Alternativa ao WordPress: por que seu site quebrou sozinho (e o que fazer agora)

Don Beto tem uma loja de ferragens em Aguascalientes há vinte e dois anos. O site dele tem seis. Numa segunda-feira, a filha dele mandou um print: onde antes estavam a logo, o horário e o telefone, agora aparecia “Erro ao estabelecer uma conexão com o banco de dados”.

A primeira coisa que ele me disse quando me ligou foi: “eu não mexi em nada”.

Eu sei. É exatamente esse o problema. O WordPress — o sistema com que é feita a maioria dos sites de negócios no México — não é um arquivo fixo: é um motor montado com peças de autores diferentes que, com o tempo, deixam de se entender entre si. Se você está procurando uma alternativa ao WordPress porque seu site quebrou sozinho, isto é o que aconteceu e quais são suas opções de verdade.

Por que meu site quebrou se ninguém mexeu em nada?

Seu site no WordPress não é um arquivo. É um motor com peças de autores diferentes montadas em cima.

Tem o WordPress. Tem o tema, que é o design, feito por outra pessoa. E tem os plugins: o do formulário, o da galeria, o do cache, o do mapa. Cada peça é mantida por gente diferente e se atualiza no seu próprio calendário, sem te avisar.

Quando todas estão em dia, funciona bem. Quando passam seis anos sem que ninguém mexa nelas, você acaba com quinze peças de quinze épocas diferentes tentando trabalhar juntas. Não quebrou porque você fez alguma coisa. Quebrou porque o chão se moveu embaixo dele.

Por que colocaram WordPress no meu site se eu nunca pedi isso?

Em 2019, foi uma decisão razoável: é o que a maioria das pessoas que fazem sites no México sabe usar, a licença não custa nada, e serve para quase tudo.

O problema não é o WordPress. O problema é que entregaram ele para você como se fosse um quadro para pendurar na parede, quando na verdade é mais parecido com uma caminhonete: funciona muito bem e precisa de manutenção. Ninguém te avisou, e não vem com nenhuma luzinha que acende quando é hora da revisão.

O que é a primeira coisa que quebra em um site WordPress?

Em ordem de frequência do que eu mais vejo: uma atualização, a hospedagem, ou o formulário de contato.

1. Uma atualização. O plugin se atualiza sozinho, o tema continua sendo o de 2019, e os dois deixam de se entender. Aí aparece a tela branca ou a mensagem de erro.

2. A hospedagem. Seu servidor sobe para uma versão nova do PHP — a linguagem em que o WordPress roda — e seu tema antigo não fala essa versão. Aqui ninguém fez nada errado: a casa mudou e o móvel não coube mais.

3. O formulário de contato. E esse é o caro. O site parece perfeito, tudo carrega… e as mensagens não chegam a ninguém há meses. Ou o plugin parou de enviá-las, ou elas continuam chegando no e-mail do rapaz que montou seu site em 2019.

Repare na diferença, porque essa é a parte importante. O site fora do ar se percebe no mesmo dia: sua filha te liga, seu sobrinho, um cliente. O formulário quebrado não se percebe nunca. O telefone simplesmente para de tocar, e você acha que o mês está fraco.

Na loja de ferragens, o e-mail do formulário era uma conta que ninguém abria havia anos. Não tem como saber quantos orçamentos ficaram ali parados, e é por isso que dói.

O que significa dizer que “invadiram” meu site?

Não escolheram você: são programas automáticos que varrem milhões de sites procurando versões antigas de plugins conhecidos, como quem passa por uma rua testando portas. Se seu site fica muito tempo sem ser atualizado, mais cedo ou mais tarde alguém vai te dizer que ele foi invadido.

E o sintoma quase nunca é o site cair. É mais discreto: pelo celular ele redireciona para outro site que não é o seu, ou o Google coloca um aviso vermelho nele, ou a hospedagem te avisa que estão saindo milhares de e-mails de spam da sua conta. Para o negócio é pior do que estar fora do ar: você está aberto e mandando gente para outro lugar.

O que o WordPress ganha (falando sério)

Não troque por modismo. Há três casos em que o WordPress continua sendo a resposta certa:

• Você tem uma loja de verdade. Centenas de produtos, variantes, estoque, faturamento. Isso já é software, e o WordPress com WooCommerce faz isso bem.
• Você tem anos de blog. Se duzentos artigos já trazem gente do Google para você, mudar isso é um projeto sério. Não faça isso de qualquer jeito.
• Você já tem quem cuide disso. Se alguém te cobra uma mensalidade, atualiza tudo todo mês e te responde quando algo quebra, você está bem.

Se seu site são cinco seções que dizem quem você é, o que vende, onde você está e como te contatar — o caso de quase todos os pequenos negócios — então você está pagando a manutenção de uma caminhonete só para ir na esquina.

Qual é a alternativa ao WordPress se você não quer ficar atualizando nada?

É rápido de explicar: você descreve seu negócio e sai um site publicado, com seu link. Sem plugins.

Não é que os plugins sejam ruins. É que aqui não existem: nada que se atualize sozinho às três da manhã e amanheça brigando com o resto.

Don Beto escreveu isto, tal e qual, em espanhol:

“Una página para mi ferretería en Aguascalientes. Que diga el horario, de lunes a sábado de 8 a 7, las marcas que manejo, que hacemos copias de llaves y cortamos vidrio a la medida, la dirección con el mapa, mi teléfono y un botón de WhatsApp para que me pidan cotización.”

Saiu com as seções, o mapa e o botão de WhatsApp. Em vinte minutos ele já estava corrigindo: faltava dizer que também atende encanadores e pedreiros com preço de atacado, e que aos sábados fecham às 3.

Um contraponto honesto: o servidor onde seu site mora não é seu aqui, e também não era no WordPress. O que precisa ser seu, dos dois lados, é o domínio e os seus textos.

Como eu troco de WordPress sem perder nada?

1. Primeiro, veja para onde vão suas mensagens. Entre no seu site como se fosse um cliente e mande uma mensagem para você mesmo pelo formulário. Se não chegar, você já sabe por onde começar e por que o mês está fraco.
2. Copie seus textos e suas fotos. Os preços você sabe de cor; o texto de “quem somos” não. Guarde no seu celular antes de mexer em qualquer coisa.
3. O domínio, por último. Você aponta ele para o site novo quando já viu que está funcionando, não antes. E não cancele o antigo no mesmo dia: deixe ele mais uma semana, não custa nada.

Duas dúvidas que sempre aparecem. Seu lugar no Google vive sobretudo no seu domínio: se for o mesmo, você não começa do zero — só procure fazer o site novo dizer a mesma coisa, com as palavras que as pessoas buscam (“loja de ferragens em Aguascalientes”, “corte de vidro sob medida”). E se você já não tem acesso ao site antigo porque quem fez ele não responde mais, não trave: a única coisa que precisa recuperar é o domínio.

Antes que caia na sua segunda-feira do erro

Se seu site fica mais de um ano sem ninguém abrir, não espere amanhecer com uma mensagem estranha nele. Faça uma única coisa hoje: abra ele no seu celular e mande uma mensagem para você mesmo pelo formulário.

Se chegar, você tem tempo. Se não chegar, aí está sua resposta.

E se você simplesmente não quer mais ficar verificando se há atualizações pendentes, descreva seu negócio para o Proyecta como você contaria para um cliente e publique. Vai levar menos tempo do que a ligação para perguntar quanto cobram para revisar o site que você já tem.