Alternativa a WordPress: perché il tuo sito si è rotto da solo (e cosa fare ora)

Don Beto ha una ferramenta ad Aguascalientes da ventidue anni. Il suo sito web ne ha sei. Un lunedì sua figlia gli ha mandato uno screenshot: dove prima c’erano il logo, l’orario e il telefono, ora si leggeva “Errore nello stabilire una connessione al database”.

La prima cosa che mi ha detto quando mi ha chiamato è stata: “io non ho toccato niente”.

Lo so. Ed è proprio questo il problema. WordPress — il sistema con cui è fatta la maggior parte dei siti di piccole attività in Messico — non è un file fisso: è un motore assemblato con pezzi di autori diversi che, con gli anni, smettono di capirsi tra loro. Se stai cercando un’alternativa a WordPress perché il tuo sito si è rotto da solo, ecco cosa è successo e quali sono davvero le tue opzioni.

Perché il mio sito si è rotto se nessuno ha toccato niente?

Il tuo sito WordPress non è un file. È un motore con pezzi di autori diversi montati sopra.

C’è WordPress. C’è il tema, cioè il design, fatto da qualcun altro. E ci sono i plugin: quello del modulo di contatto, quello della galleria, quello della cache, quello della mappa. Ogni pezzo lo mantiene gente diversa e si aggiorna secondo il proprio calendario, senza avvisarti.

Quando sono tutti aggiornati, funziona bene. Quando passano sei anni senza che nessuno li tocchi, ti ritrovi con quindici pezzi di quindici epoche diverse che cercano di lavorare insieme. Non si è rotto perché tu gli hai fatto qualcosa. Si è rotto perché il terreno si è mosso sotto di lui.

Perché mi hanno messo WordPress se non l’ho mai chiesto?

Nel 2019 era una scelta ragionevole: è quello che sa usare la maggior parte di chi fa siti in Messico, la licenza non costa nulla, e va bene per quasi tutto.

Il problema non è WordPress. Il problema è che te l’hanno consegnato come se fosse un quadro da appendere al muro, mentre in realtà somiglia più a un furgone: funziona benissimo e ha bisogno di manutenzione. Nessuno te l’ha detto, e non ha una spia che si accende quando è il momento.

Cos’è la prima cosa che si rompe in un sito WordPress?

In ordine di frequenza, da quello che vedo di più: un aggiornamento, l’hosting, oppure il modulo di contatto.

1. Un aggiornamento. Il plugin si aggiorna da solo, il tema resta quello del 2019, e i due smettono di capirsi. È lì che compare la schermata bianca o il messaggio di errore.

2. L’hosting. Il tuo server passa a una nuova versione di PHP — il linguaggio su cui gira WordPress — e il tuo vecchio tema non parla quella lingua. Qui nessuno ha sbagliato niente: la casa è cambiata e il mobile non ci sta più.

3. Il modulo di contatto. E questo è quello che costa caro. Il sito si vede perfetto, tutto carica… e i messaggi non arrivano a nessuno da mesi. O il plugin ha smesso di inviarli, oppure continuano ad arrivare alla mail del ragazzo che ti ha fatto il sito nel 2019.

Nota bene la differenza, perché è la parte importante. Il sito che va giù si nota lo stesso giorno: ti chiama tua figlia, tuo nipote, un cliente. Il modulo rotto non si nota mai. Semplicemente smette di squillare il telefono, e tu pensi che sia un mese fiacco.

Nella ferramenta, la mail del modulo era un account che nessuno apriva da anni. Non c’è modo di sapere quanti preventivi siano rimasti lì, ed è per questo che fa male.

Cosa significa che mi hanno “hackerato” il sito?

Non hanno scelto proprio te: sono programmi automatici che setacciano milioni di siti cercando versioni vecchie di plugin conosciuti, come chi percorre una strada provando le maniglie delle porte. Se il tuo sito è da tanto senza aggiornamenti, prima o poi qualcuno ti dirà che te l’hanno hackerato.

E il sintomo quasi mai è che il sito vada giù. È più subdolo: da cellulare reindirizza a un altro sito che non è il tuo, oppure Google gli mette un avviso rosso, oppure l’hosting ti avvisa che dal tuo account escono migliaia di mail di spam. Per l’attività è peggio che essere offline: sei aperto e stai mandando i clienti da un’altra parte.

Cosa ci guadagni con WordPress (sul serio)

Non cambiare per moda. Ci sono tre casi in cui WordPress resta la risposta giusta:

• Hai un vero e proprio negozio. Centinaia di prodotti, varianti, magazzino, fatturazione. Quello è già software vero e proprio, e WordPress con WooCommerce lo fa bene.
• Hai anni di blog alle spalle. Se duecento articoli ti portano già visite da Google, spostare tutto questo è un progetto serio. Non farlo alla leggera.
• Hai già chi se ne occupa. Se qualcuno ti fa pagare un canone mensile, aggiorna ogni mese e ti risponde quando qualcosa si rompe, stai bene così.

Se il tuo sito è fatto di cinque sezioni che dicono chi sei, cosa vendi, dove ti trovi e come contattarti — il caso di quasi tutte le piccole attività — allora stai pagando la manutenzione di un furgone solo per andare all’angolo.

Qual è l’alternativa a WordPress se non vuoi stare ad aggiornare niente?

Si spiega in fretta: descrivi la tua attività ed esce un sito pubblicato, con il suo link. Senza plugin.

Non è che i plugin siano cattivi. È che qui non ce ne sono: niente che si aggiorni da solo alle tre del mattino e si ritrovi la mattina dopo in guerra con il resto.

Don Beto ha scritto esattamente questo, in spagnolo:

“Un sito per la mia ferramenta ad Aguascalientes. Che dica l’orario, dal lunedì al sabato dalle 8 alle 19, i marchi che tratto, che facciamo copie di chiavi e tagliamo vetro su misura, l’indirizzo con la mappa, il mio telefono e un pulsante di WhatsApp per farmi chiedere un preventivo.”

È uscito fuori con le sue sezioni, la mappa e il pulsante di WhatsApp. Dopo venti minuti lui lo stava già correggendo: mancava dire che rifornisce anche idraulici e muratori a prezzo all’ingrosso, e che il sabato chiudono alle 3.

Un contrappeso onesto: il server dove vive il tuo sito non è tuo neanche qui, e non lo era nemmeno con WordPress. Quello che invece deve essere tuo, in entrambi i casi, è il dominio e i tuoi testi.

Come passo da WordPress senza perdere niente?

1. Prima controlla dove arrivano i tuoi messaggi. Entra nel tuo sito come se fossi un cliente e mandati un messaggio dal modulo. Se non ti arriva, sai già da dove iniziare e perché il mese è fiacco.
2. Copia i tuoi testi e le tue foto. I prezzi te li sai a memoria; il testo di “chi siamo” no. Salvalo sul cellulare prima di toccare qualsiasi cosa.
3. Il dominio, per ultimo. Lo punti al sito nuovo solo dopo averlo visto funzionare, non prima. E non disattivare quello vecchio lo stesso giorno: lascialo un’altra settimana, non ti costa niente.

Due dubbi che vengono fuori sempre. Il tuo posizionamento su Google vive soprattutto nel tuo dominio: se resta lo stesso, non riparti da zero — basta che il sito nuovo dica le stesse cose, con le parole che la gente cerca (“ferramenta ad Aguascalientes”, “taglio vetro su misura”). E se non hai più accesso a quello vecchio perché chi te l’ha fatto non risponde, non bloccarti: l’unica cosa da recuperare è il dominio.

Prima che ti tocchi il lunedì dell’errore

Se il tuo sito è da più di un anno senza che nessuno lo apra, non aspettare che una mattina compaia un messaggio strano. Fai una sola cosa oggi: aprilo dal cellulare e mandati un messaggio dal modulo.

Se ti arriva, hai tempo. Se non arriva, eccola la tua risposta.

E se proprio non vuoi più stare a controllare se ci sono aggiornamenti in sospeso, descrivi la tua attività a Proyecta come la racconteresti a un cliente e pubblicalo. Ci metterai meno che a fare la telefonata per chiedere quanto ti costa far controllare quello che hai già.