Linktree 替代方案:当你的简介链接已经不够用时
最好的Linktree替代方案不是另一份按钮列表:而是一个属于你自己的页面,在有人通过WhatsApp给你发消息之前,就已经回答了价格、运费、营业时间和付款方式。
晚上10点40分。有人正刷着Instagram,刚好看到Karina在塞拉亚(Celaya)开的精品店里的一件上衣,一眼就喜欢上了,于是做了Instagram唯一允许她做的事:点开简介里的链接。
跳出来五个按钮:WhatsApp、Facebook、“位置”、一份三月份上传的PDF产品目录,还有一个写着”网店即将上线”的按钮。
她点开WhatsApp,打了一句*“你好,请问绿色那件上衣多少钱?”*,然后就去睡觉了。Karina第二天早上9点才看到。那时候,这位顾客已经不记得当时看中的是哪件上衣了。
不是简介链接本身做得不好。所谓的简介链接——也就是Linktree这类工具帮你搭建的东西——是一个由按钮列表组成的页面,用来代替Instagram个人主页上唯一能放的那个链接。而这个链接做的正是它该做的事:把人带去别处。如果你正在找一个Linktree的替代方案,多半是因为遇到过类似的情况,而不是嫌按钮不好看。
Linktree这类简介链接工具,做对了什么?
简介链接工具确实做对了一件事:免费给你一个链接,五分钟就能搭好,完全不需要你懂网页制作。它解决的是一个真实存在的问题——Instagram只给你一个链接的位置,而你想展示的东西却不止一个。
对有些生意来说,这样就够了。如果你要的只是让人通过WhatsApp联系你,如果你卖的东西不需要顾客货比三家再来问,如果你的成交往往两条消息就能搞定:那就继续用你现在的工具,别把一整周时间花在这上面。真的没必要。
这篇文章是写给另一种情况的——Karina的情况。
为什么简介链接不足以支撑Instagram卖货?
因为它根本不是一个页面,而是一份出口清单。每一个按钮,都是把已经来到这里的人重新抓走,送去另一个应用:WhatsApp、Facebook、Google 地图,或者一份PDF文件。
把它想象成一条走廊,两边全是门,却没有一块指示牌。那位晚上10点40分打开链接的顾客,心里揣着一个问题——多少钱?能送到我家吗?——可这五扇门没有一扇能回答她。它们说的都是同一句话:“去别处问吧”。
这就是为什么Linktree的访问数据总让人摸不着头脑:确实有人进来,确实有人点按钮,可唯一能判断对方是不是真心想买的方式,还是看她有没有给你发消息。剩下的那些人,都只是站在走廊里而已。
最好的Linktree替代方案是什么?
最好的Linktree替代方案,不是换个地方摆同样的按钮,而是一个页面——它除了有按钮,还有内容可以读。真正的改变不在设计上,而在于按钮下面终于有了答案。
一个属于你自己的页面,做的事和Linktree一样——只有一个链接,能放进简介里,也带着你的所有按钮——但它还能承载内容:你卖什么、多少钱、送不送货、几点开门、怎么付款。那位10点40分打开链接的顾客,读完之后自己就能做决定,而等她真给你发消息的时候,她已经下定决心了。
这就是全部的区别,而且和设计无关。简介链接把人送去别处;一个真正的页面,则让人真正到达。
你的商家页面应该放哪些信息?
把不会天天变的信息放上去,把会变的留下来。这条规矩很简单:任何数据,如果你没法在它变化的当天就更新,就别发布。
以下这些可以放,因为它们几乎不会变:
- 价格区间。“上衣350到600比索,连衣裙700到1200比索。“你不需要标出每件衣服的具体价格,只需要让对方在给你发消息之前,就知道你这家店是不是她要找的那家。
- **运费。**你是否配送、送到哪里、多少钱、几天能到。这是几乎每次对话都会问到的第二个问题,写清楚一次就够了。
- **付款方式。**转账、刷卡、现金,是否支持分期。一行字就够。
- 营业时间和地址,附上地图。
不能放的:你现有的尺码。库存也不行。一款衣服七个尺码,就是七个随时因为一次销售而变化的数字,如果你标着”有货”而实际上已经卖完,只会让人白跑一趟——这比根本没有页面还糟糕。这个问题,就留给WhatsApp吧:这恰恰是值得你亲自回答的问题。
简介里的WhatsApp按钮真的免费吗?
不——虽然放上去不花一分钱,但它花的是你的时间。没人会告诉你这一点:每一个WhatsApp按钮,都在吃掉你本该用来接待真心想买的顾客的时间。
Karina以前把每一条消息都当成一个顾客来数。其实不是。她一天收到四十条消息,差不多三十条都是同样的价格或运费问题,发消息的人根本还没拿定主意。光是回复这些消息,就占掉了她整个下午和晚上的时间,而那真正认真的十条,反而淹没在中间,被她漏掉了。
把价格和运费信息公开,减少的不是顾客发来的消息,而是那些本质上只是问题的消息。剩下的,都是已经看过内容、知道价格、清楚三天能到货、专程来找你买东西的人发的消息。数量更少,但每一条都更值钱。
WhatsApp按钮继续留着没问题,只是把它放在答案的下面,而不是上面。
描述一下,剩下的交给它
不用一块一块自己拼。下面就是Karina当时的原话描述:
“我想要一个页面,给我在塞拉亚开的女装精品店用。衣服要用大图展示,按品类标出价格区间。要有一个运费板块,说明全墨西哥境内配送,运费99比索,3到5天送达。要写明支持转账和刷卡。营业时间是周一到周六11点到晚上8点。最后放一个WhatsApp按钮和店铺地图。”
页面生成之后,你在手机上过一遍,把不喜欢的地方改一改,然后发布。生成的这个链接,就是你放进简介里的那个。
有了自己的页面,Instagram就不需要了吗?
不会——Instagram依然在给你一样任何页面都给不了的东西:那些没主动找你、却发现了你的人。你的照片和快拍,依然是让人停下来看一眼的原因。
唯一变的,是那个停下来的人接下来会去哪里。你的页面就成为你简介里的链接,里面既有原来那些按钮,也有那些原本放不下的答案。如果你还是没底,可以把Linktree留一个月,在最上面加一个按钮写”点这里查看全部”,然后自己看看大家最后用的是哪一个。
翻翻你这周发过的截图
这个检验方法很简单,不用看数据:打开你手机相册,翻出你这周为了回答价格而发的那些截图。就是你自己拍的衣服照片,裁剪过,价格写在下面另一条消息里的那种。
数一数有多少张。
每一张截图,其实都是你亲手写过的一个页面——手工制作,只为一个人,在你想起来要回复的那个时刻。如果你这周发了十五张,那你已经把这份工作重复做了十五遍。区别在于,下一次它只需要写一次,之后每个到访的人都能读到。
想看看你自己的页面会是什么样子?去 proyecta.dev 描述一下,今天就能发布。