Alternativ till WordPress: varför din sida gick sönder av sig själv (och vad du ska göra nu)

Don Beto har haft en järnaffär i Aguascalientes i tjugotvå år. Hans hemsida har funnits i sex. En måndag skickade hans dotter en skärmdump: där logotypen, öppettiderna och telefonnumret brukade stå stod det nu “Fel vid anslutning till databasen”.

Det första han sa när han ringde var: “jag har inte rört någonting.”

Jag vet. Det är just problemet. WordPress —systemet som de flesta företagssidor i Mexiko är byggda med— är inte en fast fil: det är en motor hopsatt av delar från olika utvecklare som med åren slutar förstå varandra. Om du letar efter ett alternativ till WordPress för att din sida gick sönder av sig själv, är det här som hände och vilka dina verkliga alternativ är.

Varför gick min sida sönder om ingen rörde något?

Din WordPress-sida är inte en fil. Det är en motor med delar från olika utvecklare monterade ovanpå varandra.

Det finns WordPress. Det finns temat, alltså designen, gjord av någon annan. Och det finns pluginsen: ett för formuläret, ett för galleriet, ett för cachen, ett för kartan. Varje del underhålls av olika personer och uppdateras enligt sin egen tidtabell, utan att meddela dig.

När alla är uppdaterade fungerar allt bra. När det går sex år utan att någon rör dem slutar du med femton delar från femton olika epoker som försöker jobba tillsammans. Den gick inte sönder för att du gjorde något. Den gick sönder för att golvet flyttade sig under den.

Varför fick jag WordPress när jag aldrig bad om det?

År 2019 var det ett rimligt val: det är vad de flesta som bygger sidor i Mexiko kan använda, licensen kostar ingenting, och det duger till nästan allt.

Problemet är inte WordPress. Problemet är att du fick det levererat som om det vore en tavla du hänger på väggen, när det i själva verket är mer som en pickup: den fungerar utmärkt och behöver service. Ingen sa till dig, och den har ingen varningslampa som tänds när det är dags.

Vad är det första som går sönder på en WordPress-sida?

I den ordning jag ser det oftast: en uppdatering, hostingen, eller kontaktformuläret.

1. En uppdatering. Pluginet uppdaterar sig självt, temat är fortfarande kvar från 2019, och de slutar förstå varandra. Då dyker den vita skärmen eller felmeddelandet upp.

2. Hostingen. Din server uppgraderar till en ny version av PHP —språket som WordPress körs på— och ditt gamla tema förstår inte den versionen. Här har ingen gjort något fel: huset ändrades och möbeln passade inte längre.

3. Kontaktformuläret. Och det här är det dyra. Sidan ser perfekt ut, allt laddas… och meddelandena har inte nått fram till någon på flera månader. Antingen har pluginet slutat skicka dem, eller så fortsätter de komma till mejlen hos killen som byggde sidan år 2019.

Lägg märke till skillnaden, för det är den viktiga delen. En nedstängd sida märks samma dag: din dotter, ditt syskonbarn, en kund hör av sig. Ett trasigt formulär märks aldrig. Telefonen bara slutar ringa, och du tror att det är en svag månad.

På järnaffären var formulärets mejladress ett konto som ingen hade öppnat på flera år. Det går inte att veta hur många offertförfrågningar som blev kvar där, och det är därför det gör ont.

Vad betyder det att min sida blev “hackad”?

Det var inte du som blev utvald: det är automatiska program som sveper igenom miljontals sajter och letar efter gamla versioner av kända plugins, ungefär som någon som går längs en gata och testar dörrhandtag. Om din sida har gått länge utan uppdatering kommer förr eller senare någon att berätta att den blev hackad.

Och symptomet är nästan aldrig att den slutar fungera. Det är mer diskret: från mobilen skickas man vidare till en annan sida som inte är din, eller så sätter Google en röd varning på den, eller så meddelar hostingbolaget att tusentals skräppostmejl skickas ut från ditt konto. För verksamheten är det värre än att vara nere: du är öppen och skickar folk någon annanstans.

Vad WordPress vinner på (på riktigt)

Byt inte bara för att det är trendigt. Det finns tre fall där WordPress fortfarande är rätt svar:

• Du har en riktig butik. Hundratals produkter, varianter, lager, fakturering. Det är redan mjukvara, och WordPress med WooCommerce klarar det bra.
• Du har år av bloggande bakom dig. Om tvåhundra artiklar redan drar in besökare från Google är det ett stort projekt att flytta det. Gör det inte lättvindigt.
• Du har redan någon som sköter den. Om någon tar betalt varje månad, uppdaterar regelbundet och svarar när något krånglar, då är du i trygga händer.

Om din sida är fem sektioner som berättar vem du är, vad du säljer, var du finns och hur man kontaktar dig —vilket gäller nästan alla småföretag— då betalar du för service på en pickup bara för att köra till hörnet.

Vad är alternativet till WordPress om du inte vill hålla på och uppdatera något?

Det förklaras snabbt: du beskriver ditt företag och en publicerad sida kommer ut, med sin egen länk. Utan plugins.

Det är inte så att plugins är dåliga. Det är bara så att här finns det inga: inget som uppdaterar sig självt klockan tre på natten och vaknar i konflikt med resten.

Don Beto skrev precis så här:

“En sida för min järnaffär i Aguascalientes. Den ska visa öppettiderna, måndag till lördag 8 till 7, varumärkena jag säljer, att vi gör nyckelkopior och skär glas efter mått, adressen med kartan, mitt telefonnummer och en WhatsApp-knapp så att folk kan begära offert.”

Den kom ut med sina sektioner, kartan och WhatsApp-knappen. Efter tjugo minuter satt han redan och rättade den själv: han hade glömt att nämna att de även förser rörmokare och byggare med grossistpris, och att de stänger klockan 3 på lördagar.

En ärlig motvikt: servern där din sida bor är inte din här heller, och det var den inte i WordPress heller. Det som verkligen måste vara ditt, på båda sidor, är domänen och dina texter.

Hur byter jag från WordPress utan att förlora något?

1. Kolla först var dina meddelanden hamnar. Gå in på din sida som om du vore en kund och skicka dig själv ett meddelande via formuläret. Om det inte kommer fram vet du redan var du ska börja och varför månaden känns svag.
2. Kopiera dina texter och dina bilder. Priserna kan du utantill; texten om “vilka vi är” kan du inte. Spara den i mobilen innan du rör något.
3. Domänen, till sist. Du pekar den mot den nya sidan när du redan har sett att den fungerar, inte innan. Och stäng inte av den gamla samma dag: låt den ligga kvar en vecka till, det kostar dig ingenting.

Två frågor som alltid dyker upp. Din placering i Google sitter framför allt i din domän: om den är densamma börjar du inte om från noll —se bara till att den nya sidan säger samma sak, med orden som folk faktiskt söker på (“järnaffär i Aguascalientes”, “glasskärning efter mått”). Och om du inte längre har tillgång till den gamla för att den som byggde den inte svarar, kör inte fast: det enda du behöver få tillbaka är domänen.

Innan det blir din tur att få måndagens felmeddelande

Om det har gått mer än ett år sedan någon öppnade din sida, vänta inte tills den en dag vaknar med ett konstigt meddelande. Gör en enda sak idag: öppna den i mobilen och skicka dig själv ett meddelande via formuläret.

Om det når fram har du tid. Om det inte gör det, där har du ditt svar.

Och om du helt enkelt inte vill hålla på och kolla om det finns väntande uppdateringar, beskriv ditt företag för Proyecta precis som du skulle berätta det för en kund, och publicera den. Det tar mindre tid än samtalet för att fråga hur mycket det kostar att kolla igenom den du redan har.