جایگزین لینکتری: وقتی لینک بیوی شما دیگر کافی نیست
بهترین جایگزین لینکتری، یک فهرست دیگر از دکمهها نیست: یک صفحهی اختصاصی است که پیش از آنکه کسی در واتساپ برایتان پیام بنویسد، به قیمت، ارسال، ساعت کاری و روش پرداخت پاسخ میدهد.
ساعت ۱۰:۴۰ شب است. کسی در اینستاگرام است، به یک بلوز از بوتیک کارینا در سلایا برمیخورد، عاشقش میشود و تنها کاری را میکند که اینستاگرام اجازه میدهد: روی لینک بیو میزند.
پنج دکمه برایش باز میشود. واتساپ. فیسبوک. «موقعیت مکانی». یک کاتالوگ PDF که در ماه مارس بارگذاری شده. و یکی هم که میگوید «فروشگاه آنلاین بهزودی».
روی واتساپ میزند، مینویسد «سلام، بلوز سبزه چند است؟» و میخوابد. کارینا صبح ساعت ۹ آن را میخواند. تا آن موقع، آن شخص دیگر یادش نیست کدام بلوز بود.
اینطور نیست که لینک بیو بد ساخته شده باشد. لینک بیو —همان چیزی که لینکتری میسازد— صفحهای است با فهرستی از دکمهها که جای تنها لینکی را میگیرد که اینستاگرام اجازه میدهد در پروفایلتان بگذارید. و آن لینک دقیقاً همان کاری را کرد که بلد است: کسی را به جای دیگری فرستاد. اگر دنبال یک جایگزین لینکتری میگردید، احتمالاً بهخاطر صحنهای شبیه به همین است، نه به اینخاطر که دکمهها زشت بهنظر میرسند.
لینک بیویی مثل لینکتری چه کاری را درست انجام میدهد؟
لینک بیو یک کار را درست انجام میدهد: به شما یک لینک، رایگان و در پنج دقیقه، بدون اینکه چیزی از طراحی صفحهی وب بدانید، میدهد. یک مشکل واقعی را حل میکند — اینستاگرام فقط یک لینک به شما اجازه میدهد و شما سه چیز دارید که میخواهید نشان دهید.
و کسبوکارهایی هستند که همین برایشان کافی است. اگر تنها چیزی که لازم دارید این است که مردم در واتساپ برایتان پیام بنویسند و تمام، اگر چیزی نمیفروشید که مردم پیش از پرسیدن مقایسهاش کنند، اگر فروشتان با دو پیام بسته میشود: همان چیزی را که دارید نگه دارید و هفتهتان را صرف این کار نکنید. جدی میگویم.
این نوشته برای حالت دیگر است. حالت کارینا.
چرا لینک بیو برای فروش در اینستاگرام کافی نیست؟
چون یک صفحه نیست: یک فهرست از خروجیها است. هر دکمه کسی را که همین حالا رسیده میگیرد و به یک اپ دیگر میفرستد: به واتساپ، به فیسبوک، به گوگل مپس، به یک PDF.
آن را مثل راهرویی با چند در تصور کنید که حتی یک تابلو هم ندارد. خانمی که ساعت ۱۰:۴۰ رسید یک سؤال با خودش آورده بود —چند است و به خانهام میرسد؟— و هیچکدام از آن پنج در جوابش را نمیدهد. همهشان میگویند «جای دیگری بپرس».
به همین دلیل بازدیدهای یک لینکتری حس عجیبی دارند: بله، افراد وارد میشوند، بله، روی دکمهها میزنند، و با اینحال تنها راه فهمیدن اینکه آیا کسی واقعاً جدی بوده، این است که برایتان پیام نوشته باشد. بقیه فقط افرادی بودند که در راهرو ایستاده بودند.
بهترین جایگزین لینکتری چیست؟
بهترین جایگزین لینکتری یک مکان دیگر برای همان دکمهها نیست: صفحهای است که علاوه بر دکمهها، چیزی برای خواندن هم دارد. تغییر واقعی چیزی به طراحی مربوط نیست — این است که زیر دکمهها، پاسخهایی وجود داشته باشد.
یک صفحهی اختصاصی همان کاری را میکند که لینکتری میکند —یک لینک است، در بیو جا میشود، دکمههایتان را دارد— و علاوه بر آن، محتوا هم جا میدهد: چه میفروشید، چند است، آیا ارسال دارید، چه ساعتی باز میکنید، پرداخت چگونه است. آن شخص ساعت ۱۰:۴۰ میخواند، تصمیم میگیرد، و اگر برایتان پیام بنویسد، دیگر با تصمیم گرفته آمده.
تمام تفاوت همین است، و ربطی به طراحی ندارد. لینک بیو مردم را به جای دیگری میفرستد. یک صفحه میگذارد آنها برسند.
صفحهی کسبوکار شما چه اطلاعاتی باید داشته باشد؟
چیزی را منتشر کنید که هر روز تغییر نمیکند، و چیزی را که تغییر میکند بیرون بگذارید. قانون خانه کوتاه است: هیچ دادهای را منتشر نکنید که نتوانید همان روزی که تغییر میکند، بهروزش کنید.
چیزهایی که بله، چون تقریباً هیچوقت تغییر نمیکنند:
- بازهی قیمت. «بلوزها از ۳۵۰ تا ۶۰۰ پزو، لباسها از ۷۰۰ تا ۱٬۲۰۰ پزو.» لازم نیست قیمت تکتک لباسها را بگذارید؛ لازم است مردم پیش از پیام دادن بدانند فروشگاه آنها هستید یا نه.
- ارسال. اینکه ارسال دارید یا نه، به کجا، چقدر هزینه دارد و در چند روز میرسد. این دومین سؤال همهی مکالمههاست و فقط یکبار باید جوابش داده شود.
- روشهای پرداخت. انتقال بانکی، کارت، نقد، اگر اقساط هم دارید. یک خط.
- ساعت کاری و آدرس، همراه با نقشه.
چیزی که نه: سایزهایی که موجود دارید. و نه موجودی انبار. یک مدل با هفت سایز یعنی هفت عدد که با هر فروش تغییر میکند، و اگر بگویید موجود است در حالی که دیگر نیست، کسی را به یک سفر بیفایده میفرستید — که از نداشتن صفحه هم بدتر است. آن سؤال را برای واتساپ بگذارید: دقیقاً همان سؤالی است که ارزش دارد دستی جوابش را بدهید.
آیا دکمهی واتساپ در بیوی شما رایگان است؟
نه — برایتان زمان هزینه دارد، حتی اگر بابت گذاشتنش پولی ندهید. کسی این را به شما نمیگوید: هر دکمهی واتساپ ساعتهایی را میخورد که باید صرف رسیدگی به کسی میکردید که واقعاً جدی است.
کارینا پیامهایش را طوری میشمرد که انگار همه مشتری هستند. نبودند. از چهل پیام در روز، حدود سیتایشان همان سؤال تکراری قیمت یا ارسال بود، از طرف افرادی که هنوز چیزی تصمیم نگرفته بودند. جواب دادن به آنها عصرها و شبهایش را میبلعید، و آن ده پیامی که واقعاً جدی بودند، وسط اینها گم میشدند.
منتشر کردن قیمت و اطلاعات ارسال، پیامهای مشتریها را از شما نمیگیرد. پیامهایی را که در واقع سؤال هستند از شما میگیرد. آنهایی که میمانند از طرف افرادی هستند که قبلاً خواندهاند، قیمت را دیدهاند، میدانند در سه روز میرسد، و برای خرید پیام میدهند. تعدادشان کمتر است اما ارزش بیشتری دارند.
همچنان دکمهی واتساپتان را بگذارید. فقط آن را زیر پاسخها بگذارید، نه بالای آنها.
توصیفش کنید و تمام
لازم نیست چیزی را تکهتکه بسازید. این همان چیزی است که کارینا، دقیقاً همانطور، توصیف کرد:
«یک صفحه برای بوتیک پوشاک زنانهام در سلایا میخواهم. لباسها با عکسهای بزرگ دیده شوند، با بازهی قیمت برای هر نوع لباس. یک بخش ارسال که بگوید به سراسر مکزیک با ۹۹ پزو ارسال میکنم و در ۳ تا ۵ روز میرسد. بگوید انتقال بانکی و کارت قبول میکنم. ساعت کاریام دوشنبه تا شنبه از ۱۱ تا ۸ است. آخرش هم یک دکمهی واتساپ و نقشهی مغازه.»
صفحه ساخته میشود، از گوشیتان بررسیاش میکنید، هرچه را دوست ندارید تغییر میدهید، و منتشرش میکنید. لینکی که میماند همان چیزی است که در بیوی شما میرود.
آیا یک صفحهی اختصاصی جای اینستاگرامتان را میگیرد؟
نه — اینستاگرام همچنان همان چیزی را به شما میدهد که هیچ صفحهای نمیدهد: افرادی که بدون جستجو کردن، شما را پیدا میکنند. عکسها و استوریهایتان هنوز همان چیزی هستند که باعث میشوند کسی توقف کند.
تنها چیزی که تغییر میکند این است که کسی که توقف کرده به کجا میرسد. صفحهی شما تبدیل میشود به لینک بیویتان، و درونش همان دکمهها را دارد بهعلاوهی پاسخهایی که جا نمیشدند. اگر نگرانتان میکند، لینکتریتان را یک ماه نگه دارید با یک دکمه در بالا که بنویسد «همه چیز را اینجا ببین». خودتان میبینید مردم کدامیک را استفاده میکنند.
اسکرینشاتهایی را که این هفته فرستادید پیدا کنید
این آزمایش است، و آزمایش روی صفحه نیست: گالری گوشیتان را باز کنید و اسکرینشاتهایی را پیدا کنید که این هفته برای جواب دادن به قیمتها فرستادید. همانهایی از لباسهای خودتان، بریدهشده، با قیمتی که پایینش در یک پیام جداگانه نوشتهاید.
بشماریدشان.
هرکدام از آنها یک صفحه است که از قبل نوشتهاید — با دست، برای یک نفر، در همان ساعتی که فکر کردید جواب بدهید. اگر این هفته پانزدهتا فرستادید، یعنی این کار را پانزده بار انجام دادهاید. تفاوت این است که دفعهی بعد، یکبار نوشته شود و هرکس که برسد آن را بخواند.
میخواهید ببینید مال شما چه شکلی میشود؟ آن را در proyecta.dev توصیف کنید و همین امروز منتشرش کنید.