлення про помилку.

2. Хостинг. Ваш сервер переходить на нову версію PHP — мови, на якій працює WordPress, — а ваша стара тема цю версію «не розуміє». Тут ніхто нічого не зробив неправильно: змінився дім, і меблі перестали в нього влазити.

3. Контактна форма. І це найдорожчий варіант. Сайт виглядає бездоганно, все завантажується… а повідомлення вже кілька місяців нікому не приходять. Або плагін перестав їх надсилати, або вони й досі йдуть на пошту хлопця, який робив вам сайт у 2019-му.

Зверніть увагу на різницю — це важлива частина. Те, що сайт впав, помічають того ж дня: подзвонить дочка, племінник, клієнт. Те, що форма зламана, не помічають ніколи. Просто перестає дзвонити телефон, і ви думаєте, що місяць слабкий.

У магазині дона Бето пошта, куди приходили заявки з форми, була скринькою, яку роками ніхто не відкривав. Немає способу дізнатися, скільки запитів на розрахунок там застрягло, і саме тому це боляче.

Що означає, що мій сайт «зламали»?

Вибрали не саме вас: це автоматичні програми, які перебирають мільйони сайтів у пошуках старих версій відомих плагінів — так само, як хтось іде вулицею і смикає всі двері підряд. Якщо ваш сайт довго не оновлювався, рано чи пізно хтось скаже вам, що його зламали.

І симптом майже ніколи не в тому, що сайт падає. Це щось непомітніше: з телефону сайт перенаправляє на чужу сторінку, або Google ставить на нього червоне попередження, або хостинг повідомляє, що з вашого акаунту йдуть тисячі спам-листів. Для бізнесу це гірше, ніж просто впасти: ви ніби відкриті, але відправляєте людей кудись в інше місце.

У чому WordPress справді виграє

Не міняйте платформу заради моди. Є три випадки, коли WordPress і досі правильна відповідь:

• У вас справжній інтернет-магазин. Сотні товарів, варіанти, облік складу, рахунки. Це вже повноцінне програмне забезпечення, і WordPress із WooCommerce справляється з ним добре.
• У вас роки блогу. Якщо двісті статей уже приводять вам людей із Google, перенести це — серйозний проєкт. Не робіть цього легковажно.
• У вас уже є хтось, хто за ним доглядає. Якщо хтось бере з вас щомісячну плату, оновлює все щомісяця й відповідає, коли щось ламається, — усе гаразд.

Якщо ваш сайт — це п’ять розділів, які розповідають, хто ви, що продаєте, де знаходитесь і як з вами зв’язатися — а це випадок майже всіх малих бізнесів, — тоді ви платите за обслуговування пікапа, щоб доїхати до сусіднього кварталу.

Яка альтернатива WordPress, якщо ви не хочете нічого оновлювати?

Пояснюється швидко: ви описуєте свій бізнес — і отримуєте опублікований сайт зі своїм посиланням. Без плагінів.

Річ не в тому, що плагіни погані. Річ у тому, що тут їх просто немає: нема нічого, що само оновиться о третій ночі й на ранок посвариться з рештою системи.

Дон Бето написав ось це, дослівно, іспанською:

«Una página para mi ferretería en Aguascalientes. Que diga el horario, de lunes a sábado de 8 a 7, las marcas que manejo, que hacemos copias de llaves y cortamos vidrio a la medida, la dirección con el mapa, mi teléfono y un botón de WhatsApp para que me pidan cotización.»

Сайт вийшов зі своїми розділами, картою і кнопкою WhatsApp. Через двадцять хвилин він уже сам його редагував: не вистачало згадки, що він також постачає товар сантехнікам і будівельникам за оптовими цінами, і що по суботах вони закриваються о 3-й.

Чесне застереження: сервер, на якому живе ваш сайт, тут не належить вам — так само, як і у WordPress. Що справді має належати вам, в обох випадках, — це домен і ваші тексти.

Як перейти з WordPress, нічого не втративши?

1. Спершу перевірте, куди приходять ваші повідомлення. Зайдіть на свій сайт так, ніби ви клієнт, і надішліть собі повідомлення через форму. Якщо воно не прийде — ви вже знаєте, з чого почати і чому місяць слабкий.
2. Скопіюйте свої тексти та фотографії. Ціни ви знаєте напам’ять, а текст «про нас» — ні. Збережіть його на телефоні, перш ніж щось чіпати.
3. Домен — насамкінець. Перенаправляйте його на новий сайт тільки тоді, коли вже побачили, що він працює, а не раніше. І не вимикайте старий сайт того ж дня: лишіть його ще на тиждень, це нічого не коштує.

Два питання, які виникають завжди. Ваше місце в Google живе передусім у домені: якщо він той самий, ви не починаєте з нуля — просто подбайте, щоб новий сайт говорив те саме, тими словами, які шукають люди («господарчий магазин в Агуаскальєнтесі», «різання скла за розміром»). А якщо у вас уже немає доступу до старого сайту, бо той, хто його робив, не відповідає, не зациклюйтеся: єдине, що треба повернути, — це домен.

Поки вас не спіткав понеділок з помилкою

Якщо ваш сайт понад рік ніхто не відкривав, не чекайте, доки одного ранку на ньому з’явиться дивне повідомлення. Зробіть сьогодні одну-єдину річ: відкрийте його на телефоні й надішліть собі повідомлення через форму.

Якщо воно прийде — у вас є час. Якщо ні — ось вам і відповідь.

А якщо ви взагалі більше не хочете стежити, чи не з’явилися нові оновлення, опишіть свій бізнес Proyecta так, як розповіли б клієнту, і опублікуйте сайт. Це забере менше часу, ніж дзвінок, щоб дізнатися, скільки з вас візьмуть за перевірку того сайту, що вже є.