Alternativă la WordPress: de ce ți s-a stricat singur site-ul (și ce e de făcut acum)

Don Beto are o fierărie în Aguascalientes de douăzeci și doi de ani. Site-ul lui are șase. Într-o luni, fiica lui i-a trimis o captură de ecran: acolo unde erau logo-ul, programul și numărul de telefon, acum scria „Eroare la stabilirea unei conexiuni cu baza de date”.

Primul lucru pe care mi l-a spus când m-a sunat a fost: „eu nu am umblat la nimic”.

Știu. Exact asta e problema. WordPress — sistemul cu care sunt făcute majoritatea site-urilor de afaceri din Mexic — nu e un fișier fix: e un motor asamblat din piese făcute de autori diferiți, care, în timp, nu se mai înțeleg între ele. Dacă cauți o alternativă la WordPress pentru că ți s-a stricat site-ul de la sine, iată ce s-a întâmplat și care sunt opțiunile tale reale.

De ce mi s-a stricat site-ul dacă nimeni nu a umblat la el?

Site-ul tău de WordPress nu e un fișier. E un motor cu piese de la autori diferiți, montate una peste alta.

E WordPress. E tema, adică designul, făcută de altcineva. Și sunt pluginurile: cel pentru formular, cel pentru galerie, cel pentru cache, cel pentru hartă. Fiecare piesă e întreținută de altă echipă și se actualizează după propriul calendar, fără să te anunțe.

Când toate sunt la zi, funcționează bine. Când trec șase ani fără ca nimeni să le atingă, ajungi cu cincisprezece piese din cincisprezece epoci diferite, încercând să lucreze împreună. Nu s-a stricat pentru că ai făcut tu ceva. S-a stricat pentru că s-a mișcat podeaua de sub el.

De ce mi-au pus WordPress dacă eu nu l-am cerut niciodată?

În 2019 a fost o decizie rezonabilă: e ce știe să folosească majoritatea celor care fac site-uri în Mexic, licența nu costă nimic și se pretează la aproape orice.

Problema nu e WordPress. Problema e că ți l-au predat de parcă ar fi un tablou pe care îl agăți pe perete, când de fapt seamănă mai mult cu o camionetă: merge foarte bine, dar are nevoie de service. Nimeni nu te-a anunțat, și nu are niciun beculeț care să se aprindă când îi vine rândul.

Ce se strică primul într-un site de WordPress?

În ordinea în care le văd cel mai des: o actualizare, hostingul sau formularul de contact.

1. O actualizare. Pluginul se actualizează singur, tema rămâne cea din 2019, și nu se mai înțeleg. Atunci apare ecranul alb sau mesajul de eroare.

2. Hostingul. Serverul tău trece la o versiune nouă de PHP — limbajul în care rulează WordPress — iar tema ta veche nu „vorbește” acea versiune. Aici nimeni n-a greșit cu nimic: casa s-a schimbat și mobila nu a mai încăput.

3. Formularul de contact. Și ăsta e cel scump. Site-ul arată perfect, totul se încarcă… iar mesajele nu mai ajung la nimeni de luni bune. Fie pluginul a încetat să le trimită, fie ajung în continuare la mailul tipului care ți-a făcut site-ul în 2019.

Observă diferența, pentru că asta e partea importantă. Site-ul căzut se observă chiar în ziua respectivă: te sună fiica ta, nepotul tău, un client. Formularul stricat nu se observă niciodată. Pur și simplu telefonul încetează să mai sune, iar tu crezi că a fost o lună mai slabă.

La fierărie, mailul formularului era un cont pe care nimeni nu-l mai deschidea de ani buni. Nu există nicio modalitate de a ști câte cereri de ofertă au rămas acolo, și tocmai de-asta doare.

Ce înseamnă că mi-au „spart” site-ul?

Nu te-au ales pe tine anume: sunt programe automate care scanează milioane de site-uri, căutând versiuni vechi ale unor pluginuri cunoscute, ca cineva care trece pe o stradă și încearcă ușile una câte una. Dacă site-ul tău stă mult timp fără actualizări, mai devreme sau mai târziu cineva o să-ți spună că ți l-au spart.

Iar simptomul aproape niciodată nu e că pică. E mai discret: de pe telefon te trimite către alt site care nu e al tău, sau Google îi pune un avertisment roșu, sau hostingul te anunță că din contul tău pleacă mii de mailuri spam. Pentru afacere e mai rău decât să fie picat: ești deschis, dar trimiți oamenii în altă parte.

Ce câștigi cu WordPress (serios)

Nu te schimba de dragul modei. Există trei cazuri în care WordPress rămâne răspunsul corect:

• Ai un magazin adevărat. Sute de produse, variante, inventar, facturare. Asta e deja software, iar WordPress cu WooCommerce se descurcă bine.
• Ai ani de blog. Dacă două sute de articole îți aduc deja oameni din Google, mutarea asta e un proiect serios. Nu o face la întâmplare.
• Ai deja cine să aibă grijă de el. Dacă cineva te taxează lunar, actualizează în fiecare lună și îți răspunde când se strică ceva, ești bine.

Dacă site-ul tău e format din cinci secțiuni care spun cine ești, ce vinzi, unde ești și cum te pot contacta — cazul aproape tuturor afacerilor mici — atunci plătești serviciul unei camionete ca să mergi până la colț.

Care e alternativa la WordPress dacă nu vrei să tot actualizezi ceva?

Se explică repede: descrii afacerea ta și rezultă un site publicat, cu link-ul lui. Fără pluginuri.

Nu că pluginurile ar fi rele. Doar că aici nu există: nimic care să se actualizeze de unul singur la trei dimineața și să se trezească certat cu restul.

Don Beto a scris asta, exact așa, în spaniolă:

„O pagină pentru fierăria mea din Aguascalientes. Să spună programul, de luni până sâmbătă de la 8 la 7, mărcile pe care le am, că facem copii de chei și tăiem geam la comandă, adresa cu harta, telefonul meu și un buton de WhatsApp ca să-mi ceară ofertă.”

A ieșit cu secțiunile lui, harta și butonul de WhatsApp. După douăzeci de minute deja o corecta el însuși: îi lipsea să spună că aprovizionează și instalatori și zidari la preț cu ridicata, și că sâmbăta închid la 3.

Un contrabalans onest: serverul pe care trăiește site-ul tău nu e al tău nici aici, și nici nu era în WordPress. Ce trebuie neapărat să fie al tău, în ambele cazuri, e domeniul și textele tale.

Cum trec de la WordPress fără să pierd nimic?

1. Mai întâi verifică unde ajung mesajele tale. Intră pe site-ul tău ca și cum ai fi un client și trimite-ți un mesaj prin formular. Dacă nu-ți ajunge, deja știi de unde să începi și de ce a fost o lună mai slabă.
2. Copiază-ți textele și fotografiile. Prețurile le știi pe de rost; textul de „cine suntem” nu. Salvează-l pe telefon înainte să atingi orice.
3. Domeniul, la final. Îl îndrepți către site-ul nou abia după ce l-ai văzut funcționând, nu mai devreme. Și nu dezactiva site-ul vechi chiar în aceeași zi: lasă-l încă o săptămână, nu te costă nimic.

Două întrebări care apar mereu. Locul tău în Google ține mai ales de domeniu: dacă e același, nu pornești de la zero — ai grijă doar ca site-ul nou să spună aceleași lucruri, cu cuvintele pe care le caută oamenii („fierărie în Aguascalientes”, „tăiere geam la comandă”). Iar dacă nu mai ai acces la cel vechi pentru că cel care ți l-a făcut nu răspunde, nu te bloca: singurul lucru pe care trebuie să-l recuperezi e domeniul.

Înainte să-ți vină și ție lunea cu eroarea

Dacă site-ul tău stă de peste un an fără ca nimeni să-l deschidă, nu aștepta să te trezești cu un mesaj ciudat pe el. Fă un singur lucru azi: deschide-l pe telefon și trimite-ți un mesaj prin formular.

Dacă îți ajunge, ai timp. Dacă nu ajunge, acolo ai răspunsul.

Iar dacă pur și simplu nu mai vrei să tot verifici dacă există actualizări în așteptare, descrie-i afacerea ta lui Proyecta așa cum i-ai povesti-o unui client și publică-l. O să-ți ia mai puțin decât telefonul prin care întrebi cât te costă să-ți verifice cineva site-ul pe care îl ai deja.