끝나면 저절로 꺼지는 프로모션 페이지 만드는 법

1월 8일, 마감 정산을 하던 마리아나는 오리사바에 있는 자신의 매장에서 가장 잘 팔리는 장난감 네 개가 여전히 부엔 핀(Buen Fin) 가격으로 판매되고 있다는 걸 발견했습니다. 지난 11월 13일, 직접 손으로 가격을 내렸던 것이었죠. 무려 8주 동안 자신도 모르게 20% 할인을 계속해온 겁니다.

게다가 프로필 상단에는 부엔 핀 게시물이 그대로 남아, 이미 존재하지 않는 할인을 계속 광고하고 있었습니다.

프로모션 페이지란 단 하나의 오퍼—가격, 날짜, 버튼—로 이루어진 페이지로, 사람들이 들어와서 구매하고 끝나도록 만들어진 페이지입니다. 그런데 이 문장의 마지막 부분, 즉 ‘언제 끝나는지’는 프로모션을 켜는 그날 함께 적어두는 경우가 거의 없습니다.

왜 종료일 없는 프로모션은 새로운 정가가 되어버릴까요?

그것을 꺼줄 게 아무것도 없기 때문입니다. 끝이 없는 프로모션은 끝나지 않고 그대로 남습니다. 3주쯤 지나면 그건 더 이상 프로모션이 아니라, 그냥 당신 물건의 가격이 되어버립니다.

그리고 함정이 어디 있는지 한번 보세요. 프로모션을 켜는 건 하나의 결정입니다. 자리에 앉아, 상품을 고르고, 할인율을 적고, 게시합니다. 그런데 끄는 건 결정이 아니라 기억입니다. 그리고 아무것도 당신에게 기억하라고 강요하지 않습니다. 고객이 요청하는 것도 아니고, 주문이 알려주는 것도 아니며, 어느 날 갑자기 불편해지는 것도 아닙니다. 그냥 시간이 흐르고, 당신은 계속 원래보다 적게 받고 있는 겁니다.

마리아나가 정리를 못한 게 아닙니다. 거의 모든 사람에게 부족한 바로 그것이 그녀에게도 부족했을 뿐입니다: 시작을 적은 그날, 끝도 함께 적어두는 것 말이죠.

프로모션이 저절로 꺼지게 하려면 어떻게 해야 할까요?

만들 때부터 시작일뿐 아니라 두 날짜를 모두 넣으면 됩니다. 페이지 콘솔에서 예약된 오퍼는 네 가지 상태를 거치는데, 당신이 직접 입력하는 건 그중 하나뿐입니다.

네 가지 상태의 이름은 예약됨, 적용 중, 종료됨, 꺼짐입니다. 기간을 정해서 오퍼를 만들면—“11월 14일부터 17일까지”처럼—처음엔 예약됨 상태로 시작합니다. 14일이 되면 저절로 적용 중으로 바뀝니다. 당신이 아무것도 건드리지 않아도 매장의 가격이 내려가고, 기존 가격에는 취소선이 그어져 표시됩니다. 18일이 되면 저절로 종료됨으로 바뀌고 가격은 다시 원래대로 돌아갑니다. 꺼짐은 네 가지 중 유일하게 당신이 직접 클릭해야 하는 상태로, 예정보다 일찍 중단하고 싶을 때 씁니다.

이 시계는 말 그대로 시계입니다. 예약된 오퍼를 켜고 끄는 검사는 1분마다 실행됩니다. 일요일 밤 11시 59분에 끝나도록 설정했다면, 정말로 일요일 밤 11시 59분에 끝납니다. 당신이 기억해내는 월요일이 아니라요.

설정하기 전에 알아둘 세부사항 두 가지가 있습니다. 오퍼는 가격을 내리는 것만 가능합니다. 원래 가격과 같거나 더 높은 오퍼 가격은 거부되므로, 가격을 부풀렸다가 “할인”하는 용도로는 쓸 수 없습니다. 그리고 예약된 페이지가 종료되면 임시보관함(초안)으로 돌아갈 뿐, 삭제되지 않습니다. 내년에는 다른 날짜로 다시 켜면 됩니다.

할인 코드를 쓰고 싶다면요?

코드는 또 다른 절반이며, 자체적인 시계를 가지고 있습니다. 쿠폰을 만들 때는 코드, 시작일(선택), 만료일(선택), 최대 사용 횟수(선택), **고객당 최대 사용 횟수(선택)**를 입력하게 됩니다. 여기서 “선택”이라고 적힌 항목은 모두 자동 스위치입니다. 비워두면, 아무것도 꺼줄 사람이 없습니다.

쿠폰이 적용되지 않게 되는 이유는 네 가지이고, 그중 오직 하나만이 당신에게 달려 있습니다. 아직 시작되지 않았거나, 이미 만료되었거나, 사용 횟수가 소진되었거나, 아니면 당신이 직접 비활성화한 경우입니다. 시계 셋, 버튼 하나.

모든 프로모션이 퍼센트 할인인 건 아닙니다. 여기서 많이 쓰이는 두 가지는 최소 구매 금액과 무료 배송입니다. 최소 구매 금액: 쿠폰은 주문 금액이 일정 수준(배송비를 제외한 상품 구매액 기준)에 도달했을 때만 활성화됩니다. 무료 배송은 상품 가격을 깎는 게 아니라, 고객에게 배송비를 청구하지 않는 방식입니다. 둘 다 동일한 날짜 설정과 사용 횟수 제한을 사용할 수 있습니다.

그리고 자동 적용이라는 체크박스도 있습니다. 결제할 때 고객이 아무것도 입력하지 않아도 할인이 저절로 적용되는 방식이죠. 프로모션 페이지를 통해 들어와서 코드를 본 적조차 없는 고객—거의 대부분이 여기 해당됩니다—을 위한 기능입니다.

날짜가 아니라 수량으로 끝나는 프로모션은 어떻게 만들까요?

최대 사용 횟수를 이용하면 됩니다. “선착순 50명”은 “일요일까지”와 마찬가지로 끝이 있는 프로모션입니다. 다만 여기서는 끝을 정하는 게 달력이 아니라 사람들이라는 점이 다를 뿐이죠. 50번의 사용이 채워지면 쿠폰은 스스로 적용을 멈춥니다.

날짜가 아니라 재고가 발목을 잡을 때 유용합니다. 프로모션 대상 장난감이 30개 있다면 사용 횟수를 30으로 설정하세요. 그러면 31번째 상품은 프로모션 가격에 팔리지 않습니다. 그리고 고객당 최대 사용 횟수를 1로 설정하면, 한 사람이 오퍼를 싹쓸이해버리는 것도 막을 수 있습니다.

부엔 핀을 위한 프로모션 페이지, 어떻게 준비하나요?

날짜를 포함해서 설명하면 됩니다. 예를 들면 이런 식으로 구체적으로요: “제 장난감 가게의 부엔 핀 프로모션 페이지를 만들어줘. 이 열 개 장난감을 할인하고, BUENFIN20 코드는 11월 14일부터 17일까지 최대 50회 사용 가능하게 하고, 페이지는 18일 월요일에 저절로 내려가게 해줘.” 그러면 페이지가 링크와 함께 게시되고, 오퍼는 처음부터 두 날짜를 모두 가지고 태어납니다.

그 링크가 바로 WhatsApp으로 보내고 프로필에 붙여넣는 링크입니다. 평소 쓰던 페이지에 배너 하나 얹은 게 아니라, 할 일이 오직 하나뿐인 별도의 페이지이며, 프로모션이 지속되는 동안만 존재합니다.

페이지가 당신을 대신해주지 않는 건 뭘까요?

“프로모션”이라고 적힌 버튼은 따로 없습니다. 여기서 프로모션이란 날짜가 있는 두 가지 요소—오퍼 가격, 그리고 원한다면 코드—로 이루어지며, 콘솔에서는 가격표와 쿠폰이라는 이름으로 존재합니다. 이걸 미리 알아두면 존재하지 않는 걸 찾아 헤매는 수고를 덜 수 있습니다.

저절로 꺼지는 건 날짜가 있는 것들뿐입니다. 입점, 가격, 코드가 그렇죠. 당신이 직접 쓴 문구는 아닙니다. 페이지 제목에 “이번 주말 20% 할인”이라고 적혀 있다면, 그 제목은 당신이 바꾸기 전까지 그대로 남아 있습니다. 그래서 프로모션은 대문 페이지 위에 덧붙인 문장이 아니라, 종료일을 가진 별도의 페이지로 만드는 게 좋습니다.

그리고 아무도 알려주지 않습니다. “프로모션이 내일 끝납니다”라거나 “이미 끝났습니다”라는 메일은 오지 않습니다 — 그럴 필요가 없죠, 이미 일이 저절로 처리되었으니까요. 연장할지 말지는 당신의 결정이고, 그건 꼭 따로 적어둬야 합니다.

오늘 처음 본다고 생각하고 읽어보세요

Instagram이나 Facebook을 열어서 최근에 올린 프로모션 게시물까지 스크롤해보세요. 이제 그걸 당신의 사업에 대해 아무것도 모르는, 오늘 막 들어온 사람의 눈으로 읽어보세요. 거기 적힌 내용만으로 이 프로모션이 아직 살아 있는지 알 수 있나요? 당신도 알 수 없다면, 고객도 마찬가지입니다 — 그리고 그 할인을 요구하러 온 사람이 옳은 겁니다.

다음 프로모션부터는 순서를 바꿔보세요. 할인율이 얼마인지 적기 전에, 언제 꺼지는지부터 적으세요. 언제 끝날지 모른다면, 아직 프로모션을 가진 게 아니라 그냥 새로운 정가를 가진 것뿐입니다.

두 날짜를 모두 담아 Proyecta에 설명하고, proyecta.dev에서 게시하세요.