Как принимать оплату за визиты через Mercado Pago на странице спа-салона

У Кармен спа-салон маникюра и педикюра в Зиуатанехо — там делают маникюр, спа-педикюр и парафинотерапию. В четверг вечером из отеля ей написала Мариэль, чтобы записаться на спа-педикюр в субботу на 11 утра. Кармен отправила реквизиты для перевода, а Мариэль ответила: «А Mercado Pago у тебя нет? У меня там баланс есть». В тот же вечер Кармен начала искать, как принимать оплату за визиты через Mercado Pago на своей странице.

Аккаунт в Mercado Pago у неё был — она платила через него за свет и покупала лаки онлайн, но никогда его никуда не подключала. В итоге Мариэль перевела деньги обычным переводом. А следующая клиентка, которая спросила о том же — женщина, которая собиралась прийти с двумя дочками — сказала «дай подумаю» и больше не написала.

Что значит принимать оплату за визиты через Mercado Pago?

Принимать оплату за визиты через Mercado Pago — значит, что клиентка бронирует визит на вашей странице и сразу же платит через свой аккаунт Mercado Pago: со счёта, картой, в OXXO или переводом. Деньги поступают прямо на ваш собственный счёт в Mercado Pago, и как только платёж проходит, визит в вашем календаре помечается как оплаченный.

Многим это удобно, потому что Mercado Pago у них уже есть в телефоне — с балансом или сохранённой картой, — и не нужно вводить данные карты на странице, которую они не знают.

Как подключить Mercado Pago к своей странице?

Одной кнопкой, без копирования ключей. В своей панели зайдите в Настройки › Способы оплаты, откройте Mercado Pago — он первый в списке — и нажмите Подключить Mercado Pago. Вас перенесёт на экран Mercado Pago, где нужно войти в свой аккаунт и разрешить доступ Proyecta. Когда вернётесь в панель, увидите «Mercado Pago подключён».

Раньше приходилось заходить в раздел разработчиков Mercado Pago, создавать приложение и вставлять Access Token. Этот способ тоже остался — в пункте Я предпочитаю вставить свой Access Token — для тех, у кого токен уже есть. У Кармен на то, чтобы вспомнить пароль от Mercado Pago, ушло больше времени, чем на само подключение.

Остаётся ещё один шаг. В строке будет написано «Подключено, не активировано», пока вы не нажмёте Активировать в магазине — после этого статус сменится на «Активно». Ниже панель подскажет, когда клиентки это увидят: через несколько минут, если страница уже опубликована, или после публикации.

Это должен быть ваш настоящий аккаунт — тестовый не примут. А если этот аккаунт уже подключён к другому магазину Proyecta, появится сообщение «Этот аккаунт Mercado Pago уже подключён к другому магазину». Подключение действует шесть месяцев, и Proyecta продлевает его автоматически; если однажды Mercado Pago его не примет, панель предупредит вас и покажет кнопку Подключить снова.

Что ещё нужно странице, чтобы брать оплату при бронировании?

Нужно, чтобы услуги оплачивались при бронировании. Если ваша страница настроена так, что оплата происходит в самом спа, клиентки будут бронировать без онлайн-оплаты, даже если Mercado Pago активен. Чтобы принимать оплату онлайн через Mercado Pago, попросите об этом Proyecta в чате своего проекта — например, так: «хочу, чтобы клиентки оплачивали визит при бронировании».

Что видит клиентка, когда оплачивает визит?

Это пять шагов:

1. Выбирает услугу, день и время на вашей странице и вводит свои данные.
2. Нажимает Оплатить через Mercado Pago. Если вы также принимаете оплату картой, рядом с этой кнопкой будет Оплатить и забронировать — это оплата картой, — и выбирает нужный вариант.
3. Если она ещё не вошла в аккаунт, страница попросит это сделать: «Для оплаты онлайн нужно войти в аккаунт».
4. Оплачивает на экране Mercado Pago — со своего счёта, картой, в OXXO или переводом.
5. Возвращается на вашу страницу и видит «Визит забронирован», дату с временем и «Платёж подтверждён». Подтверждение также приходит ей на почту.

Если она выбрала OXXO или перевод, появится «Платёж обрабатывается», а ниже: «Ваше время забронировано, пока подтверждается платёж. Если вы выбрали OXXO или перевод, оплатите до истечения срока».

Первой, кто заплатил так, была туристка, которая забронировала маникюр и парафинотерапию на понедельник, лежа у бассейна в отеле. Она пришла на визит, и Кармен даже не спросила её про деньги.

Почему Mercado Pago не предлагается для визита на сегодня?

Потому что платёж может прийти с опозданием. Proyecta предлагает Mercado Pago только для визитов, которые начинаются не раньше чем через 26 часов.

Если клиентка выбирает OXXO или перевод, деньги приходят с задержкой, а для визита такой платёж должен поступить не позднее чем за два часа до визита и не позже трёх дней после бронирования. Сам Mercado Pago, в свою очередь, не позволяет чеку действовать меньше суток. Два часа плюс 24 — получается 26.

Для более близкого визита клиентка видит другие ваши способы оплаты. Если Mercado Pago — единственный, она бронирует без онлайн-оплаты и платит в спа. У Кармен так бывает с теми, кто гуляет по центру в субботу утром и хочет педикюр в тот же день после обеда — с них она берёт оплату в спа, как и раньше.

Как узнать в календаре, что визит уже оплачен?

По строке с суммой у каждого визита. Оплаченный визит помечен «Оплачено» с указанием поступившей суммы, а тот, что ждёт чек OXXO или перевод, — «Ожидание платежа».

Такой ожидающий визит не нужно подтверждать вручную — он подтверждается сам, когда приходит платёж. Если срок чека истекает без оплаты, визит отменяется автоматически, и это время снова становится свободным для другой клиентки.

В воскресенье одна клиентка забронировала парафинотерапию на вторник и выбрала OXXO. Весь вечер Кармен видела «Ожидание платежа», а в понедельник утром визит уже показывал «Оплачено» — без того, чтобы кто-то ей что-то присылал.

Сколько Proyecta берёт за визиты, оплаченные через Mercado Pago?

Ничего. Ещё до подключения панель прямо говорит об этом: «Без комиссии Proyecta — только комиссия Mercado Pago». Деньги поступают прямо на ваш счёт, и вы видите их в приложении Mercado Pago.

Сколько удерживает сам Mercado Pago, указано на его странице с тарифами. Проверьте это перед активацией и посчитайте на примере самой востребованной услуги — в спа Кармен это спа-педикюр за $450.

Как настроить это в своём спа?

Опишите свой бизнес в Proyecta своими словами. Например, так: «страница для моего спа маникюра и педикюра в Зиуатанехо, с маникюром, спа-педикюром и парафинотерапией с ценой и длительностью, онлайн-визиты, которые оплачиваются при бронировании через Mercado Pago, и кнопка WhatsApp».

Когда страница опубликована, подключите Mercado Pago в разделе Способы оплаты и нажмите Активировать в магазине. Перед активацией возьмите свои последние двадцать визитов и отметьте возле каждого, за сколько часов до визита его забронировали. Если почти все были забронированы больше чем за 26 часов — Mercado Pago их покроет; если многие в тот же день — оставьте для них ещё один способ оплаты. Начните на proyecta.dev.