WordPress-এর বিকল্প: কেন আপনার ওয়েবসাইট নিজে থেকেই ভেঙে গেল (এবং এখন কী করবেন)

দন বেতোর আগুয়াসকালিয়েন্তেসে বাইশ বছর ধরে একটা হার্ডওয়্যারের দোকান আছে। তাঁর ওয়েবসাইটটার বয়স ছয় বছর। এক সোমবার তাঁর মেয়ে তাঁকে একটা স্ক্রিনশট পাঠাল: যেখানে লোগো, সময়সূচি আর ফোন নম্বর থাকার কথা, সেখানে এখন লেখা “ডেটাবেসের সাথে সংযোগ স্থাপন করা যায়নি”।

আমাকে ফোন করে তিনি প্রথমেই যা বললেন: “আমি তো কিছুতেই হাত দিইনি।”

জানি। সমস্যাটা ঠিক এখানেই। WordPress — মেক্সিকোর বেশিরভাগ ব্যবসায়িক ওয়েবসাইট যে সিস্টেমে তৈরি — কোনো স্থির ফাইল নয়: এটা বিভিন্ন লেখকের তৈরি টুকরো টুকরো অংশ দিয়ে জোড়া লাগানো একটা যন্ত্র, যেগুলো বছরের পর বছর ধরে একে অপরের সাথে বনিবনা বন্ধ করে দেয়। আপনার ওয়েবসাইট নিজে থেকেই ভেঙে যাওয়ায় যদি আপনি WordPress-এর বিকল্প খুঁজছেন, তাহলে ঠিক কী ঘটেছিল আর আপনার সামনে সত্যিকারের কী কী বিকল্প আছে, সেটাই এখানে বলা হলো।

আমি তো কখনো চাইনি, তবু আমাকে WordPress কেন দেওয়া হলো?

২০১৯ সালে এটা একটা যুক্তিসঙ্গত সিদ্ধান্তই ছিল: মেক্সিকোতে ওয়েবসাইট বানানো বেশিরভাগ মানুষ এটাই ব্যবহার করতে জানেন, লাইসেন্সের কোনো খরচ নেই, আর এটা প্রায় সবকিছুর জন্যই কাজ চালিয়ে দেয়।

সমস্যাটা WordPress নয়। সমস্যা হলো, এটাকে আপনার হাতে এমনভাবে তুলে দেওয়া হয়েছিল যেন এটা দেয়ালে টাঙানোর একটা ছবি — অথচ বাস্তবে এটা আরও বেশি একটা পিকআপ ট্রাকের মতো: দারুণ কাজ করে, কিন্তু সার্ভিসিং লাগে। কেউ আপনাকে এটা বলেনি, আর এতে সময় হলে জ্বলে ওঠার মতো কোনো ইন্ডিকেটর লাইটও নেই।

WordPress ওয়েবসাইটে সবচেয়ে আগে কী ভাঙে?

আমি যত ঘনঘন এগুলো দেখি সেই ক্রম অনুযায়ী: একটা আপডেট, হোস্টিং, অথবা যোগাযোগের ফর্ম।

১. একটা আপডেট। প্লাগইনটা নিজে থেকেই আপডেট হয়ে যায়, থিমটা রয়ে যায় ২০১৯ সালেরই, আর দুটোর মধ্যে বনিবনা থাকে না। তখনই সাদা স্ক্রিন বা এরর মেসেজ দেখা দেয়।

২. হোস্টিং। আপনার সার্ভার PHP-র একটা নতুন সংস্করণে চলে যায় — যে ভাষায় WordPress চলে — আর আপনার পুরোনো থিম সেই সংস্করণের ভাষা বোঝে না। এখানে কেউ কোনো ভুল করেনি: বাড়িটা বদলে গেছে, আর ফার্নিচারটা আর খাপ খাচ্ছে না।

৩. যোগাযোগের ফর্ম। আর এটাই সবচেয়ে খরুচে। ওয়েবসাইট দেখতে একদম ঠিকঠাক, সব লোড হচ্ছে… কিন্তু মাসের পর মাস ধরে কোনো মেসেজই কারো কাছে পৌঁছাচ্ছে না। হয় প্লাগইনটা মেসেজ পাঠানো বন্ধ করে দিয়েছে, নয়তো সেগুলো এখনও ২০১৯ সালে যে ছেলেটা আপনার ওয়েবসাইট বানিয়েছিল তার ইমেইলে গিয়ে জমা হচ্ছে।

পার্থক্যটা খেয়াল করুন, কারণ এটাই আসল ব্যাপার। ওয়েবসাইট ডাউন হয়ে গেলে সেটা সেদিনই ধরা পড়ে: আপনার মেয়ে, ভাগ্নে, বা কোনো গ্রাহক জানিয়ে দেয়। কিন্তু ভাঙা ফর্ম কখনোই ধরা পড়ে না। শুধু ফোনটা বাজা বন্ধ হয়ে যায়, আর আপনি ভাবেন এই মাসটা বুঝি একটু মন্দা যাচ্ছে।

ওই হার্ডওয়্যারের দোকানের ক্ষেত্রে, ফর্মের ইমেইলটা এমন একটা অ্যাকাউন্ট ছিল যা বছরের পর বছর কেউ খোলেইনি। কতগুলো কোটেশন ওখানে আটকে রয়ে গেছে, তা জানার কোনো উপায় নেই — আর সেটাই সবচেয়ে কষ্টের।

“আমার ওয়েবসাইট হ্যাক হয়ে গেছে” — এর মানে আসলে কী?

আপনাকে বেছে নেওয়া হয়নি: এগুলো স্বয়ংক্রিয় প্রোগ্রাম যা লাখ লাখ ওয়েবসাইট ঘেঁটে পরিচিত প্লাগইনগুলোর পুরোনো সংস্করণ খুঁজে বেড়ায় — অনেকটা কেউ একটা রাস্তা ধরে হেঁটে হেঁটে সব বাড়ির দরজা টেনে দেখার মতো। আপনার ওয়েবসাইট যদি অনেকদিন ধরে আপডেট না হয়ে থাকে, তাহলে আজ হোক কাল হোক কেউ না কেউ আপনাকে বলবেই যে সেটা হ্যাক হয়ে গেছে।

আর এর লক্ষণ প্রায় কখনোই ওয়েবসাইট ডাউন হয়ে যাওয়া নয়। এটা আরও চাপা: মোবাইল থেকে দেখলে সেটা অন্য একটা ওয়েবসাইটে পাঠিয়ে দেয় যেটা আপনার নয়, অথবা Google তাতে একটা লাল সতর্কবার্তা বসিয়ে দেয়, অথবা হোস্টিং কোম্পানি জানায় যে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে হাজার হাজার স্প্যাম ইমেইল যাচ্ছে। ব্যবসার জন্য এটা ওয়েবসাইট ডাউন থাকার চেয়েও খারাপ: আপনি খোলা আছেন, অথচ মানুষকে অন্য কোথাও পাঠিয়ে দিচ্ছেন।

WordPress সত্যিই কোথায় জেতে

শুধু চলতি হাওয়ার জন্য বদলাবেন না। তিনটা ক্ষেত্রে WordPress এখনও সঠিক উত্তর:

• আপনার একটা সত্যিকারের অনলাইন দোকান আছে। শত শত পণ্য, ভ্যারিয়েন্ট, ইনভেন্টরি, ইনভয়েসিং। এটা তখন রীতিমতো সফটওয়্যার হয়ে যায়, আর WordPress WooCommerce নিয়ে সেটা ভালোই সামলায়।
• আপনার বছরের পর বছরের ব্লগ আছে। যদি দুইশোটা আর্টিকেল ইতিমধ্যে Google থেকে মানুষ নিয়ে আসে, তাহলে সেটা সরানো একটা গুরুত্বপূর্ণ প্রজেক্ট। এটা হালকাভাবে নেবেন না।
• এটা দেখাশোনা করার মতো লোক আপনার আছে। যদি কেউ আপনার কাছ থেকে মাসিক ফি নেয়, প্রতি মাসে আপডেট করে, আর কিছু ভেঙে গেলে ফোন ধরে, তাহলে আপনি ঠিক আছেন।

কিন্তু যদি আপনার ওয়েবসাইট পাঁচটা সেকশনের হয় যেগুলো শুধু বলে আপনি কে, কী বিক্রি করেন, কোথায় আছেন আর কীভাবে যোগাযোগ করা যায় — অর্থাৎ প্রায় সব ছোট ব্যবসার ক্ষেত্রেই যেমনটা হয় — তাহলে আপনি শুধু মোড়ের দোকানে যাওয়ার জন্য একটা পিকআপ ট্রাকের সার্ভিসিং খরচ বহন করছেন।

যদি কিছুই আপডেট করে বেড়াতে না চান, তাহলে WordPress-এর বিকল্প কী?

ব্যাপারটা খুব সহজে বোঝানো যায়: আপনি আপনার ব্যবসা বর্ণনা করেন, আর একটা প্রকাশিত ওয়েবসাইট বেরিয়ে আসে, নিজস্ব লিংক সহ। কোনো প্লাগইন ছাড়াই।

প্লাগইনগুলো যে খারাপ, তা নয়। ব্যাপারটা হলো, এখানে সেগুলো নেই: এমন কিছু নেই যা রাত তিনটায় নিজে থেকে আপডেট হয়ে সকালে বাকি সবকিছুর সাথে ঝগড়া বাধিয়ে বসে থাকে।

দন বেতো ঠিক এভাবেই লিখেছিলেন, স্প্যানিশে:

“আগুয়াসকালিয়েন্তেসে আমার হার্ডওয়্যারের দোকানের জন্য একটা ওয়েবসাইট। এতে সময়সূচি থাকবে, সোমবার থেকে শনিবার সকাল ৮টা থেকে সন্ধ্যা ৭টা, আমি যেসব ব্র্যান্ড বিক্রি করি সেগুলো, আমরা যে চাবির কপি বানাই আর মাপমতো কাঁচ কেটে দিই সেটাও, ম্যাপসহ ঠিকানা, আমার ফোন নম্বর, আর একটা WhatsApp বাটন যাতে লোকজন কোটেশন চাইতে পারে।”

তার সেকশনগুলো, ম্যাপ আর WhatsApp বাটনসহ ওয়েবসাইটটা তৈরি হয়ে গেল। বিশ মিনিটের মধ্যেই তিনি নিজে সেটা ঠিকঠাক করা শুরু করে দিলেন: তিনি বলতে ভুলে গিয়েছিলেন যে তিনি পাইকারি দামে প্লাম্বার আর রাজমিস্ত্রিদেরও মালামাল সরবরাহ করেন, আর শনিবারে দোকান বন্ধ হয় ৩টায়।

একটা সৎ ভারসাম্যের কথাও বলা দরকার: যে সার্ভারে আপনার ওয়েবসাইট থাকে সেটা এখানেও আপনার নিজের নয়, WordPress-এও ছিল না। দুই ক্ষেত্রেই যেটা সত্যিই আপনার নিজের হতে হবে, তা হলো আপনার ডোমেইন আর আপনার লেখাগুলো।

কিছু না হারিয়ে কীভাবে WordPress থেকে সরে আসব?

1. প্রথমে দেখুন আপনার মেসেজগুলো কোথায় গিয়ে পৌঁছায়। একজন গ্রাহকের মতো করে নিজের ওয়েবসাইটে ঢুকুন আর ফর্মের মাধ্যমে নিজেকে একটা মেসেজ পাঠান। যদি সেটা না পৌঁছায়, তাহলে বুঝে যাবেন কোথা থেকে শুরু করতে হবে, আর কেন এই মাসটা মন্দা যাচ্ছে।
2. আপনার লেখা আর ছবিগুলো কপি করে নিন। দামগুলো আপনার মুখস্থ আছে; কিন্তু “আমরা কারা” লেখা টেক্সটটা নেই। কিছু হাতে দেওয়ার আগে সেটা নিজের মোবাইলে সংরক্ষণ করে রাখুন।
3. ডোমেইন সবার শেষে বদলাবেন। নতুন ওয়েবসাইটে সেটা নির্দেশ করবেন যখন আপনি নিজে দেখে নিয়েছেন সেটা কাজ করছে, তার আগে নয়। আর পুরোনোটা সেদিনই বন্ধ করে দেবেন না: আরও এক সপ্তাহ চালু রাখুন, এতে আপনার কোনো ক্ষতি নেই।

দুটো প্রশ্ন সবসময়ই ওঠে। Google-এ আপনার অবস্থান মূলত আপনার ডোমেইনের উপর নির্ভর করে: সেটা একই থাকলে আপনাকে শূন্য থেকে শুরু করতে হয় না — শুধু খেয়াল রাখুন নতুন ওয়েবসাইটও একই কথা বলছে কিনা, মানুষ যেসব শব্দে খোঁজে সেগুলো দিয়ে (“ferretería en Aguascalientes”, “corte de vidrio a la medida”)। আর যিনি আপনার পুরোনো ওয়েবসাইট বানিয়েছিলেন তিনি যদি আর ফোন না ধরেন বলে আপনার পুরোনোটার অ্যাক্সেস না থাকে, তাহলে আটকে থাকবেন না: একমাত্র যেটা ফিরিয়ে আনা দরকার তা হলো ডোমেইন।

সেই এরর-দিনের সোমবার আসার আগেই

আপনার ওয়েবসাইট যদি এক বছরেরও বেশি সময় ধরে কেউ না খুলে থাকে, তাহলে কোনো অদ্ভুত মেসেজ নিয়ে সকাল হওয়ার জন্য অপেক্ষা করবেন না। আজই একটা কাজ করুন: মোবাইলে সেটা খুলুন আর ফর্মের মাধ্যমে নিজেকে একটা মেসেজ পাঠান।

যদি সেটা পৌঁছায়, তাহলে আপনার হাতে সময় আছে। যদি না পৌঁছায়, তাহলে সেখানেই আপনার উত্তর।

আর যদি একেবারেই আর কোনো পেন্ডিং আপডেট আছে কিনা তা দেখে বেড়াতে না চান, তাহলে Proyecta-কে আপনার ব্যবসার কথা এমনভাবে বলুন যেমনটা একজন গ্রাহককে বলতেন, আর সেটা প্রকাশ করে দিন। আপনার বর্তমান ওয়েবসাইট চেক করতে কত খরচ লাগবে তা জিজ্ঞেস করার ফোন কলের চেয়েও কম সময় লাগবে এতে।