Alternatief voor Linktree: als de link in je bio niet meer genoeg is

Het is 22:40 ‘s avonds. Iemand zit op Instagram, ziet een blouse van de boutique van Karina in Celaya voorbijkomen, is meteen verkocht, en doet het enige wat Instagram toelaat: tikt op de link in de bio.

Er verschijnen vijf knoppen. WhatsApp. Facebook. “Locatie”. Een pdf-catalogus die in maart is geüpload. En eentje met “Binnenkort webshop”.

Diegene tikt op WhatsApp, typt “hoi, wat kost de groene blouse?”, en gaat slapen. Karina leest het bericht de volgende ochtend om 9 uur. Tegen die tijd weet diegene niet meer precies welke blouse het was.

Het ligt niet aan een slecht gemaakte link in de bio. Een bio-link — wat Linktree voor je bouwt — is een pagina met een lijst knoppen die de ene link vervangt die Instagram je op je profiel laat zetten. En die link deed precies waar hij goed in is: iemand ergens anders naartoe sturen. Als je op zoek bent naar een alternatief voor Linktree, komt dat vast door een scène als deze, en niet omdat de knoppen er lelijk uitzien.

Wat doet een bio-link zoals Linktree wél goed?

Een bio-link doet één ding goed: hij geeft je één link, gratis, in vijf minuten in elkaar gezet zonder dat je iets van websites hoeft te weten. Hij lost een echt probleem op — Instagram laat je maar één link plaatsen, terwijl jij drie dingen wilt laten zien.

En er zijn bedrijven voor wie dat genoeg is. Als alles wat je nodig hebt is dat mensen je een berichtje sturen op WhatsApp en verder niets, als je niets verkoopt wat mensen eerst vergelijken voordat ze vragen, als jouw verkoop in twee berichtjes rond is: hou dan wat je hebt en verspil je week hier niet aan. Echt niet.

Dit artikel is voor het andere geval. Dat van Karina.

Waarom is een bio-link niet genoeg om via Instagram te verkopen?

Omdat het geen pagina is: het is een lijst met uitgangen. Elke knop pakt de persoon die net is aangekomen en stuurt die naar een andere app: WhatsApp, Facebook, Google Maps, een pdf.

Zie het als een gang vol deuren zonder één bordje. De vrouw die om 22:40 binnenkwam, had een vraag — wat kost het en komt het bij mij thuis aan? — en geen van de vijf deuren beantwoordt die. Ze zeggen allemaal: “vraag het ergens anders”.

Daarom voelen bezoeken aan een Linktree zo vreemd: er komen wel mensen binnen, er wordt wel op knoppen getikt, en toch is de enige manier om te weten of iemand het serieus meende dat diegene je heeft geschreven. Al de rest was mensen die in de gang bleven staan.

Wat is het beste alternatief voor Linktree?

Het beste alternatief voor Linktree is niet een andere plek voor dezelfde knoppen: het is een pagina die, naast de knoppen, ook iets te lezen biedt. De echte verandering zit niet in het ontwerp — het zit erin dat er onder de knoppen antwoorden staan.

Een eigen pagina doet hetzelfde als Linktree — het is één link, past in je bio, bevat je knoppen — en kan daarnaast ook inhoud dragen: wat je verkoopt, hoeveel het kost, of je verzendt, hoe laat je open bent, hoe er betaald wordt. De persoon van 22:40 leest, beslist, en als diegene je schrijft, is de keuze al gemaakt.

Dat is het hele verschil, en het zit niet in het ontwerp. Een bio-link stuurt mensen ergens anders naartoe. Een pagina laat ze aankomen.

Welke informatie hoort op de pagina van je bedrijf te staan?

Publiceer wat niet elke dag verandert, en laat weg wat dat wel doet. De huisregel is kort: publiceer geen enkel gegeven dat je niet dezelfde dag kunt bijwerken als het verandert.

Wat wel, omdat het bijna nooit verandert:

• Prijsrange. “Blouses van $350 tot $600, jurken van $700 tot $1,200.” Je hoeft niet de prijs van elk kledingstuk te geven; mensen moeten weten of jouw winkel bij hen past, nog voordat ze je schrijven.
• Verzending. Of je verzendt, waarnaartoe, wat het kost en in hoeveel dagen. Het is de tweede vraag in elk gesprek, en je hoeft hem maar één keer te beantwoorden.
• Betaalmogelijkheden. Overschrijving, kaart, contant, of je gespreid betalen aanbiedt. Eén regel.
• Openingstijden en waar je zit, met de kaart erbij.

Wat niet: welke maten je nog hebt. Ook geen voorraad. Eén model in zeven maten zijn zeven getallen die bij elke verkoop veranderen, en als je publiceert dat iets er is terwijl het al uitverkocht is, stuur je iemand voor niets op pad — en dat is erger dan geen pagina hebben. Laat die vraag over aan WhatsApp: dat is nu juist de vraag die het wél waard is om met de hand te beantwoorden.

Is de WhatsApp-knop in je bio gratis?

Nee — hij kost je tijd, ook al betaal je er niets voor om hem te plaatsen. Niemand vertelt je dit: elke WhatsApp-knop vreet de uren op die je zou moeten besteden aan wie het al serieus meent.

Karina telde haar berichten alsof het klanten waren. Dat waren het niet. Van de veertig berichten per dag waren er zo’n dertig dezelfde vraag over prijs of verzending, geschreven door mensen die nog niets besloten hadden. Ze beantwoorden kostte haar de middagen en avonden, en de tien die het wél serieus meenden, raakten daartussen kwijt.

De prijs en de verzending publiceren, neemt je geen berichten van klanten af. Het neemt je berichten die eigenlijk vragen zijn af. Wat overblijft, zijn mensen die al hebben gelezen, de prijs al hebben gezien, al weten dat het er in drie dagen is, en je schrijven om te kopen. Het zijn er minder, en ze zijn meer waard.

Blijf je WhatsApp-knop gewoon plaatsen. Zet hem alleen onder de antwoorden, niet erboven.

Beschrijf hem en klaar

Je hoeft niks stukje bij beetje op te bouwen. Dit is wat Karina beschreef, letterlijk:

“Ik wil een pagina voor mijn dameskledingboetiek in Celaya. De kleding moet in grote foto’s te zien zijn, met prijsranges per kledingtype. Een verzendsectie die zegt dat ik door heel Mexico verzend voor $99 en dat het er in 3 tot 5 dagen is. Dat ik overschrijving en kaart accepteer. Mijn openingstijden zijn maandag tot en met zaterdag van 11 tot 8. Helemaal onderaan een WhatsApp-knop en de kaart van de winkel.”

De pagina komt eruit rollen, je bekijkt hem op je telefoon, past aan wat je niet aanstaat, en publiceert hem. De link die overblijft, is degene die in je bio komt.

Vervangt een eigen pagina je Instagram?

Nee — Instagram blijft je geven wat geen enkele pagina je geeft: mensen die je vinden zonder naar je te zoeken. Je foto’s en stories blijven de reden waarom iemand blijft hangen.

Het enige wat verandert, is waar iemand die al is blijven hangen terechtkomt. Je pagina wordt de link in je bio, en van binnen heeft hij dezelfde knoppen plus de antwoorden die er eerst niet op pasten. Als je het spannend vindt, laat je Linktree dan een maand staan met bovenaan een knop met “Bekijk alles hier”. Je ziet vanzelf welke van de twee mensen gebruiken.

Zoek de screenshots op die je deze week hebt gestuurd

Dit is het bewijs, en het staat niet op een scherm: open de galerij van je telefoon en zoek de screenshots op die je deze week hebt gestuurd om prijzen te beantwoorden. Die van je eigen kleding, uitgesneden, met de prijs eronder getypt in een apart berichtje.

Tel ze.

Elke een daarvan is een pagina die je al hebt geschreven — met de hand, voor één persoon, op het moment dat jij toevallig tijd had om te antwoorden. Als je er deze week vijftien hebt gestuurd, heb je het werk al vijftien keer gedaan. Het verschil is dat de volgende maar één keer geschreven hoeft te worden, en dat iedereen die langskomt hem leest.

Wil je zien hoe die van jou eruitziet? Beschrijf hem op proyecta.dev en publiceer hem vandaag nog.