جایگزین وردپرس: چرا سایتت خودش خراب شد (و حالا چه باید کرد)
سایت وردپرسیات خودش خراب میشود چون یک موتور متشکل از قطعات مختلف است —قالب، افزونهها، هاستینگ— که هرکدام جداگانه بهروزرسانی میشوند و بعد از چند سال دیگر با هم هماهنگ نمیمانند؛ جایگزین آن، سایتی است بدون افزونهای که نیاز به بهروزرسانی داشته باشد.
دُن بتو بیستودو سال است که در آگواسکالینتس یک فروشگاه ابزارآلات دارد. سایتش شش سال قدمت دارد. یک روز دوشنبه، دخترش برایش یک اسکرینشات فرستاد: جایی که باید لوگو، ساعت کاری و شماره تلفن باشد، حالا نوشته بود: «خطا در برقراری اتصال به پایگاه داده».
اولین چیزی که وقتی با من تماس گرفت گفت این بود: «من که دستی بهاش نزدم.»
میدانم. مشکل دقیقاً همین است. وردپرس —سیستمی که اکثر سایتهای کسبوکاری در مکزیک با آن ساخته شدهاند— یک فایل ثابت نیست: موتوری است ساختهشده از قطعاتی از نویسندگان مختلف که با گذشت سالها دیگر با هم هماهنگ نمیمانند. اگر بهدنبال یک جایگزین وردپرس هستی چون سایتت خودش خراب شده، این همان اتفاقی است که افتاده و اینها گزینههای واقعیات هستند.
چرا سایتم خراب شد وقتی هیچکس دستی به آن نزده بود؟
سایت وردپرسیات یک فایل نیست. موتوری است که رویش قطعاتی از نویسندگان مختلف سوار شده.
خود وردپرس هست. قالب هست، یعنی طراحی، که کس دیگری آن را ساخته. و افزونهها هستند: افزونهٔ فرم، افزونهٔ گالری، افزونهٔ کش، افزونهٔ نقشه. هر قطعه را افراد متفاوتی نگهداری میکنند و هرکدام طبق تقویم خودشان و بدون خبر دادن به تو بهروزرسانی میشوند.
وقتی همه بهروز هستند، همهچیز خوب کار میکند. وقتی شش سال میگذرد بدون اینکه کسی دستی به آنها بزند، آخرش پانزده قطعه از پانزده دورهٔ زمانی مختلف داری که سعی میکنند با هم کار کنند. سایتت خراب نشد چون تو کاری کردی. خراب شد چون زمین زیر پایش تکان خورد.
چرا اصلاً وردپرس را برایم گذاشتند، وقتی من هرگز درخواستش نکرده بودم؟
در سال ۲۰۱۹ تصمیم منطقیای بود: اکثر کسانی که در مکزیک سایت میسازند با آن کار بلدند، لایسنسش رایگان است و برای تقریباً هر کاری جواب میدهد.
مشکل خود وردپرس نیست. مشکل این است که آن را طوری تحویلت دادهاند که انگار یک تابلوی نقاشی است که به دیوار آویزان میکنی، درحالیکه در واقع بیشتر شبیه یک وانت است: خیلی خوب کار میکند اما به سرویس نیاز دارد. هیچکس به تو نگفته، و چراغ هشداری هم ندارد که وقتی وقتش رسید روشن شود.
اولین چیزی که در یک سایت وردپرسی خراب میشود چیست؟
به ترتیب چیزی که بیشتر میبینم: یک بهروزرسانی، هاستینگ، یا فرم تماس.
۱. یک بهروزرسانی. افزونه خودش بهروزرسانی میشود، قالب همان قالب سال ۲۰۱۹ باقی میماند، و دیگر با هم هماهنگ نیستند. همینجاست که صفحهٔ سفید یا پیام خطا ظاهر میشود.
۲. هاستینگ. سرورت به نسخهٔ جدیدی از PHP —زبانی که وردپرس با آن اجرا میشود— ارتقا پیدا میکند و قالب قدیمیات آن نسخه را نمیفهمد. اینجا هیچکس کار اشتباهی نکرده: خانه عوض شده و مبلمان دیگر جا نمیشود.
۳. فرم تماس. و این یکی گران تمام میشود. سایت بینقص به نظر میرسد، همهچیز لود میشود… و ماههاست پیامها به دست هیچکس نمیرسند. یا افزونه دیگر آنها را نمیفرستد، یا هنوز به ایمیل همان جوانی میرسند که در سال ۲۰۱۹ سایت را برایت ساخته بود.
به این تفاوت دقت کن، چون بخش مهم همین است. وقتی سایت از کار میافتد همان روز متوجه میشوی: دخترت زنگ میزند، برادرزادهات، یک مشتری. اما فرم خراب هرگز متوجهاش نمیشوی. فقط تلفن دیگر زنگ نمیخورد، و تو فکر میکنی ماه کساد بوده.
در فروشگاه ابزارآلات، ایمیل فرم به حسابی میرفت که سالها بود کسی بازش نکرده بود. هیچ راهی برای فهمیدن اینکه چند درخواست قیمت آنجا مانده وجود ندارد، و برای همین است که این موضوع درد دارد.
یعنی چه که میگویند سایتم «هک شده»؟
تو را انتخاب نکردهاند: اینها برنامههای خودکاری هستند که میلیونها سایت را میگردند تا نسخههای قدیمی افزونههای شناختهشده را پیدا کنند، درست مثل کسی که در یک خیابان قدم میزند و در خانهها را امتحان میکند. اگر سایتت مدت زیادی است بهروزرسانی نشده، دیر یا زود کسی به تو خواهد گفت که هکش کردهاند.
و علامتش تقریباً هیچوقت این نیست که سایت از کار بیفتد. ظریفتر است: از گوشی، کاربر را به سایت دیگری که مال تو نیست هدایت میکند، یا گوگل رویش یک هشدار قرمز میگذارد، یا هاستینگ به تو خبر میدهد که از حساب تو هزاران ایمیل اسپم بیرون میرود. برای کسبوکار، این از خراب بودن هم بدتر است: باز هستی و در همان حال داری مشتریها را به جای دیگری میفرستی.
کجا وردپرس واقعاً برنده است
بهخاطر مد روز عوض نکن. سه حالت هست که وردپرس هنوز جواب درست است:
- یک فروشگاه واقعی داری. صدها محصول، تنوعها، موجودی انبار، صدور فاکتور. اینها دیگر یک نرمافزار کامل است، و وردپرس همراه با WooCommerce آن را خوب انجام میدهد.
- سالها وبلاگ داری. اگر دویست مقاله همین حالا از گوگل برایت بازدیدکننده میآورند، جابهجا کردن آنها یک پروژهٔ جدی است. سرسری این کار را نکن.
- کسی داری که مراقبش باشد. اگر کسی از تو ماهیانه میگیرد، هر ماه بهروزرسانی میکند و وقتی چیزی خراب میشود جوابت را میدهد، وضعیتت خوب است.
اما اگر سایتت فقط پنج بخش است که میگوید تو کی هستی، چه میفروشی، کجا هستی و چطور میشود با تو تماس گرفت —وضعیت تقریباً همهٔ کسبوکارهای کوچک— در این صورت داری هزینهٔ سرویس یک وانت را میدهی فقط برای رفتن تا سر کوچه.
اگر نمیخواهی وقتت را صرف بهروزرسانی کنی، جایگزین وردپرس چیست؟
توضیحش سریع است: کسبوکارت را توصیف میکنی و یک سایت منتشرشده، با لینک خودش، بیرون میآید. بدون هیچ افزونهای.
اینطور نیست که افزونهها بد باشند. موضوع این است که اینجا اصلاً وجود ندارند: چیزی نیست که ساعت سه بامداد خودش بهروزرسانی شود و صبح با بقیهٔ اجزا سر ناسازگاری داشته باشد.
دُن بتو این را دقیقاً همینطور، به اسپانیایی، نوشت:
«یک سایت برای فروشگاه ابزارآلاتم در آگواسکالینتس. که ساعت کاری را بگوید، دوشنبه تا شنبه از ۸ تا ۷، برندهایی که کار میکنم، اینکه کپی کلید میسازیم و شیشه را به اندازه میبریم، آدرس همراه با نقشه، شمارهٔ تلفنم و یک دکمهٔ WhatsApp که بتوانند از من درخواست قیمت بدهند.»
سایت با همان بخشها، نقشه و دکمهٔ WhatsApp بیرون آمد. بیست دقیقه بعد خودش داشت آن را اصلاح میکرد: یادش رفته بود بگوید که به لولهکشها و بناها هم با قیمت عمده جنس میدهد، و اینکه شنبهها ساعت ۳ میبندند.
یک نکتهٔ منصفانه: سروری که سایتت رویش زندگی میکند اینجا هم مال تو نیست، همانطور که در وردپرس هم نبود. چیزی که در هر دو حالت باید مال خودت باشد، دامنه و متنهای سایتت است.
چطور بدون از دست دادن چیزی از وردپرس جدا شوم؟
- اول ببین پیامهایت کجا میرسند. وارد سایتت شو انگار که یک مشتری هستی و از طریق فرم برای خودت پیام بفرست. اگر به دستت نرسید، دیگر میدانی از کجا باید شروع کنی و چرا ماه کساد بوده.
- متنها و عکسهایت را کپی کن. قیمتها را از حفظ بلدی؛ اما متن «ما کی هستیم» را نه. قبل از اینکه به چیزی دست بزنی، آن را در گوشیات ذخیره کن.
- دامنه را برای آخر نگهدار. آن را به سایت جدید وصل کن وقتی که دیدی دارد کار میکند، نه قبل از آن. و همان روز سایت قدیمی را غیرفعال نکن: یک هفتهٔ دیگر نگهش دار، هیچ هزینهای برایت ندارد.
دو سؤالی که همیشه پیش میآید. جایگاهت در گوگل بیشتر از هر چیز به دامنهات بستگی دارد: اگر دامنه همان باشد، از صفر شروع نمیکنی — فقط مطمئن شو که سایت جدید همان چیزها را بگوید، با همان کلماتی که مردم جستوجو میکنند («فروشگاه ابزارآلات در آگواسکالینتس»، «برش شیشه به اندازه»). و اگر دیگر به سایت قدیمی دسترسی نداری چون کسی که آن را ساخته جواب نمیدهد، گیر نکن: تنها چیزی که باید پس بگیری، دامنه است.
قبل از اینکه «دوشنبهٔ خطا» نصیبت شود
اگر بیش از یک سال است که هیچکس سایتت را باز نکرده، منتظر نمان تا صبحی با یک پیام عجیب روبهرو شوی. امروز فقط یک کار بکن: از گوشیات بازش کن و از طریق فرم برای خودت پیام بفرست.
اگر به دستت رسید، وقت داری. اگر نرسید، جوابت همانجاست.
و اگر دیگر اصلاً دلت نمیخواهد وقتت را صرف چک کردن بهروزرسانیهای معوق کنی، کسبوکارت را برای Proyecta توصیف کن، همانطور که برای یک مشتری تعریفش میکنی، و منتشرش کن. کمتر از همان تماسی وقت میگیرد که میزنی تا بپرسی برای بررسی سایتی که همین حالا داری چقدر ازت میگیرند.