Альтернатива Linktree: коли посилання в біо вже не рятує

10:40 вечора. Хтось гортає Instagram, натрапляє на блузку з бутика Каріни в Селаї, вона їй дуже подобається — і вона робить єдине, що дозволяє Instagram: тицяє на посилання в біо.

З’являється п’ять кнопок. WhatsApp. Facebook. «Місцезнаходження». Каталог у PDF, завантажений ще в березні. І одна, що каже «Скоро інтернет-магазин».

Вона тицяє на WhatsApp, пише «привіт, скільки коштує зелена блузка?» — і йде спати. Каріна читає це о 9 ранку. На той час та людина вже й не пам’ятає, яка саме блузка їй сподобалась.

Річ не в тому, що посилання в біо зроблено погано. Посилання в біо — те, що збирає Linktree — це сторінка зі списком кнопок, яка замінює єдине посилання, яке Instagram дозволяє поставити в профілі. І це посилання зробило рівно те, що вміє: відправило людину кудись в інше місце. Якщо ви шукаєте альтернативу Linktree, то, певно, через схожу історію, а не тому, що кнопки виглядають негарно.

Що добре робить посилання в біо на кшталт Linktree?

Посилання в біо добре робить одну річ: дає вам одне-єдине посилання, безкоштовно, зібране за п’ять хвилин, без жодних знань про веб-сторінки. Воно вирішує реальну проблему — Instagram дозволяє лише одне посилання, а показати вам треба три різні речі.

І є бізнеси, яким цього цілком вистачає. Якщо все, що вам треба, — щоб люди писали вам у WhatsApp, і крапка; якщо ви не продаєте нічого такого, що порівнюють перед тим, як запитати; якщо продаж закривається за два повідомлення — залиште все як є і не витрачайте на це свій тиждень. Серйозно.

Цей текст — для іншого випадку. Для випадку Каріни.

Чому посилання в біо не досить, щоб продавати через Instagram?

Тому що це не сторінка — це список виходів. Кожна кнопка бере людину, яка вже прийшла, і відправляє її в інший застосунок: у WhatsApp, у Facebook, у Google Maps, у PDF.

Уявіть це як коридор із дверима — і жодної таблички. Та жінка, що зайшла о 10:40, прийшла з питанням — скільки коштує і чи доставите мені додому? — і жодні з п’яти дверей не дають відповіді. Усі кажуть «запитай десь-інде».

Тому візити на Linktree відчуваються дивно: люди справді заходять, справді тицяють кнопки — і все одно єдиний спосіб дізнатися, чи хтось був налаштований серйозно, це те, що він вам написав. Усе інше — люди, що просто постояли в коридорі.

Яка найкраща альтернатива Linktree?

Найкраща альтернатива Linktree — це не інше місце для тих самих кнопок: це сторінка, на якій, окрім кнопок, є що почитати. Справжня зміна — не в дизайні, а в тому, що під кнопками з’являються відповіді.

Власна сторінка робить те саме, що й Linktree — це одне посилання, воно вміщується в біо, на ньому ваші кнопки — і до того ж витримує контент: що ви продаєте, скільки це коштує, чи є доставка, о котрій ви відкриваєтесь, як оплатити. Людина, що зайшла о 10:40, читає, вирішує — і якщо пише вам, то приходить уже з готовим рішенням.

Ось і вся різниця, і вона не в дизайні. Посилання в біо відправляє людей кудись в інше місце. Сторінка дає їм дійти.

Яка інформація має бути на сторінці вашого бізнесу?

Публікуйте те, що не змінюється щодня, і лишайте осторонь те, що змінюється. Правило тут коротке: не публікуйте жодних даних, які не зможете оновити того самого дня, коли вони зміняться.

Що варто публікувати, бо воно майже ніколи не змінюється:

• Діапазон цін. «Блузки від $350 до $600, сукні від $700 до $1200». Вам не потрібна ціна кожної речі окремо — потрібно, щоб людина зрозуміла, чи це «її» магазин, ще до того, як напише вам.
• Доставка. Чи ви відправляєте, куди, скільки це коштує і за скільки днів. Це друге питання в кожній розмові, і відповісти на нього можна один раз назавжди.
• Способи оплати. Переказ, картка, готівка, чи є розстрочка. Один рядок.
• Графік роботи і де ви знаходитесь, з картою.

Чого не варто: які розміри у вас лишились. І взагалі залишки на складі. Одна модель у семи розмірах — це сім цифр, які змінюються з кожним продажем, а якщо написати, що товар є, коли його вже нема, людина здійснить марну поїздку — а це гірше, ніж не мати сторінки взагалі. Це питання лишіть для WhatsApp: саме на нього і варто відповідати вручну.

Чи безкоштовна кнопка WhatsApp у вашому біо?

Ні — вона коштує вам часу, навіть якщо ви не платите за неї жодної копійки. Про це ніхто не каже: кожна кнопка WhatsApp з’їдає години, які варто було б витратити на тих, хто налаштований серйозно.

Каріна рахувала повідомлення так, наче кожне з них — клієнтка. Але це було не так. Із сорока повідомлень на день десь тридцять були однаковим питанням про ціну чи доставку, написаним людьми, які ще нічого не вирішили. Відповіді на них з’їдали їй вечори й ночі, а ті десять, що справді були серйозними, губились десь посередині.

Публікація ціни й умов доставки не забирає повідомлення від клієнтів. Вона забирає повідомлення-запитання. Ті, що лишаються, — від людей, які вже прочитали, вже побачили ціну, вже знають, що доставка займе три дні, і пишуть вам, щоб купити. Їх менше, і вони важать більше.

Кнопку WhatsApp усе одно лишайте. Просто розмістіть її під відповідями, а не над ними.

Опишіть її — і все

Нічого не треба збирати по шматочках. Ось що описала Каріна, слово в слово:

«Хочу сторінку для мого бутика жіночого одягу в Селаї. Щоб одяг був на великих фото, з діапазонами цін за типом речі. Розділ про доставку — що я відправляю по всій Мексиці за $99, і приходить за 3–5 днів. Щоб було написано, що я приймаю переказ і картку. Мій графік — з понеділка по суботу, з 11 до 8. Наприкінці — кнопка WhatsApp і карта магазину».

Сторінка готова, ви переглядаєте її з телефону, змінюєте те, що вам не подобається, і публікуєте. Посилання, яке лишається, і йде у ваше біо.

Чи замінює власна сторінка ваш Instagram?

Ні — Instagram і надалі дає вам те, чого не дасть жодна сторінка: людей, які знаходять вас, навіть не шукаючи. Ваші фото й сторіз лишаються тим, що змушує когось зупинитись.

Єдине, що змінюється, — куди потрапляє той, хто вже зупинився. Ваша сторінка стає посиланням у біо, а всередині несе ті самі кнопки плюс відповіді, які раніше не вміщались. Якщо страшно — лишіть свій Linktree ще на місяць, з кнопкою нагорі «Дивитись усе тут». Самі побачите, чим із двох користуються люди.

Знайдіть скріншоти, які надіслали цього тижня

Ось доказ, і він не на екрані: відкрийте галерею телефону і знайдіть скріншоти, які ви надіслали цього тижня, відповідаючи на питання про ціни. Ваш власний одяг, обрізаний кадр, а ціна написана окремим повідомленням унизу.

Порахуйте їх.

Кожен такий скріншот — це сторінка, яку ви вже написали — вручну, для однієї людини, о тій годині, коли надумали відповісти. Якщо цього тижня ви надіслали п’ятнадцять, ви вже виконали цю роботу п’ятнадцять разів. Різниця лише в тому, що наступна буде написана один раз — і її прочитає кожен, хто прийде.

Хочете побачити, якою буде ваша? Опишіть її на proyecta.dev і опублікуйте вже сьогодні.